# Risolvere l’errore 0x80073712 di Windows In genere, il messaggio di errore di Windows 0x80073712 si manifesta nel tentativo di aggiornare Windows o di installare un update o service pack. Ciò può causare un rallentamento del sistema operativo e l’arresto dell’aggiornamento necessario. Per risolverlo avete a disposizione diverse soluzioni come riavviare il computer, ricorrere agli strumenti integrati di Windows come DISM e SFC o agli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows Update. È successo di nuovo: Windows vi procura grattacapi riportando un temibile messaggio di errore, come l’[errore 0x800F0922](https://www.ionos.it/digitalguide/server/configurazione/errore-0x800f0922/ "Errore 0x800f0922") o l’[errore 0x8024200d](https://www.ionos.it/digitalguide/server/configurazione/risolvere-lerrore-0x8024200d/ "Risolvere l’errore 0x8024200d"). Quando viene visualizzato il codice di errore 0x80073712, Windows solitamente si limita a riportare laconicamente: “**Codice di errore: (0x80073712)**”; normalmente questo insorge in relazione a uno o più aggiornamenti di Windows e denota la presenza di **componenti di Windows corrotti o mancanti**. Se l’[aggiornamento di Windows si blocca](https://www.ionos.it/digitalguide/server/know-how/laggiornamento-windows-si-blocca-cosa-fare/ "L’aggiornamento Windows si blocca: cosa fare?"), il sistema può subire un rallentamento e impedire l’aggiornamento in questione. ## Soluzioni per l’errore 0x80073712 Prima di adottare approcci un po’ più complessi per risolvere il problema, è consigliabile procedere alla risoluzione dell’errore di aggiornamento seguendo le procedure standard per la risoluzione dei problemi in Windows. Proprio come staccare la spina o spegnere i dispositivi, spesso i seguenti metodi possono fare miracoli: - **Riavvio del computer:** spegnere e riavviare il computer nel migliore dei casi basterà a risolvere l’errore di aggiornamento. - **Risoluzione dei problemi di Windows Update:** accedete a “**Impostazioni**” > “**Aggiornamento e sicurezza**”, selezionate la voce “**Risoluzione dei problemi**” nel menu a sinistra o “**Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi**” per aprire la risoluzione automatica dei problemi in Windows. - **Scansione antivirus:** in alcuni casi, i problemi con gli aggiornamenti possono anche essere dovuti a minacce informatiche non rilevate, pertanto vi consigliamo di affidarvi a un [programma antivirus](https://www.ionos.it/digitalguide/server/sicurezza/i-migliori-software-antivirus-a-confronto/) affidabile per [riconoscere e rimuovere eventuali malware](https://www.ionos.it/digitalguide/server/sicurezza/riconoscere-e-rimuovere-i-malware/). Se nessuno di questi metodi si rivelasse efficace, passate alle soluzioni proposte di seguito: ### Prima soluzione: utilizzare gli strumenti di riparazione SFC e DISM Windows mette a disposizione gli strumenti di riparazione DISM (**Deployment Image Servicing and Management**) e SFC (**controllo File di sistema**). Entrambi sono in grado di controllare, riparare e ripristinare i file di sistema di Windows corrotti o mancanti. Per utilizzarli, seguite la seguente procedura: **Primo passaggio:** aprite il prompt dei comandi con i permessi di amministratore premendo \[Windows\] + \[R\], digitate “cmd” e poi premete \[Ctrl\] + \[Maiusc\] + \[Invio\]. **Secondo passaggio:** digitate il [comando CMD](https://www.ionos.it/digitalguide/server/know-how/comandi-cmd/ "Comandi CMD") “**sfc/scannow**” nel prompt dei comandi e premete \[Invio\]. **Terzo passaggio:** inserite i comandi “**DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth**” e “**DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth**”. Dopo ogni comando, premete \[Invio\]. **Quarto passaggio:** riavviate il sistema. **Quinto passaggio:** se la riparazione ha avuto esito positivo, potrete installare l’aggiornamento o aggiornare il computer. ### Seconda soluzione: eseguire la pulizia disco Dal momento che l’errore 0x80073712 indica file di aggiornamento scaricati in modo errato, si raccomanda di pulire i file difettosi, i quali possono impedire il corretto funzionamento dell’aggiornamento. **Primo passaggio:** digitate “**Pulizia disco**” nella casella di ricerca di Windows in basso e fate clic sul risultato ottenuto per aprire lo strumento di pulizia del disco. Per prima cosa Windows calcola automaticamente quanto spazio in memoria può essere liberato eliminando i file temporanei. **Secondo passaggio:** successivamente, fate clic sul pulsante “**Pulizia file di sistema**”. A questo punto comparirà un elenco di file che Windows può ripulire. Selezionate i file da eliminare, tra cui i file scartati dall’aggiornamento di Windows, e fate clic su “OK”. Windows eliminerà ora i file di aggiornamento più vecchi. **Terzo passaggio:** eseguite il riavvio del sistema e fate ripartire l’aggiornamento. ### Terza soluzione: assistente aggiornamento di Windows o Media Creation Tool Qualora l’errore si verifichi durante l’aggiornamento all’ultima versione di Windows, è possibile ricorrere a **Media Creation Tool**, lo **strumento** **di Microsoft** progettato appositamente per aggiornare il sistema. Procedete come segue: **Primo passaggio:** scaricate lo strumento dalla [pagina di Microsoft per il download di software](https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10 "Windows Software Download di Microsoft"). **Secondo passaggio:** sulla pagina di Windows troverete anche il pulsante “**Aggiorna ora**”, il quale vi consentirà di seguire la procedura guidata di aggiornamento e aggiornare il sistema alla versione più recente. Se desiderate installare la versione successiva di Windows, fate clic su “**Scarica ora lo strumento**” e verrà scaricato lo strumento Media Creation Tool. Il programma vi guiderà automaticamente attraverso il processo di upgrade e dovrebbe anche risolvere l’errore di update che si presenta durante l’aggiornamento. [![Immagine: Pagina di Windows con opzioni come “Aggiorna ora” e il download di Media Creation Tool](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/4/8/csm_the-windows-download-page-with-options-like-update-now-or-downloading-the-media-creation-tool_0f7366336d.webp "Pagina di Windows con opzioni come “Aggiorna ora” e il download di Media Creation Tool")](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2022/the-windows-download-page-with-options-like-update-now-or-downloading-the-media-creation-tool.png) Sulla pagina di Windows per il download di software potete aggiornare la vostra versione di Windows oppure effettuare un upgrade. --- ### N.B. Gli utenti di Windows 11 possono scaricare lo strumento Media Creation Tool dalla seguente [pagina di download di Microsoft](https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows11 "microsoft.com: Centro download di Windows 11") (alla voce “Creazione di supporti di installazione di Windows 11”). --- ### Quarta soluzione: ripristino dei componenti di Windows Update Il codice di errore segnala problemi con i componenti di Windows, i quali sono ripristinabili manualmente tramite il prompt dei comandi. Per farlo, aprite innanzitutto il **prompt dei comandi con i permessi da amministratore** premendo le combinazioni di tasti \[Windows\] + \[R\], inserendo “cmd” e poi \[Ctrl\] + \[Maiusc\] + \[Invio\]. **Primo passaggio:** inserite questi comandi seguiti ogni volta da \[Invio\]: - net stop wuauserv - net stop cryptSvc - net stop bits - net stop msiserver - ren C:\\\\Windows\\\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old - ren C:\\\\Windows\\\\System32\\\\catroot2 Catroot2.old **Secondo passaggio:** ora avete disattivato i componenti di aggiornamento di Windows. A questo punto, dovete riattivarli. Utilizzate i seguenti comandi e confermate ogni volta con \[Invio\]: - net start wuauserv - net start cryptSvc - net start bits - net start msiserver Ora riavviate il sistema e fate ripartire l’aggiornamento. ### Quinta soluzione: installare gli aggiornamenti uno dopo l’altro In genere Windows esegue automaticamente gli aggiornamenti installandoli parallelamente. A volte il problema può derivare proprio da qui, pertanto vale la pena provare a eseguirli uno dopo l’altro. Procedete quindi nel modo seguente: **Primo passaggio:** selezionate il menu “**Aggiornamenti e sicurezza**” dalle impostazioni di Windows. Passate a “**Opzioni avanzate**” in basso. **Secondo passaggio:** disattivate il pulsante relativo alla voce “**Scarica aggiornamenti per altri prodotti Microsoft durante l’aggiornamento di Windows**”. **Terzo passaggio:** eseguite ora l’aggiornamento. Se nessuna delle soluzioni proposte dovesse funzionare, potrebbe essere necessario [resettare Windows 10](https://www.ionos.it/digitalguide/server/configurazione/resettare-windows-10/ "Resettare Windows 10"). Tenete tuttavia presente che tutti i dati, i programmi e le impostazioni installati e salvati andranno persi. Di conseguenza, assicuratevi prima di salvare tutti i file importanti. In alternativa, un metodo meno radicale consiste nel creare un punto di ripristino, se la funzione è stata attivata. A questo scopo, accedete a “**Sistema e sicurezza**” > “**Sicurezza e manutenzione**” > “**Ripristino**”. Questa operazione ripristina Windows a un punto precedente, rimuovendo anche i file di aggiornamento difettosi. Successivamente, ripetete nuovamente l’aggiornamento. This is a markdown version of: [https://www.ionos.it/digitalguide/server/configurazione/errore-0x80073712/](https://www.ionos.it/digitalguide/server/configurazione/errore-0x80073712/) for AI/LLM consumption.