Il contratto è stato bloccato nonostante il pagamento della fattura

Hai pagato le tue fatture su 1&1 IONOS ma il tuo contratto è stato bloccato lo stesso? Questo può essere causato dai seguenti motivi:

  • Di solito possono essere necessari fino a 4 giorni lavorativi dal giorno del bonifico bancario prima che l'importo venga effettivamente addebitato. Se sono trascorsi più di 4 giorni lavorativi, controlla i dati del tuo bonifico bancario.

  • Dopo aver ricevuto il pagamento, abbiamo bisogno di un massimo di 48 ore affinché tu possa utilizzare nuovamente i tuoi servizi 1&1 IONOS.

  • Un'altra possibilità è che il trasferimento non sia stato correttamente assegnato al tuo account cliente.
    Per sicurezza, controlla la causale sul tuo bonifico. In questo caso, inviaci la ricevuta del bonifico in modo che possiamo assegnare il pagamento per l'importo in sospeso e sbloccare il contratto. Scrivici al seguente indirizzo e-mail: supporto@ionos.it