# 0x80004005: le soluzioni migliori per risolvere l’errore di Windows

Windows è uno dei sistemi operativi più popolari al mondo, in particolare per la sua facilità d’uso e per l’ampio supporto di applicazioni e dispositivi di terze parti. Come gli altri software, tuttavia, anche i sistemi Microsoft sono tutt’altro che perfetti: molto comuni sono i crash di sistema e i messaggi di errore che in Windows spesso appaiono dal nulla e presentano **codici di errore enigmatici**.

L’esempio migliore è dato dall’errore 0x80004005, descritto da Microsoft come “non specificato”. In quali situazioni può verificarsi e quali soluzioni esistono per correggere l’errore 0x80004005?

## Cosa si nasconde dietro al codice di errore 0x80004005?

L’errore di Windows “0x80004005” è un messaggio di errore che si verifica in diversi ambiti e soprattutto in situazioni in cui agli utenti viene negato l’**accesso a un’applicazione, un servizio o un dispositivo** per motivi imprevisti. I contesti in cui possono verificarsi tali problemi di accesso sono:

- Installazione di un aggiornamento Windows o di un programma
- Aggiornamento di un software
- Connessione a una rete
- Accesso a risorse di rete condivise
- Ricezione di e-mail in Outlook
- Avvio di una macchina virtuale
- Estrazione del contenuto da un file compresso

Anche se l’errore 0x80004005 è piuttosto raro, sono diverse le situazioni in cui si può verificare, ma poiché la causa non è un malfunzionamento del sistema e riguarda invece impostazioni o file errati di applicazioni, servizi o dispositivi interessati, non esiste una soluzione uniforme per risolverlo. La scelta della soluzione dipende piuttosto dal **contesto in cui si è verificato l’errore 0x80004005**.

## Come risolvere l’errore 0x80004005 di Windows Update

Se l’installazione di un nuovo aggiornamento di Windows non funziona e si ottiene il codice di errore “0x80004005”, si hanno diverse soluzioni possibili: si può ad esempio utilizzare lo strumento di **risoluzione dei problemi** fornito da Microsoft, eseguire un **controllo** (compresa la riparazione) dei file di sistema, **riavviare** i servizi di aggiornamento o **installare** l’aggiornamento **manualmente**.

### Soluzione 1: strumento di risoluzione dei problemi

Gli utenti di Windows 7 e Windows 8 hanno la possibilità di [scaricare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update dal forum di Microsoft](https://support.microsoft.com/it-it/windows/strumento-di-risoluzione-dei-problemi-di-windows-update-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd "Risoluzione problemi di Windows Update"). Dopo il download, fate doppio clic sul file scaricato (WindowsUpdate.diagcab) per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi. Quindi selezionate la voce “**Windows Update**” e fate clic su “**Successivo**”, dopodiché Windows inizierà il tentativo di correzione dell’errore di aggiornamento.

In Windows 10, la gestione degli errori di aggiornamento si trova nel menu “**Aggiornamento e sicurezza**” che trovate nelle impostazioni e a cui potete accedere tramite l’omonimo pulsante nel menu Start. Dopo aver aperto il menu “Aggiornamento e sicurezza”, selezionate “**Risoluzione dei problemi**” nel menu a sinistra e fate clic sulla voce “**Windows Update**”. Vi apparirà così il pulsante “**Esegui la risoluzione dei problemi**”, tramite il quale è possibile avviare lo strumento di aiuto:

[![Immagine: Strumento di risoluzione dei problemi “Windows Update” in Windows 10](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/b/c/csm_windows-update-troubleshoot_04fb98c984.webp "Strumento di risoluzione dei problemi “Windows Update” in Windows 10")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2019/windows-update-troubleshoot.png) Strumento di risoluzione dei problemi “Windows Update” in Windows 10 ### Soluzione 2: controllo e riparazione dei file di sistema tramite SFC

Se l’installazione di un aggiornamento di Windows viene bloccata, ciò può essere dovuto a file di sistema danneggiati o mancanti. In questo caso, è possibile risolvere il problema utilizzando il programma a riga di comando SFC (**S**ystem **F**ile **C**hecker), installato di default su tutti i sistemi Windows. Tuttavia, questa soluzione funziona solo se si è in possesso dei **diritti di amministratore**, perché è necessario eseguire il prompt dei comandi come amministratore per avviare il programma. Se soddisfate questo requisito, potete avviare il controllo del sistema come segue:

1. digitate “**cmd**” nella ricerca di Windows.
2. Fate clic con il tasto destro del mouse sul prompt dei comandi, quindi fate clic su “**Esegui come amministratore**”.
3. Inserite il comando *sfc /scannow* e premete il tasto \[Enter\].

### Soluzione 3: riavviare i servizi di Update

Per ottenere e installare gli aggiornamenti che Microsoft fornisce regolarmente, Windows utilizza diversi servizi. Se non funzionano correttamente, errori come 0x80004005 sono un possibile risultato. Una soluzione promettente è il riavvio di questi servizi, cosa che si può fare anche dal prompt dei comandi. Come descritto nella sezione precedente avviate come amministratore e inserite i seguenti comandi per interrompere in un primo passaggio i servizi:

```none
net stop wuauserv
net stop bits
net stop trustedinstaller
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
```

In un secondo momento riavviate i servizi:

```none
net start wuauserv
net start bits
net start trustedinstaller
net start appidsvc
net start cryptsv
```

### Soluzione 4: installare un aggiornamento manualmente

Se nonostante i tentativi di soluzione sopra descritti l’errore 0x80004005 si verifica nuovamente nell’Update Center, potete provare a scaricare manualmente l’aggiornamento in questione e installarlo. Per fare ciò, annotatevi il **numero di Knowledge Base** associato e digitatelo nella finestra di ricerca nel [Microsoft Update Catalog](https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx "Microsoft Update Catalog"). Otterrete quindi un elenco dei **file di installazione dell’aggiornamento** per le varie architetture, tra i quali potrete selezionare la versione più consona al vostro caso.

[![Immagine: Risultati di ricerca nel Microsoft Update Catalog](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/6/1/csm_microsoft-update-catalog-en_a3a987341d.webp "Risultati di ricerca nel Microsoft Update Catalog")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2019/microsoft-update-catalog-en.jpg) Risultati di ricerca nel Microsoft Update Catalog Dopo il download, fate doppio clic sul **file msu scaricato**. Seguite le istruzioni e riavviate il PC per completare il processo di aggiornamento.

## Come correggere l’errore 0x80004005 in Microsoft Outlook

Il codice di errore “0x80004005” potrebbe apparire nel recupero di e-mail con il client Outlook per due motivi principali:

1. Il **software antivirus** utilizzato **blocca** il recupero dei messaggi ricevuti.
2. Si verifica un problema con la **notifica** delle nuove e-mail in entrata.

Potreste per prima cosa verificare in modo semplice e veloce se si tratta del primo caso **disattivando temporaneamente** il software di sicurezza che si sta utilizzando e cercando di recuperare i messaggi. Se il programma è effettivamente responsabile del problema di accesso, è necessario contattare direttamente il produttore o ricorrere a un’alternativa.

Se invece il problema è legato alla notifica delle nuove e-mail, è possibile risolverlo disattivando questa funzione. In questo caso andate nelle opzioni di Outlook (“File” -> “Opzioni”) e scegliete la categoria “**E-mail**”. Quindi rimuovete il segno di spunta da “**Mostra notifica sul desktop**” nella sezione “**Posta in arrivo**” e confermate la modifica cliccando su “**OK**”.

[![Immagine: Outlook 2016: opzioni delle e-mail](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/f/9/csm_email-options-en_2b76bce3df.webp "Outlook 2016: opzioni delle e-mail")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2019/email-options-en.jpg) Outlook 2016: opzioni delle e-mail ## Codice di errore “0x80004005” durante l’estrazione dei file: cosa fare?

Se si vogliono estrarre dei file zippati utilizzando lo strumento standard di Windows e ci si trova di fronte all’errore 0x80004005, questo indica in genere che l’archivio è stato compresso utilizzando un **algoritmo non supportato**. Una seconda possibile causa è che **il file ZIP è protetto da password**; il programma Windows supporta solo ZIPCrypto e AES-128, mentre i file di archivio criptati sono spesso basati su AES-256. La soluzione consiste nell’utilizzo di **strumenti di terze parti** come [WinZip](https://www.winzip.com/win/it/ "WinZip – programma di compressione per Windows, macOS, Android e iOS") o il programma open source [7-Zip](https://www.7-zip.org "Pagina di progetto ufficiale del software open source 7-Zip") che supportano molti più metodi di compressione e crittografia rispetto al servizio integrato di Windows e aumentano notevolmente le possibilità di aprire il file.

[![Immagine: Estrazione di file con 7-Zip](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/6/7/csm_file-extraction-7zip-en_31daaa33d8.webp "Estrazione di file con 7-Zip")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2019/file-extraction-7zip-en.jpg) Estrazione di file con 7-Zip ## Come correggere l’errore di rete 0x80004005

Quando si utilizzano reti private o pubbliche, possono verificarsi errori come “0x80004005” che possono impedire l’accesso a un’intera rete o a singole risorse di rete (ad esempio cartelle o unità condivise). Una delle ragioni più comuni è che il **client** e/o la **condivisione di file e stampanti** non sono abilitati **per le reti Microsoft**. Per risolvere il problema nella maggior parte dei casi è sufficiente **attivare questi due servizi** nel modo seguente:

1. Aprite il **pannello di controllo** dal menu Start.
2. Cliccate su “**Centro connessioni di rete e condivisione**” (visualizzazione per icone).
3. Nella sezione “Visualizza reti attive” selezionate la connessione di rete problematica e fate clic su “**Proprietà**” nel menu che appare.
4. Controllate le voci “Client per reti Microsoft” e “Condivisione di file e stampanti per reti Microsoft”.
5. Salvate le modifiche facendo clic su “**OK**”.

[![Immagine: Centro connessioni di rete e condivisione in Windows 10](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/e/c/csm_network-windows-10-en_f9765b959e.webp "Centro connessioni di rete e condivisione in Windows 10")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2019/network-windows-10-en.jpg) Centro connessioni di rete e condivisione in Windows 10 Se l’accesso alle cartelle condivise non è possibile, lo stato dei suddetti servizi Windows dovrebbe essere controllato anche da parte del partecipante della rete che **fornisce le rispettive risorse in rete.**

## Come risolvere l’errore 0x80004005 durante l’installazione o l’aggiornamento del software

Il codice di errore “0x80004005” non si verifica unicamente quando ci sono problemi con applicazioni e servizi Microsoft, ma anche con problematiche legate a **software di terze parti**, specialmente quando durante l’installazione o gli aggiornamenti ci sono file danneggiati. Se li avete scaricati da Internet, per prima cosa potete provare a scaricarli una seconda volta.

Consiglio Se installate un programma o un aggiornamento da un disco fisso e vi trovate di fronte all’errore 0x80004005, spesso avete la possibilità di scaricare i rispettivi file dal sito del produttore per avviare un nuovo tentativo di installazione senza il **disco fisso danneggiato**.

Se il problema persiste, si dovrebbe controllare il software di sicurezza che si sta utilizzando: sia la funzionalità di **protezione in tempo reale** e il **firewall** di Windows, sia le soluzioni di terze parti possono infatti bloccare l’esecuzione dei file di installazione, causando messaggi di errore come “0x80004005”. Disattivate temporaneamente i rispettivi strumenti per verificare se sono effettivamente responsabili dell’errore. Prima di fare ciò, assicuratevi di ottenere i file di installazione da una fonte attendibile per non esporre il vostro sistema operativo all’ingresso di malware.

[![Immagine: Windows Defender Security Center (Windows 10)](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/e/4/csm_windows-defender-security-center-en_c2516cad9c.webp "Windows Defender Security Center (Windows 10)")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2019/windows-defender-security-center-en.jpg) Windows Defender Security Center (Windows 10) ## Come correggere l’errore 0x80004005 quando si utilizza VirtualBox

VirtualBox è una delle soluzioni più note per l’esecuzione virtuale di diverse versioni di Windows o altri sistemi operativi come Ubuntu supportati come guest. Anche all’avvio di una macchina virtuale configurata, tuttavia, può verificarsi l’errore 0x80004005. Nella maggior parte dei casi, il problema è che **i file del software di virtualizzazione sono andati persi o sono danneggiati**. In questi casi VirtualBox offre una funzione di riparazione che è possibile utilizzare eseguendo nuovamente il setup e selezionando l’opzione “Ripara”. VirtualBox sostituirà automaticamente i file difettosi o mancanti senza che sia necessario eliminare i sistemi già impostati.

[![Immagine: Oracle VM VirtualBox Manager](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/3/9/csm_oracle-vm-virtualbox-manager_ac7a375cdd.webp "Oracle VM VirtualBox Manager")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2019/oracle-vm-virtualbox-manager.jpg) Oracle VM VirtualBox Manager L’errore di accesso all’avvio di una macchina VirtualBox può anche essere il risultato di un problema del driver: VirtualBox funziona con il **driver** “VirtualBox NDIS6 Bridged Networking”, motivo per cui nelle impostazioni di connessione di rete occorre abilitare “Virtualbox Host-Only Network”. Aprite il Centro connessioni di rete e condivisione e verificate che NDIS6 sia abilitato nelle impostazioni dell’adattatore. Controllate la riga corrispondente per correggere l’errore 0x80004005.

[![Immagine: Elenco delle connessioni di rete configurate in Windows 8](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/7/1/csm_network-connection-windows-8-en_b613e0f164.webp "Elenco delle connessioni di rete configurate in Windows 8")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2019/network-connection-windows-8-en.jpg) Elenco delle connessioni di rete configurate in Windows 8


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