Oltre al supporto e-mail e a una linea telefonica di assistenza, le live chat si dimostrano sempre più spesso un’importante opzione di supporto. Con l’aiuto di un software e di una stringa di codice, inserite sul vostro sito questo strumento in tempo reale e offrite così ai vostri clienti un’ulteriore possibilità per entrare in contatto con voi. Ma è davvero consigliabile l’uso di una live chat?
Il captcha è da anni un male necessario per proteggere dallo spam le applicazioni web interattive, come i moduli online. Il test di Turing pubblico, completamente automatico, per distinguere tra computer e persone smaschera richieste automatiche effettuate dagli spam bot e riduce così l’impegno necessario per amministrare i siti interattivi. Vi presentiamo i tipi di captcha più comuni, trattiamo...
Una catena di fornitura, anche conosciuta con il termine inglese supply chain, è costituita da vari flussi di processo interaziendali. Il modello SCOR ha il compito di analizzare e strutturare i livelli di questi processi aziendali, con lo scopo di ottimizzarli lungo la catena del valore e fungendo da modello di riferimento per l’analisi, la standardizzazione e il coordinamento.
Il Supply Chain Management ha l’obiettivo di impostare efficientemente la catena di distribuzione che parte dai produttori di materie prime e arriva fino al cliente finale. Per sincronizzare domanda e offerta dei beni, i flussi di merci e di informazioni devono essere pianificati e organizzati logisticamente con l’utilizzo di tecnologie innovative. Vi spieghiamo l’importanza del SCM nel commercio...
Il numero crescente degli ordini è un segnale che il vostro negozio online sta crescendo. Insieme alla domanda cresce anche un maggiore impegno logistico. Senza una buona pianificazione degli acquisti e delle vendite il vostro sogno di raggiungere grandi guadagni si trasformerà ben presto in un incubo. Per preparare la vostra attività a svolgere mansioni ben più complesse, è consigliabile l’uso di...
La realtà aumentata sembrerebbe essere il nuovo trend del futuro nel marketing. Questa nuova tecnologia, creando un ponte tra la classica pubblicità e quella digitale, offre molte opportunità per le aziende. Con realtà aumentata si intende una percezione ampliata che, applicata all’online shopping, promette nuove emozioni e un maggiore coinvolgimento di tutti i sensi. Così l’e-commerce trae...
Non è più un segreto che facendo pubblicità sui social network si riesca a puntare direttamente al target. Ogni piattaforma offre i propri vantaggi agli inserzionisti tramite il suo orientamento tematico e le sue funzioni. Su Pinterest si pubblicano perlopiù immagini e, siccome non vi sono quasi restrizioni tematiche, gli spazi pubblicitari della pinwall sono molto richiesti. Ma come si fa...
Uno degli svantaggi di Photoshop, il programma che permette di modificare immagini nella maniera più professionale possibile, è la sua difficoltà di utilizzo: innumerevoli menu con moltissime opzioni. Ma con un paio di trucchi e le giuste scelte rapide da tastiera potete evitare questo inconveniente: abbiamo raccolto per voi i migliori shortcut per Photoshop su Windows e Mac.
La buona fama di un’azienda ha un’importanza enorme, anche e soprattutto su Internet. Grazie a un Reputation Management potete fare in modo che la posizione pubblica nei confronti della vostra marca non diventi negativa. Per poterlo fare è però necessario che conosciate il vostro target e i suoi interessi sul web e che osserviate costantemente i loro comportamenti sui social media. In questo...
Il social commerce avvicina i negozi online e i social network. Le piccole e medie imprese possono aumentare significativamente la loro base di clienti e incrementare le vendite. Tuttavia è necessario conoscere le specificità del social commerce e sviluppare una strategia a lungo termine, così da sfruttare al meglio le potenzialità di questo settore.
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