# A che cosa serve una ricerca di mercato? Il mercato è il luogo dove si incontrano domanda e offerta. Questo incontro tra fornitori e acquirenti (clienti) è motivato da un bene economico, un prodotto o un servizio. Il principio di base del mercato è lo **scambio di merci in cambio di un mezzo di scambio riconosciuto**, ad esempio altra merce o denaro. La ricerca di mercato viene utilizzata per capire cosa vorrebbe acquistare il cliente e quanto è disposto a spendere. Attraverso gli studi di mercato, un’azienda analizza quali sono i prodotti che piacciono di più e quali invece necessitano di miglioramenti. La ricerca di mercato fornisce anche altre **informazioni rilevanti per l’azienda e per i destinatari del prodotto**, come i possibili prezzi e le fasce di prezzo. Ciò potrebbe consentire a un’azienda di apportare modifiche al prodotto, cambiare le strategie pubblicitarie e prendere delle decisioni in merito ai prodotti e alla direzione aziendale. --- ### Definizione La ricerca di mercato consiste nella raccolta sistematica e l’analisi dei dati sulle condizioni del mercato di settore. Le aziende necessitano di tali dati in determinate situazioni di mercato per sviluppare ulteriormente i loro prodotti o servizi e per poterli adattare meglio al cliente. Uno studio di mercato serve anche come strumento di marketing e viene sempre utilizzato quando un’azienda vuole analizzare la situazione o i rischi di mercato. Grazie ai processi della ricerca di mercato si può addirittura capire se un’offerta porterebbe dei profitti. --- ## Qual è lo scopo della ricerca di mercato? Una ricerca di mercato fornisce informazioni sulla situazione del mercato. Tali informazioni sono importanti affinché l’azienda possa prendere delle **decisioni orientate al cliente** e non perda di vista i destinatari del prodotto. Inoltre con uno studio di mercato si possono identificare le tendenze e utilizzarle per lo sviluppo (ulteriore) dei prodotti nonché per altre decisioni aziendali. Attraverso la cosiddetta **product clinic** (un concetto d’analisi sviluppato da Horst Wildemann) le aziende possono raccogliere i pareri dei clienti riguardo un prodotto specifico, sempre che i soggetti dei test siano imparziali e neutri nei confronti dell’azienda. Grazie ai risultati raccolti, si rivede il prodotto rendendolo più adatto ai clienti. Le aziende utilizzano questo metodo anche per testare i prodotti della concorrenza. Inoltre, grazie agli studi di mercato, si viene a conoscenza di informazioni e cause di successi e insuccessi di singoli prodotti o dell’azienda in generale. Nel lungo termine effettuare regolarmente delle ricerche di mercato fa crescere la vostra azienda e vi aiuta e prendere delle buone decisioni. Tra gli scopi della ricerca di mercato troviamo:
Avvertimento tempestivo I rischi sono prevedibili e possono essere riconosciuti tempestivamente.
Innovazione Opportunità e sviluppi vengono anticipati e scoperti.
Riduzione dell’insicurezza Contribuisce alla precisazione e all’oggettivazione dei fatti nel processo decisionale.
Strutturazione Viene incentivata la comprensione degli obiettivi e dei processi di apprendimento.
Potenziamento dell’intelligenza Supporta il lavoro dell’azienda e incentiva i processi volti a giungere a una decisione.
Selezione delle informazioni Le informazioni rilevanti per l’azienda vengono selezionate da un ambiente sovraccarico di informazioni ed elaborate.
## Tipologie di ricerche di mercato Nell’ambito della ricerca di mercato è possibile differenziare la tipologia dell’**oggetto di ricerca** dalla tipologia di **reperimento delle informazioni**. Entrambe queste tipologie si possono suddividere in due sottocategorie. A seconda della tipologia dell’oggetto di ricerca, infatti, la ricerca di mercato può essere **demoscopica** o **economica**. La prima cerca informazioni obiettive e soggettive ad esempio su una persona: questa tipologia di ricerca si concentra infatti su singoli clienti e raccoglie dati demografici. La ricerca di mercato economica, invece, si occupa dell’obiettiva grandezza del mercato di settore e raccoglie dati sulla qualità, la quantità o il prezzo delle merci. Inoltre vengono esaminate le strutture dei mercati di approvvigionamento e dei mercati di vendita, nonché il numero di acquirenti e fornitori. Il reperimento delle informazioni avviene attraverso la raccolta di dati rilevanti per l’azienda. Anche in questa categoria si distinguono due sottocategorie: **ricerca primaria** **e ricerca secondaria**. Nella ricerca primaria vengono condotti i propri sondaggi secondo criteri scelti, per raccogliere dati sul mercato e sui clienti. Nella ricerca secondaria vengono valutati e poi elaborati sondaggi e test già effettuati secondo criteri definiti da altri. [![Immagine: marktforschung-IT-1.png](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/_processed_/7/e/csm_marktforschung-IT-1_eb5a23c68b.webp)](https://www.ionos.it/digitalguide/fileadmin/StartupGuide/Screenshots_2019/marktforschung-IT-1.png) Inoltre si può fare una distinzione tra la ricerca di mercato quantitativa e quella qualitativa: - **Ricerca di mercato quantitativa**: grazie a questo tipo di studio di mercato si raccolgono valori misurabili che vengono valutati statisticamente e possono riguardare fattori obiettivi o soggettivi. - **Ricerca di mercato qualitativa**: questo metodo viene utilizzato per chiedere ai clienti pareri, motivazioni e aspettative sui prodotti. Tra i procedimenti particolarmente utilizzati rientrano i sondaggi di opinione. ## In che cosa consiste una ricerca di mercato? Da un problema decisionale deriva una necessità di informazione. Un’azienda si pone una domanda a cui si vuole rispondere con l’aiuto di studi di mercato. La ricerca può essere rappresentata come un processo semplice e strutturato. È composta da diverse fasi, in ognuna delle quali vengono raccolti dei dati. Il **processo di ricerca di mercato** si suddivide in sei fasi. La prima fase decide quali informazioni sono importanti per l’azienda e quali no: viene quindi definito un oggetto di ricerca, una domanda a cui bisogna trovare una risposta. Nella seconda fase segue la definizione del metodo con il quale procedere. Nella terza vengono redatti i documenti per la ricerca con il quale si lavora. Nella quarta si ricercano i dati attraverso sondaggi o test. Questi dati vengono poi elaborati e valutati nella quinta fase. Nella sesta e ultima fase i ricercatori di mercato presentano i risultati. Inoltre si cercano i motivi che hanno portato a tali risultati e idee per possibili cambiamenti. Infine, grazie a tali informazioni vengono prese delle decisioni per le future azioni dell’azienda. **Sintesi delle fasi di una ricerca di mercato**:
Prima fase Scegliere le informazioni desiderate
Seconda fase Definire i metodi dello studio di mercato
Terza fase Creare le basi per la ricerca
Quarta fase Individuare i dati ricercati
Quinta fase Elaborare i dati individuati
Sesta fase Presentare risultati e prendere decisioni
## Perché è importante condurre ricerche di mercato? I risultati di uno studio di mercato rappresentano una base sicura per poter elaborare **diagnosi e previsioni per un futuro ingresso nel mercato o per lo sviluppo di un prodotto**. Grazie a queste informazioni un’azienda può pianificare e indirizzare gli affari nella giusta direzione o trovare e correggere gli errori. La ricerca di mercato aiuta anche nella definizione dei prezzi: quanto sono disposti a spendere i clienti per un determinato articolo? La ricerca di mercato è irrinunciabile per lo **sviluppo dei prodotti**. I clienti testano i prodotti direttamente e danno il loro parere. Così ci si accerta dei bisogni e dei desideri dei potenziali clienti. Far testare il prodotto direttamente ai clienti è il modo più immediato per scoprire cosa desidera ogni cliente. --- ### In sintesi Senza effettuare ricerche di mercato è difficile prendere decisioni importanti per l’azienda. Attraverso le informazioni raccolte e le valutazioni che ne risultano, le aziende hanno più sicurezza nella pianificazione di prodotti e servizi e nella politica dei prezzi. --- Vi preghiamo di osservare la [nota legale](https://www.ionos.it/digitalguide/startup/clausola-di-esclusione-di-responsabilita/) relativa a questo articolo. This is a markdown version of: [https://www.ionos.it/digitalguide/startup/gestione/che-cose-una-ricerca-di-mercato/](https://www.ionos.it/digitalguide/startup/gestione/che-cose-una-ricerca-di-mercato/) for AI/LLM consumption.