Un malfunzionamento di un server ha conseguenze difficilmente valutabili per un’azienda. Utilizzando sistemi IT per la gestione delle attività cardine, un lungo periodo di downtime del server causa una costosa interruzione dei servizi. Le conseguenze sono perdite di fatturato e, nei casi peggiori, la perdita dei dati di clienti o danni agli affari. In questo articolo trovate elencate le fonti di...
Il boom dell’e-commerce dura da anni e ormai vengono ordinati su Internet i più svariati oggetti, tra cui anche prodotti alimentari. Le vendite nei negozi veri e propri sono quindi a rischio? Non necessariamente. L’effetto ROPO mostra che anche i negozi locali possono usare a proprio vantaggio le possibilità offerte dalla rete, infatti molti clienti ricercano i prodotti online, ma li comprano poi...
La base per molti progetti web di successo è il giusto sistema di content management. Nomi noti come WordPress o TYPO3 dominano il mercato. Ma ci sono anche alternative che offrono una soluzione più snella, ma sufficientemente funzionale. Tra queste si annovera Contao: la soluzione open source si distingue per accessibilità e per un’interfaccia utente intuitiva.
La maggior parte degli utenti gestiscono già da tempo online o sul computer la musica della loro band preferita o le foto delle loro vacanze. Invece di creare degli album completi di foto o delle intere collezioni musicali, le istantanee vengono condivise sui social network e le canzoni preferite possono essere ascoltate da qualsiasi luogo. La dematerializzazione sostituisce i documenti cartacei...
La navigazione breadcrumb, letteralmente “briciole di pane”, aiuta i visitatori del vostro sito web a orientarsi meglio: questa tecnica di navigazione fornisce una chiara panoramica della struttura del sito, dei filtri selezionati o delle categorie sovraordinate consentendo agli utenti di saltare da un passaggio a un altro. Nel nostro articolo vi spieghiamo cos’è esattamente una navigazione...
Uber, Airbnb e Netflix: gli utenti sono entusiasti delle piattaforme convenienti e facili da usare e vi ricorrono in numero sempre maggiore. Settori consolidati sono invece sempre più intimoriti, poiché vedono fuggire i propri clienti. Al centro della discussione sta il termine “sharing economy”. Cosa si nasconde dietro a questo concetto e quali vantaggi e svantaggi porta l’economia collaborativa...
“Content is King”: il grido di battaglia del Content Marketing è ancora attuale. Tuttavia, da alcuni anni si assiste a un lieve cambiamento: mentre prima tutto era incentrato sulla creazione dei post, oggi ci si basa anche sulla diffusione di contenuti di terze parti. Con la Content Curation è nata una forma moderna di online marketing, che si orienta sia ai meccanismi dei social media, sia al...
La mappa del viaggio del cliente serve a conoscerlo meglio. Solo se si valuta qualitativamente l’esperienza del cliente sulla base dei cosiddetti “touchpoint”, l’interazione con il proprio pubblico può migliorare in modo continuo. Vi mostriamo in sei passi come creare una mappa del viaggio del cliente per ottimizzare il processo decisionale d’acquisto.
Per gestire con successo uno shop online è necessario ben di più di un prodotto adeguato e di un buon ranking sui motori di ricerca. Al più tardi quando arrivano i primi ordini diventa evidente che una politica di distribuzione pensata bene è almeno altrettanto importante quanto il capitale necessario. Ma cosa bisogna considerare nella scelta dei canali di distribuzione?
Desiderate vendere online ma non sapete dove né come? Chi non vuole affidarsi unicamente al proprio negozio online, dovrebbe offrire i propri prodotti anche su piattaforme di vendita dedicate. Al di là dei leader del mercato Amazon e eBay, ci sono tante piattaforme alle quali potete affidarvi. Oltre ai costi e alle commissioni di vendita, ci sono fattori particolarmente rilevanti, quali il raggio...
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