Spazio di archiviazione e-mail esaurito

Per Mail Basic e Mail Business

Questo articolo spiega come controllare lo spazio di archiviazione della tua casella e-mail IONOS e quali passi puoi intraprendere se lo spazio disponibile è terminato.

Se lo spazio di archiviazione della tua casella di posta elettronica è pieno, non potrai più ricevere nuove e-mail. In questo caso, il mittente riceverà un messaggio che lo informa dell'impossibilità della consegna a causa della mancanza di spazio.

Lo spazio di archiviazione delle e-mail è la memoria che una casella di posta elettronica utilizza per salvare le e-mail. In questo spazio vengono memorizzate tutte le email in arrivo e in uscita, inclusi gli allegati, finché non vengono cancellate manualmente o automaticamente. Le dimensioni dello spazio di archiviazione variano a seconda del prodotto e della tariffa selezionata.

Se non riesci a trovare le tue e-mail né in Webmail né in altri programmi di posta elettronica, probabilmente lo spazio di archiviazione della tua casella di posta elettronica è pieno. Per verificare lo spazio utilizzato, procedi come segue:

• Esegui il login al tuo account IONOS.

• Fai clic su Menu > E-mail nella barra del titolo.

• Se disponi di più contratti e-mail, seleziona il contratto in cui hai creato l'indirizzo e-mail. La seguente schermata può differire se utilizzi la visualizzazione a elenco anziché quella a riquadri.

• Per aprire le impostazioni, fai clic sull'indirizzo e-mail desiderato nella pagina Indirizzi e-mail. Si apre la pagina con i dettagli dell'indirizzo e-mail selezionato.

• A questo punto, controlla lo spazio di archiviazione utilizzato. Tieni presente che anche le e-mail contenute nelle cartelle Inviati e Cestino occupano memoria.

Se lo spazio di archiviazione del tuo account e-mail è pieno, hai a disposizione le seguenti soluzioni gratuite e a pagamento:

• Puoi eliminare le e-mail con allegati di grandi dimensioni che non ti servono più.
• Se utilizzi una casella di posta Mail Basic, puoi acquistare 10 GB di spazio aggiuntivo per la posta elettronica e passare da 2 GB a 12 GB.
• In alternativa, puoi eseguire l'upgrade da Mail Basic a Mail Business. Una volta eseguito l'aggiornamento a Mail Business, la tua casella di posta elettronica disporrà di 50 GB di spazio di archiviazione.

Nel seguente articolo trovi i parametri con le dimensioni massime degli account e-mail e le istruzioni su come controllare lo spazio di archiviazione utilizzato:

Dimensioni massime di un account e-mail

Le istruzioni su come acquistare 10 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo per una casella di posta elettronica Mail Basic sono riportate nel seguente articolo:

Ottenere spazio di archiviazione aggiuntivo per una casella Mail Basic

Le istruzioni per eseguire l'upgrade da una casella di posta Mail Basic a una Mail Business sono riportate nel seguente articolo:

Eseguire l'upgrade a Mail Business di una casella di posta Mail Basic

La tariffa MyWebsite Now Plus e la tariffa MyWebsite Now Plus Shop includono una casella di posta elettronica più grande. Le istruzioni su come attivare lo spazio di archiviazione aggiuntivo per MyWebsite Now sono riportate nel seguente articolo:

Aumentare lo spazio di archiviazione e-mail per MyWebsite Now