
Gli utenti dei servizi digitali sono impazienti ed esigenti. Se non trovano ciò che cercano su un sito web, lo abbandonano. Se un'app è troppo complicata, la disinstallano. Lo human-centered design vuole evitare tutto questo. Le aziende che interagiscono con i propri futuri utenti già durante lo sviluppo del prodotto riducono al minimo il rischio economico e aumentano le possibilità di successo....