Contrassegnare correttamente i contenuti generati dall'IA: simboli, posizionamento ed eccezioni

È un operatore (deployer) chiunque utilizzi un sistema di IA sotto la propria responsabilità per scopi professionali (art. 3, n. 4). L’obbligo di contrassegno sussiste per i deployer in tre casi:

• in caso di deepfake (art. 50, comma 4),

• nel caso di testi pubblicati su questioni di interesse pubblico (art. 50, comma 4),

• in caso di utilizzo del riconoscimento delle emozioni o della categorizzazione biometrica (art. 50, comma 3). Ciò ti riguarda solo se utilizzi tali sistemi. Per i prodotti IONOS indicati di seguito, ciò non si applica.

Sei un deployer dei seguenti prodotti e funzionalità di IONOS:

• Creatore di app e siti web IA
• Receptionist IA
• Assistente di chat IA
• Supporto IA di MyWebsite Now

Una violazione degli obblighi di trasparenza può comportare, ai sensi dell'art. 99, comma 4, lettera g) del Regolamento sull'IA, sanzioni pecuniarie fino a 15 milioni di euro o pari al 3% del fatturato annuo globale. Si applica l’importo più elevato; per le piccole e medie imprese si applica il valore più basso tra i due.

Deepfake in immagini, video e file audio

Se pubblichi immagini, contenuti audio o video generati artificialmente o manipolati che assomigliano a persone, oggetti, luoghi, istituzioni o eventi reali e che potrebbero essere erroneamente scambiati per autentici, devi indicare chiaramente che tali contenuti sono stati generati o manipolati artificialmente.

L'elemento determinante non è se sia raffigurata una persona specifica e identificabile. È sufficiente che la persona, il luogo o l’oggetto raffigurati possano esistere realmente. Ad esempio, un'immagine fotorealistica di una persona totalmente fittizia a rappresentazione del personale è quindi un deepfake. Non rientrano in questa definizione le rappresentazioni che sono palesemente impossibili, né i cartoni animati, i disegni e le illustrazioni privi di potenziale ingannevole.

Il fotorealismo è un indizio forte, ma non è l’unico fattore determinante. Ciò che conta è se, nel contesto d’uso prevedibile, il contenuto possa indurre in errore circa la sua autenticità. Non è necessaria l'intenzione di ingannare: la valutazione avviene in modo obiettivo.

L'etichettatura è richiesta nei seguenti casi di esempio:

• un’immagine manipolata dall’IA raffigurante una scena con due calciatori professionisti realmente esistenti davanti a un edificio che assomiglia a uno stadio di calcio.
• un video generato dall’IA che ritrae una persona somigliante a un politico mentre tiene un discorso davanti a un pubblico.
• un file audio generato dall’IA in cui vengono clonate le voci dei conduttori abituali di un podcast.
• un video con un avatar sintetico e realistico della direzione aziendale che si congratula con i collaboratori per i risultati annuali.
• un’immagine di un prodotto generata dall’IA in una pubblicità o su una confezione, che può indurre in errore riguardo all’aspetto, alle caratteristiche o all’uso effettivi del prodotto – ad esempio perché il prodotto appare più attraente o diverso rispetto alla realtà

Piccole modifiche alle immagini

La correzione del colore tramite l’IA, l’estensione di uno sfondo, la sostituzione di uno sfondo per motivi puramente estetici, la disposizione di prodotti esistenti o il ridimensionamento delle immagini nella pubblicità dei prodotti e nel packagin di norma non alterano in modo significativo la percezione di autenticità e pertanto non comportano alcun obbligo di etichettatura.

Immagini giornalistiche

Nel caso delle immagini giornalistiche, un'elaborazione significativa tramite IA dei dettagli dello sfondo, che vada oltre le consuete pratiche tecniche e redazionali, può certamente compromettere la percezione di autenticità.

Arte e satira

Per le opere palesemente artistiche, creative, satiriche, di finzione o simili si applicano obblighi meno rigidi. In questi casi, l’indicazione deve quindi avvenire in modo tale da non compromettere la rappresentazione o la fruizione dell’opera.

Testi generati dall’IA su questioni di interesse pubblico

Se pubblichi testi generati o modificati dall’IA per informare in merito a questioni di interesse pubblico, devi indicare che il testo è stato generato o manipolato artificialmente.

L’obbligo si applica solo se sono soddisfatte contemporaneamente tutte e tre le condizioni seguenti:

• Il testo è pubblicato. È accessibile a un numero indefinito e ampio di lettori non collegati tra loro – indipendentemente dal fatto che sia gratuito o a pagamento (ad esempio tramite abbonamento). Non sono considerati pubblicati la corrispondenza privata o aziendale individuale, né i testi interni all’organizzazione, come ad esempio i contributi sulla rete intranet.

• Il testo informa il pubblico. Trasmette conoscenze, opinioni o fatti. I testi brevi che, dal punto di vista del contenuto, non trasmettono nulla di tutto ciò non rientrano in questa categoria.
• Si tratta di una questione di interesse pubblico. Si intendono argomenti rilevanti per la società nel suo complesso – a livello locale, nazionale, europeo o internazionale – e degni di dibattito pubblico o di controllo. Le linee guida citano, ad esempio, la politica, la giustizia, la tutela dell’ambiente, la sicurezza dei consumatori e gli sviluppi economici che possono essere oggetto di dibattito pubblico. Ciò che è considerato di interesse pubblico può variare nel tempo e a seconda del contesto.

I testi sui prodotti, i testi sulle categorie, le landing page, gli annunci pubblicitari, le risposte alle recensioni dei clienti e i post sui social media relativi alla propria offerta non sono, di norma, testi su questioni di interesse pubblico. In questi casi non sussiste alcun obbligo di contrassegnazione ai sensi dell’art. 50.

L’eccezione: verifica umana e responsabilità editoriale

L’obbligo di indicazione per i testi non si applica se sono soddisfatte contemporaneamente due condizioni:

• Il testo è stato sottoposto a verifica umana o a controllo redazionale 
• Una persona fisica o giuridica si assume la responsabilità editoriale della pubblicazione.

I requisiti relativi alla verifica sono più rigorosi di quanto possa sembrare a prima vista:

• E' necessaria una verifica dei contenuti da parte di una persona in possesso di conoscenze specifiche e di capacità di giudizio in materia. La verifica dei fatti costituisce il requisito minimo.
• Non sono sufficienti controlli superficiali, puramente formali o procedurali, quali la verifica ortografica e grammaticale, la semplice esistenza di linee guida redazionali, passaggi di verifica automatizzati o un'approvazione sommaria senza approfondimento del contenuto.
• Qualsiasi intervento sostanziale da parte dell’IA dopo l’approvazione fa venir meno l’eccezione. Chi fa riscrivere, integrare o riformulare un testo già approvato da uno strumento di IA deve contrassegnarlo nuovamente. Presta attenzione alle funzioni automatizzate di SEO o di ottimizzazione del testo.

La responsabilità editoriale implica l’assunzione della responsabilità legale finale per la pubblicazione, compresa la verifica stessa. Può trattarsi di una singola persona, di un team editoriale o dell’azienda che pubblica il contenuto. Rendi queste informazioni facilmente reperibili e accessibili al pubblico: identità e recapiti, per cui è sufficiente anche l’ indicazione della qualifica professionale. Luoghi adeguati sono le note legali, le condizioni d’uso o altri avvisi legali presenti sul tuo sito web.
 

La soluzione più semplice è utilizzare i simboli ufficiali dell’UE. Recano l’acronimo «AI», sono gratuiti e disponibili in tre varianti:

Immagini e video

• Immagini: posiziona l'icona in un punto privo di elementi sovrapposti. Ad esempio in alto a destra o direttamente nella didascalia dell'immagine. Inoltre, inserisci una descrizione accessibile nell'ALT-text dell'immagine.
• Video: mostra l’icona all’inizio del video. Inoltre, mostrala possibilmente a intervalli regolari o per tutta la durata del video, ma almeno dopo le interruzioni, come ad esempio le pause pubblicitarie. Motivo: gli spettatori iniziano a guardare il video in momenti diversi e dai video vengono ricavati screenshot e clip. Si raccomanda di mostrare l’icona per tutta la durata del video o almeno durante la sezione generata dall’IA.
• Uso interno e chiuso (ad es. formazione del personale): se un deepfake viene utilizzato esclusivamente nell’ambito di un contesto professionale interno e chiuso, l’avviso può essere inserito nell’interfaccia utente, nell’ambiente fisico o tramite un altro mezzo adeguato. L’avviso deve tuttavia essere facilmente accessibile.
• Nel caso di deepfake visivi, le indicazioni audio possono essere utilizzate solo a titolo integrativo. Devono sempre essere accompagnate da un contrassegno visivo.
• Thumbnail sui social media: inserisci il simbolo come overlay sull’immagine o sul video. Il solo inserimento nella didascalia non è sufficiente.

Deepfake audio

• Inserisci un breve avviso vocale, in un linguaggio chiaro e semplice, all’inizio del deepfake stesso – nella lingua del contenuto o in inglese. Ove opportuno, specifica se il contenuto è generato o modificato dall’IA.
• In alternativa, è consentita un’altra forma acustica, ad esempio un segnale acustico riconoscibile (“Earcon”). Ciò presuppone tuttavia che sia accompagnato da un'adeguata spiegazione (ad es. tramite avvisi o ripetute delucidazioni) finché non esisterà una soluzione uniforme a livello UE.
• Nel caso di registrazioni lunghe o trasmesse in diretta, ripeti l’avviso a intervalli regolari, almeno dopo le interruzioni come la pubblicità. Anche questo ha una ragione pratica: dalle registrazioni lunghe vengono estratti dei ritagli.
• Se è disponibile uno schermo – ad esempio in auto o sullo smartphone –, è necessario fornire, oltre all’annuncio, un’indicazione visiva.

Testi di interesse pubblico

• Posiziona l’indicazione sopra o all’inizio del testo, vicino al titolo o nel colophon (antefatto) all’inizio del testo. È importante che il posizionamento sia chiaro, coerente e distinguibile per i lettori.
• Se solo una parte del testo è generata o modificata dall’IA, è possibile contrassegnare solo quella parte.
• Nel caso di contenuti molto brevi – singole parole o brevi frasi – in cui un'indicazione direttamente sul testo comprometterebbe la leggibilità o la fruibilità, l'indicazione rimane obbligatoria. In tal caso, l’indicazione può essere spostata nell’interfaccia utente: come indicatore immediatamente accanto al contenuto, oppure come avviso all’inizio della sessione di utilizzo o in occasione della prima interazione.

Se sul tuo sito web meti a disposizione un chatbot o un assistente basato sull’intelligenza artificiale con cui le persone interagiscono direttamente, gli utenti devono poter riconoscere che stanno comunicando con un’intelligenza artificiale e non con un essere umano (art. 50, comma 1) – a meno che ciò non sia già evidente. Di norma è sufficiente una semplice avvertenza all’avvio della chat. Questa funzione deve essere fornita dal fornitore dei sistemi di IA.