# Definire il target in 5 passaggi

Uno dei primi passi per presentare un’offerta al pubblico è definire il target. Per farlo, le aziende non dovrebbero concentrarsi solo sul proprio prodotto, ma anche sulla concorrenza e sul mercato. Come si arriva a definire il target?

## Cos’è un target?

Il target è costituito **dalle persone per cui l’azienda sviluppa la sua offerta**, dunque dai (potenziali) clienti. Solitamente queste persone hanno bisogni simili e affinità, ad esempio in termini di stile di vita o di caratteristiche demografiche. Trovate una descrizione dettagliata di queste caratteristiche e una definizione di base nel nostro articolo “[Cos’è il target?](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/vendere-online/cose-un-target/)”.

## Come si definisce il target?

Prima di iniziare a definire il target è bene sapere che non sempre ce n’è uno solo: a volte possono essere di più. L’importante è che nel momento in cui vi mettete all’opera non vi facciate guidare da sentimenti o desideri, ma che **partiate da supposizioni realistiche e le dimostriate con i dati**. Una descrizione precisa del target aiuta a definire meglio le azioni di marketing.

### Primo passaggio: pensate al vostro prodotto

Per definire il target, per prima cosa osservate il vostro prodotto o servizio:

1. Quali sono i suoi **punti di forza** e quale **valore aggiunto** offre ai clienti?
2. Per quali aspetti voi o il vostro prodotto siete meglio della concorrenza?
3. Quali bisogni soddisfate e quali problemi risolvete?
4. Cosa rappresentate voi, la vostra azienda e la vostra offerta?

Consiglio Progettate la vostra presenza online in modo semplicissimo: [create il vostro sito e-commerce](https://www.ionos.it/soluzioni-ecommerce/sito-e-commerce "Creazione e-commerce con IONOS") o il vostro sito web con [MyWebsite](https://www.ionos.it/sito-web/creare-sito-web "Crea il tuo sito web con IONOS") di IONOS.

### Secondo passaggio: concentratevi sulla vostra (potenziale) clientela

Dopo esservi dedicati al vostro prodotto o portafoglio di servizi, ponetevi le domande seguenti per definire il vostro target:

- Quale gruppo di persone ha bisogni o problemi che la vostra proposta soddisfa o risolve?
- A quali persone intendete rivolgervi (e a quali no)?
- Quali persone sono adatte all’azienda (o non lo sono)? Chi potrebbe passare facilmente alla concorrenza?

Dopo aver risposto a queste domande potete definire il target vero e proprio. Tantissimi sono i criteri, che possono essere raggruppati come segue:

- **Caratteristiche demografiche** come età, sesso o luogo di residenza.
- **Caratteristiche socioeconomiche** come l’istruzione e il lavoro.
- **Caratteristiche psicografiche** come interessi, valori e bisogni.
- **Comportamento d’acquisto**, ad esempio con quale frequenza vengono comprati determinati prodotti o quanto è importante il prezzo per l’acquisto.

Queste caratteristiche sono valide per la descrizione del target nel [B2C](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/vendere-online/b2c-business-to-consumer/ "B2C: Business to Consumer"). In parte, nel [B2B](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/vendere-online/b2b-business-to-business/ "B2B: Business-to-Business") sono importanti altre caratteristiche come le **dimensioni dell’azienda e il settore**. Per descrivere il target nel B2C può anche essere utile lavorare con i [Sinus-Milieu](https://www.ionos.it/digitalguide/startup/produttivita/sinus-milieus/ "Sinus-Milieus").

Consiglio Upgrade per le vostre vendite online: con il [Social Buy Button](https://www.ionos.it/soluzioni-ecommerce/social-buy-button "Social Buy Button IONOS") di IONOS trasformate i vostri follower in clienti pronti ad acquistare i vostri prodotti.

### Terzo passaggio: pensate alla concorrenza

Guardatevi intorno: quali sono i vostri concorrenti sul mercato? Come comunicano? A quale target si rivolgono? L’ultimo punto è spesso ben rilevabile dai social network, dove avviene uno scambio con i clienti esistenti. Riconoscete le **differenze tra voi e la concorrenza** e sfruttatele ad esempio per rivolgervi a un target diverso (o allo stesso, ma meglio).

### Quarto passaggio: occupatevi del mercato

Un altro passo essenziale per definire il target è analizzare il mercato in cui si opera. Se non lo avete ancora fatto, eseguite un’[analisi di mercato](https://www.ionos.it/digitalguide/startup/gestione/analisi-di-mercato/ "Analisi di mercato") per rilevare le **opportunità, i rischi e le eventuali tendenze**.

### Quinto passaggio: raccogliete i dati e definite il target

Per definire il target, la più grande difficoltà è ottenere i dati per i singoli aspetti. È utile ricorrere a diversi metodi di [ricerca di mercato](https://www.ionos.it/digitalguide/startup/gestione/che-cose-una-ricerca-di-mercato/ "Che cos’è una ricerca di mercato?"):

- **Sondaggi:** create sondaggi online da pubblicare sui vostri canali o su apposite piattaforme web, assicurandovi che le domande poste siano specifiche e semplici. Affinché il sondaggio sia rappresentativo occorre raggiungere un numero di partecipanti sufficientemente grande.
- **Interviste:** intervistate singole persone che rappresentano il vostro target. Può essere utile creare prima [Personas](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/analisi-web/personas/ "Personas") o [Buyer Personas](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/analisi-web/ottenere-il-miglior-targeting-con-le-buyer-personas/ "Ottenere il miglior targeting con le Buyer Personas") da usare come modelli per la ricerca di persone da intervistare.
- **Ricerca online:** utilizzando Google Analytics o un’[alternativa a Google Analytics](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/analisi-web/le-migliori-alternative-a-google-analytics/ "Le migliori alternative a Google Analytics") potete sfruttare le statistiche disponibili gratuitamente ed eventualmente i dati di analisi del vostro sito web.

Usate anche i dati dei vostri clienti esistenti, se ne avete già. Per poi definire i target, **mettete insieme tutti i dati**: descrivete i gruppi con la maggior precisione possibile, includendo o escludendo le persone in base alle conoscenze acquisite con l’analisi della concorrenza e del mercato.

Consiglio Salite nel posizionamento di Google: con lo strumento [rankingCoach](https://www.ionos.it/marketing/posizionamento-manager-ia "rankingCoach di IONOS") di IONOS migliorate la visibilità del vostro sito web.

## Dopo la descrizione del target: usate i dati correttamente

Quando avete chiaro il target (o i target), utilizzate le informazioni acquisite per definire tutte le misure di marketing. È importante che disponiate dei **giusti canali per le vostre misure**: online o offline, Facebook o TikTok, newsletter o blog aziendale. Abbiamo redatto articoli esaustivi ad esempio per il [Social Selling](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/social-media/come-le-aziende-usano-il-social-selling/ "Come le aziende usano il Social Selling") o il [content marketing nel B2B](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/marketing-sui-motori-di-ricerca/content-marketing-nel-b2b/ "Content marketing nel B2B").

Il target riveste un ruolo determinante anche per la creazione dei contenuti della vostra [strategia dei contenuti](https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/marketing-sui-motori-di-ricerca/una-strategia-di-creazione-dei-contenuti-spiegata/ "Strategia di creazione dei contenuti"). Interpretata correttamente, la descrizione del target vi permette non soltanto **di aumentare le visite e le vendite, ma anche di diminuire i costi**, in quanto riduce al minimo le dispersioni.

Consiglio L’e-mail marketing è spesso sottovalutato. Scoprite nei nostri articoli dettagliati quali sono le attuali [tendenze dell’e-mail marketing](https://www.ionos.it/digitalguide/e-mail/e-mail-marketing/trend-delle-mail-marketing/ "Tendenze dell’e-mail marketing") e come farle fruttare nell’[e-mail marketing nel B2B](https://www.ionos.it/digitalguide/e-mail/e-mail-marketing/e-mail-marketing-b2b-di-successo/ "E-mail marketing di successo nel B2B").

## Verifica: controllate se state raggiungendo il vostro target

I servizi di analisi web come Google Analytics continuano a essere strumenti potenti per misurare il successo delle azioni di marketing. Nelle statistiche vedete **da dove provengono i clienti e come si comportano**, ad esempio, se concludono un acquisto.

Inoltre, le soluzioni e-commerce analizzano frequentemente il contenuto dei carrelli, la percentuale di riacquisto e le situazioni in cui gli acquisti non vengono portati a termine. Anche molti strumenti per le newsletter offrono statistiche sulle percentuali di apertura e di clic. Nei social network, insieme alle statistiche integrate, i commenti e i “Mi piace” rivelano il successo di un’azione di marketing. Anche qui tutto sta nel **ricongiungere i dati e interpretarli correttamente**. Utilizzate le conoscenze acquisite per controllare regolarmente il vostro target e ottimizzarlo.


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