# Come recuperare i contatti di WhatsApp

I contatti WhatsApp possono sparire oppure venire cancellati o bloccati. I [contatti WhatsApp bloccati](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/social-media/bloccare-i-contatti-su-whatsapp/) possono essere riattivati facilmente. Per ripristinare i contatti cancellati, invece, sarà necessario sincronizzare WhatsApp, registrare nuovamente i numeri di telefono o verificare l’accesso alla rubrica del telefono.

Quando i nomi e i numeri di telefono non appaiono più nella lista dei contatti di WhatsApp, i motivi possono essere numerosi: sono stati cancellati inavvertitamente, la sincronizzazione non è andata a buon fine, i contatti sono stati bloccati o la lista dei contatti è errata. Di seguito ti mostriamo come ripristinare i contatti WhatsApp.

## Guida rapida: come ripristinare i contatti su WhatsApp

**iPhone**

1. **Verifica l’accesso:**In **Impostazioni > Privacy e sicurezza > Contatti**, verifica se WhatsApp ha accesso alla rubrica.
2. \*\*Crea un nuovo contatto: Aggiungi il contatto nell’\**app Telefono*. WhatsApp sincronizza il contatto automaticamente.
3. **Ripristina il backup:**Disinstalla WhatsApp, installalo nuovamente e seleziona **Ripristina la cronologia chat** da iCloud.

**Android**

1. **Aggiorna l’elenco contatti:**Apri WhatsApp, seleziona il menu a tre punti, quindi scegli Aggiorna.
2. **Attiva la sincronizzazione:**Vai su **Impostazioni > Account > WhatsApp** e attiva la sincronizzazione.
3. **Ripristina il backup:**Seleziona un file di backup locale (`msgstore.db.crypt14`) oppure un backup su Google Drive. Quindi disinstalla WhatsApp, installalo nuovamente e ripristina il backup.

## Come funziona la lista dei contatti WhatsApp

Chi si è già trovato a dover [cambiare la lingua su WhatsApp](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/social-media/cambiare-la-lingua-su-whatsapp/), sa per esperienza che l’app prende numerose informazioni direttamente dal dispositivo su cui è installata. Fra queste vi sono anche i contatti con cui comunichi tramite WhatsApp. WhatsApp, infatti, li recupera direttamente dalla **rubrica del telefono**, usandola per creare una **lista dei contatti WhatsApp**. Per questo motivo è importante inserire i nuovi contatti nel telefono, attivare l’autorizzazione di accesso per WhatsApp e consentire così la sincronizzazione.

Consiglio Metti i tuoi contatti WhatsApp, le chat, i video e le immagini facilmente al sicuro con [MyDefender](https://www.ionos.it/soluzioni-ufficio/mydefender "Sicurezza informatica con MyDefender di IONOS") e imposta il backup automatico di WhatsApp.

## Recuperare i contatti WhatsApp: possibili scenari

Di seguito elenchiamo diverse situazioni e scenari che richiedono il ripristino dei contatti WhatsApp cancellati.

### Ripristinare su WhatsApp i contatti che hai cancellato

È possibile recuperare su WhatsApp i contatti cancellati solo se la lista dei contatti è stata salvata o se i contatti interessati sono ancora presenti nella memoria del telefono. È possibile effettuare un [backup di WhatsApp con Google Drive](https://www.ionos.it/digitalguide/server/tools-o-strumenti/backup-di-whatsapp-con-google-drive/) o con iCloud. In alternativa, è possibile [ripristinare le chat di WhatsApp](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/social-media/ripristinare-una-chat-di-whatsapp/) usando i backup locali automatici eseguiti da WhatsApp.

Per ripristinare i contatti cancellati di WhatsApp procedi come segue:

- **Ripristinare i dati da un backup locale:** WhatsApp svolge più backup locali al giorno che salva su Spazio di archiviazione interno\\Android\\Media\\com.whatsapp\\WhatsApp\\Databases. Se i contatti sono stati cancellati, puoi ripristinarli selezionando un file di backup locale effettuato quando i contatti ancora esistevano. Rinomina il file dal formato originale in `msgstore.db.crypt14`: questo è il nome del file di backup attuale. Disinstalla WhatsApp e reinstallalo. Durante l’installazione, WhatsApp riconoscerà il file di backup e suggerirà di effettuare il ripristino.

[![Immagine: File di backup locali in WhatsApp\Databases](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/6/1/csm_restore-contacts-from-local-backup_72060d8c3e.webp "File di backup locali in WhatsApp\Databases")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/restore-contacts-from-local-backup.png) I contatti cancellati possono essere ripristinati mediante una reinstallazione con backup locale su WhatsApp\\Databases. - **Ripristinare i dati da un backup su cloud:** in alternativa al backup locale, è possibile eseguire un backup cloud su Google Drive o iCloud e recuperare così i contatti. In questo caso dovrai [reinstallare WhatsApp](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/social-media/reinstallare-whatsapp/) e selezionare il backup cloud nel menu “Ripristina”. Se hai effettuato la sincronizzazione con Drive puoi anche accedere a [Google Contatti](https://google.com/contacts) tramite l’account Google collegato e selezionare **“Ripristina contatti”** dal menu “Altre opzioni”. Google salva i contatti cancellati per 30 giorni. Se usi iCloud, dovrai accedere al tuo account e selezionare “Ripristina contatti” dal menu “Avanzate”. Qui puoi ripristinare le versioni più vecchie del tuo elenco contatti, nel caso le avessi cancellate per errore.

### Recuperare i contatti WhatsApp bloccati

Ripristinare i contatti che hai precedentemente bloccato è molto semplice. È sufficiente aprire “Impostazioni” dal menu a tre punti, quindi andare su “Account” e poi **“Privacy”**, alla voce “Bloccati”. Per ripristinare il contatto, basta premere sul contatto bloccato.

[![Immagine: La funzione “Sblocca” nelle impostazioni Privacy di WhatsApp](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/0/a/csm_blocked-contacts-whatsapp_8f190c7569.webp "La funzione “Sblocca” nelle impostazioni Privacy di WhatsApp")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/blocked-contacts-whatsapp.png) Nel menu “Privacy” è possibile ripristinare i contatti precedentemente bloccati.  Consiglio Desideri ripristinare un numero WhatsApp cancellato? Anche questo è possibile. Se la chat con il contatto in questione esiste ancora, toccala con il dito per aprirla. Lì troverai il numero, che potrai aggiungere nuovamente alla lista dei contatti.

### Sincronizzare/aggiornare i contatti WhatsApp

Come già accennato, la lista dei contatti di WhatsApp si basa sulla rubrica del tuo telefono. Quando i contatti scompaiono, dovrebbe essere possibile risolvere l’inconveniente con una semplice **sincronizzazione manuale di WhatsApp con lo smartphone**. Per farlo hai tre opzioni.

**Aggiornare la lista dei contatti (Android):**

1. Apri WhatsApp e tocca con un dito il **simbolo del fumetto verde** in basso a destra.
2. Tocca con un dito il menu con tre punti verticali in alto a destra e successivamente **“Aggiorna”**.
3. Ora la lista dei contatti di WhatsApp è aggiornata.

[![Immagine: Aggiornamento dei contatti WhatsApp su smartphone Android](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/3/7/csm_contact-list-update-android_d5fef89456.webp "Aggiornamento dei contatti WhatsApp su smartphone Android")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/contact-list-update-android.png) Tieni sempre aggiornato l’elenco dei tuoi contatti su WhatsApp. **Sincronizzare l’account WhatsApp (Android):**

1. Apri il menu **“Impostazioni”** del telefono.
2. Tocca con un dito **“Account”** sulla lista Impostazioni.
3. Tocca con un dito **Gestisci account**.
4. Seleziona “WhatsApp” e premi **“Sincronizza account”**.
5. Ora i tuoi contatti WhatsApp verranno sincronizzati con i contatti salvati sulla memoria del dispositivo.

A seconda della versione di Android o del produttore del dispositivo (ad esempio Samsung o Xiaomi), i nomi e le posizioni delle voci di menu possono variare leggermente. Nelle impostazioni, cerca parole come “Sincronizzazione account” o “Gestione account”, se non trovi esattamente le voci di menu descritte.

[![Immagine: “Sincronizzazione account” di WhatsApp nel menu “Account”](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/1/b/csm_whatsapp-account-sync_0b0dd93648.webp "“Sincronizzazione account” di WhatsApp nel menu “Account”")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/whatsapp-account-sync.png) Con la “Sincronizzazione account” di WhatsApp è possibile ripristinare contatti nuovi o scomparsi.  N.B. Purtroppo, WhatsApp su iOS non offre alcuna funzione per aggiornare i contatti attraverso l’app. Se disponi di un sistema operativo iOS, dovrai quindi consultare la rubrica del telefono e selezionare il contatto che non è presente su WhatsApp. Da lì avrai l’opzione di avviare una chat WhatsApp con il contatto in questione.

### Reinstallare l’account WhatsApp

Qualora i contatti dovessero ancora mancare o [WhatsApp non dovesse funzionare](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/social-media/whatsapp-non-funziona/), cancella l’account WhatsApp dal dispositivo.

1. Con Android tocca con un dito **“Account”** sulla lista Impostazioni.
2. Seleziona WhatsApp e premi **“Elimina account”**.

[![Immagine: Opzione “Elimina Account” nelle Impostazioni account di Android](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/2/a/csm_remove-account_5cfe6908c6.webp "Opzione “Elimina Account” nelle Impostazioni account di Android")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/remove-account.png) In “Elimina account” è possibile eliminare l’account WhatsApp collegato all’account Android. 3. Dopo aver riavviato il dispositivo è possibile aggiungere nuovamente l’account WhatsApp su **“Impostazioni” > “Account” > “Aggiungi account”**.

### Verificare le autorizzazioni per WhatsApp

Un altro motivo che può comportare la scomparsa dei contatti è la mancata autorizzazione per WhatsApp sul tuo dispositivo. Per accedere ai contatti, infatti, devi fornire la relativa autorizzazione.

1. Apri “Impostazioni” e vai su **“App e Notifiche“**.
2. Tocca con un dito WhatsApp e nella lista seleziona il punto **“Autorizzazioni”**.
3. Vai su **“Contatti”** e imposta l’autorizzazione su **“Consenti”**.

[![Immagine: Autorizzazione WhatsApp per l’accesso alla rubrica del telefono](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/7/e/csm_app-permissions_bd602d0d16.webp "Autorizzazione WhatsApp per l’accesso alla rubrica del telefono")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/app-permissions.png) Nelle impostazioni WhatsApp “Autorizzazioni” è possibile fornire a WhatsApp l’accesso alla rubrica del proprio telefono. Ora WhatsApp ha accesso alla rubrica del telefono ed è quindi in grado di aggiornare la lista dei contatti WhatsApp.

## Ultima possibilità: ripristinare i contatti WhatsApp cancellati servendosi del telefono

Hai cancellato i contatti e non hai effettuato alcun backup o sincronizzazione che ti consentirebbe di ripristinarli? Non disperare, non devi per forza ricorrere a una delle tante [alternative a WhatsApp](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/social-media/alternative-a-whatsapp/). Esiste ancora la possibilità di ripristinare i contatti cancellati da WhatsApp, anche dall’iPhone o da Android. Per farlo, devi creare nuovamente su iPhone o Android il **contatto nell’app del telefono**. Ovviamente ti servono il nome e il numero di telefono. Se aggiungi il contatto alla rubrica del tuo telefono, non devi fare altro che aggiornare i contatti WhatsApp o, in alternativa, se disponi di sistema operativo iOS, aggiungere il contatto dalla rubrica telefonica su WhatsApp.

[![Immagine: Opzione “Crea contatti” nell’app del telefono su Android](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/0/6/csm_create-new-contact_df4aa1846f.webp "Opzione “Crea contatti” nell’app del telefono su Android")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/create-new-contact.png) È possibile aggiungere i contatti alla rubrica telefonica attraverso l’app del telefono.


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