
È stato dimostrato che lo scambio interpersonale di esperienze gioca un ruolo importante nelle decisioni di acquisto. Per questo motivo i marchi si affidano al cosiddetto “Word of Mouth marketing” per presentare prodotti e servizi sotto una luce positiva. Oggi questa forma di marketing è più importante che mai. Soprattutto nell’era dei social media, la credibilità è un aspetto essenziale delle...