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White Paper

Service Management in the Public Cloud

Sourcing in the digital transformation

  • Learn more about the development, relevance and significance of IT service management as an integral part of a public cloud strategy.

  • How the ITIL service lifecycle can help to identify the relevant processes for users and providers.

  • Questions about ITIL that you need to ask your cloud provider.

Publishers:Crisp Research AG & 1&1 IONOS Cloud GmbH
Length: 18 Pages
Released: 2016

“Cliccando presto consenso al trattamento dei miei dati personali per l’invio tramite e-mail di comunicazioni sui prodotti come newsletter, informazionie inviti a eventi 1&1 IONOS Cloud GmbH, fermo restando che tali dati non saranno inoltrati a terzi. Una volta prestato il consenso riceverò un link per scaricare i white paper desiderati. Ai sensi dell’art 21 comma 1 e 2 del RGPD ho la facoltà di revocare il mio consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione riportato nella e-mail di conferma download. Si applicano inoltre le disposizioni sulla protezione dei dati della società 1&1 IONOS Cloud GmbH.”

Table of contents

1.

Service management: safe handling of IT operations

2.

IT service management as an integral part of a public cloud strategy

3.

ITSM processes in the public cloud

4.

ITIL best practices: 5 questions the CIO needs to ask the public cloud provider

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