Diagnosi e sostituzione di un disco rigido difettoso (Server Dedicato Linux con software RAID)

In questo articolo ti spieghiamo come identificare un disco rigido difettoso su un Server Dedicato Linux con software RAID e come preparare il server per la sostituzione del disco rigido difettoso.

Per garantire la massima affidabilità possibile, devi monitorare il software RAID del tuo Server Dedicato. Se scopri che un disco rigido è difettoso, o ricevi un'e-mail di notifica che ti informa che un disco rigido è difettoso, è necessario contattare la nostra Assistenza Clienti per organizzare la sostituzione del disco rigido. Per farlo, è necessario identificare il disco rigido difettoso e preparare il server per la sostituzione del disco difettoso.

Per verificare lo stato del software RAID, inserisci il seguente comando nella shell:

[root@host ~]: cat /proc/mdstat

Se entrambi i dischi rigidi sono presenti e correttamente montati, visualizzerai il seguente messaggio:

[root@localhost ~]# cat /proc/mdstat

Personalities : [raid1]
read_ahead 1024 sectors
md2 : active raid1 sda3[1] sdb3[0]
262016 blocks [2/2] [UU]

md1 : active raid1 sda2[1] sdb2[0]
119684160 blocks [2/2] [UU]

md0 : active raid1 sda1[1] sdb1[0]
102208 blocks [2/2] [UU]

unused devices: utilizzati: <none>

L'esempio precedente mostra tre dispositivi multipli o unità logiche (md0, md1, md2). Per ognuna di queste unità logiche, viene specificato di quali partizioni queste sono composte e su quali unità si trovano queste partizioni.

Esempio: il disco logico md0 è costituito dalle partizioni sda1 e sdb1.

Nella riga sotto l'unità logica, lo stato delle singole partizioni viene visualizzato tra parentesi quadre alla fine della riga. Una U significa che il rispettivo disco rigido è integrato nel RAID (up).

Nell'esempio seguente, tutte le unità logiche hanno una sola partizione montata che si trova sul disco rigido sda. La rispettiva partizione che si trova sul secondo disco rigido sdb non è inclusa. Lo si può vedere anche dalla voce [U_]. Le partizioni non montate del disco rigido sdb indicano che c'è un errore o un difetto su questo disco rigido.

[root@localhost ~]# cat /proc/mdstat

Personalities : [raid1]
read_ahead 1024 sectors
md0 : active raid1 sda1[1]
102208 blocks [2/1] [U_]

md1 : active raid1 sda2[1]
119684160 blocks [2/1] [U_]

md2 : active raid1 sda3[1]
262016 blocks [2/1] [U_]
unused devices: <none>

Nell'esempio seguente, un disco rigido difettoso è ancora incluso nel RAID:

[root@localhost ~]# cat /proc/mdstat

Personalities : [raid1]
md3 : active raid1 sda3[0] sdb3[2](F)
      439553856 blocks super 1.0 [2/1] [U_]
      bitmap: 1/4 pages [4KB], 65536KB chunk

md1 : active raid1 sdb1[2](F) sda1[0]
      19529600 blocks super 1.0 [2/1] [U_]

unused devices: <none>

La voce (F) in questo esempio mostra che la partizione è contrassegnata come faulty.

Al fine di rilevare gli errori del disco rigido, ti consigliamo di procedere come segue:

Installa il programma Smartctl. Smartctl è un programma a riga di comando per monitorare i volumi utilizzando la tecnologia SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology). Con questo programma è possibile verificare se un disco rigido è difettoso. Il programma è un componente degli Smartmontools. Gli Smartmontools sono disponibili come pacchetti per molte distribuzioni Linux.

Installare Smartctl

Per installare Smartctl, digita il seguente comando:

CentOS

yum install smartmontools

Ubuntu

sudo apt-get install smartmontools

Visualizzare le informazioni sul disco rigido

Per visualizzare l'elenco dei dischi rigidi, digita il seguente comando:

smartctl --scan

Esempio:

root@8E8885C ~]# smartctl --scan

/dev/sda -d scsi # /dev/sda, SCSI device
/dev/sdb -d scsi # /dev/sdb, SCSI device

Per visualizzare informazioni dettagliate per la diagnosi dell'errore, digita il seguente comando:

smartctl -iHAl error [NOMEDELDISCORIGIDO]

Dopo aver inserito il comando, visualizzerai ad es. le seguenti informazioni:

Analizza le informazioni dettagliate che hai ottenuto con il comando smartctl -iHAl error [NOMEDELDISCORIGIDO]. Nella prima sezione sono ocntenute informazioni che puoi utilizzare per identificare il disco rigido:

In questa sezione puoi visualizzare, tra le altre cose, il modello del dispositivo e il numero di serie del disco rigido che stai analizzando.

Nella seconda sezione, viene valutato da Smartctl lo stato attuale del disco rigido. Se, ad esempio, visualizzi il valore "Failed" o "UNKNOWN" al posto di "PASSED", è necessario sostituire il disco rigido il prima possibile.

Nella terza sezione, puoi visualizzare in dettaglio i valori smart che sono stati determinati. Accanto ad ogni valore percentuale attuale (VALUE), vengono elencati il valore peggiore misurato (WORST)e il rispettivo valore limite (THRESH). Se il valore percentuale attuale (VALORE) o il valore peggiore misurato (WORST) supera il valore limite (THRESH), visualizzerai nella colonna WHEN_FAILED un avviso SMART (ad es. FAILING_NOW).

I seguenti parametri possono indicare la minaccia di un guasto imminente del disco rigido prima che questo venga visualizzato in un avviso SMART:

Reallocated_Sector_Ct: specifica il numero di settori che sono stati riassegnati a causa di errori di lettura. Se un settore non può più essere letto, scritto o controllato correttamente, gli viene automaticamente assegnato un settore di sostituzione. Il settore difettoso è contrassegnato in modo permanente come illeggibile. Se questo valore non è uguale a zero, è probabile che si verificherà un guasto del disco rigido. Questo valore è l'indicatore più importante per la sostituzione di un disco rigido.

Current_Pending_Sector_Ct: specifica il numero di settori instabili in attesa di rimappatura. Se un settore non può essere letto e scritto correttamente, riceve prima lo stato "Current Pending Sector". Il settore non viene riassegnato in questo stato, poiché i dati del settore sono sconosciuti. Solo dopo diversi tentativi di lettura o scrittura non riusciti viene assegnato un settore di sostituzione e il settore difettoso viene contrassegnato in modo permanente come illeggibile. Il valore Current_Pending_Sector_Ct è un indicatore importante per la sostituzione di un disco rigido. Se questo valore non è uguale a zero, è probabile che si verificherà un guasto del disco rigido.

Offline_Uncorrectable: specifica il numero di errori agli accessi di lettura e scrittura per un settore.

L'ultima sezione riguarda il log interno del disco rigido. Gli errori vengono registrati qui se gli ordini di lavoro del server non sono stati elaborati correttamente dal disco rigido. Se il numero di errori in questa sezione è di almeno due cifre, è necessario sostituire il disco rigido il prima possibile.

Le seguenti informazioni sono necessarie per sostituire il disco rigido difettoso:

• Denominazione del disco rigido nel RAID (ad es. sda)

• Numero di serie

• Modello

• File di log (opzionale)

Per creare un log SMART completo, digita il seguente comando:

smartctl -x [NOMEDELDISCORIGIDO]

Esempio:

C:\Program File\smartmontools\bin>smartctl -x /dev/sda -x

Se il disco rigido non è più accessibile con Smartctl, puoi visualizzare le informazioni necessarie utilizzando il programma hdparm. Per installare questo programma, procedi come segue:

CentOS

yum -y install hdparm

Ubuntu/Debian

sudo apt-get update
sudo apt-get install hdparm

Successivamente, digita il seguente comando per accedere alle informazioni necessarie per la sostituzione del disco:

hdparm -i /dev/sda

Nell'esempio precedente abbiamo preso come disco difettoso il secondo disco rigido (sdb). Durante la verifica dello stato, il software RAID mostra ad es. il seguente stato:

[root@host ~]# cat /proc/mdstat

Personalities : [raid1]
md3 : active raid1 sda3[0] sdb3[2]
      439553856 blocks super 1.0 [2/1] [UU]

md1 : active raid1 sdb1[2] sda1[0]
      19529600 blocks super 1.0 [2/1] [UU]

unused devices:

In questo esempio, il secondo disco rigido (sdb) è ancora integrato nel RAID ed è quindi ancora in funzione.

Contrassegnare manualmente Raid Device come "faulty" per poterlo rimuovere dal RAID.

Per contrassegnare il disco difettoso come faulty in modo che questo possa essere rimosso dal RAID, immetti il seguente comando:

[root@host ~]# mdadm PERCORSO_DEL_RAID_ARRAY -f PERCORSO_DEL_DISCO_RIGIDO

Negli esempi che seguono, i dischi rigidi sdb3 e sdb1 vengono contrassegnati come faulty:

[root@host ~]# mdadm /dev/md3 -f /dev/sdb3
mdadm: set /dev/sdb3 faulty in /dev/md3

[root@host ~]# mdadm /dev/md1 -f /dev/sdb1
mdadm: set /dev/sdb1 faulty in /dev/md1

Dopo aver inserito il comando, il RAID presenta il seguente stato:

[root@host ~]# cat /proc/mdstat

Personalities : [raid1]
md3 : active raid1 sda3[0] sdb3[2](F)
      439553856 blocks super 1.0 [2/1] [U_]

md1 : active raid1 sdb1[2](F) sda1[0]
      19529600 blocks super 1.0 [2/1] [U_]

unused devices: <none>

Rimuovere la partizione / dal Multiple Device

Per rimuovere una partizione dal Multiple Device, digita il seguente comando:

[root@host ~]# mdadm -r /PERCORSO_DEL_RAID_ARRAY /PERCORSO_DEL_DISCO_RIGIDO

Negli esempi che seguono, i dischi rigidi sdb3 e sdb1 vengono rimossi rispettivamente dai Multiple Device md3 e md1:

[root@host ~]# mdadm -r /dev/md3 /dev/sdb3
mdadm: hot removed /dev/sdb3 from /dev/md3

[root@host ~]# mdadm -r /dev/md1 /dev/sdb1
mdadm: hot removed /dev/sdb1 from /dev/md1

Successivamente, verifica lo stato del RAID. In questo esempio, il RAID preparato per la sostituzione del disco presenta il seguente stato finale:

[root@host ~]# cat /proc/mdstat

Personalities : [raid1]
md3 : active raid1 sda3[0]
      439553856 blocks super 1.0 [2/1] [U_]

md1 : active raid1 sda1[0]
      9529600 blocks super 1.0 [2/1] [U_]

unused devices: <none>

Controllo delle partizioni di swap utilizzate

Controlla quali partizioni di swap vengono utilizzate dal sistema operativo. Per farlo, immetti il seguente comando:

[root@host ~]# cat /proc/swaps

Filename                Type     Size  Used  Priority
/dev/sda2          partition  9765884     0        -1
/dev/sdb2          partition  9765884     0        -2

In alternativa, puoi utilizzare il seguente comando per verificare quali partizioni di swap vengono definite su fstab:

root@host ~]# grep swap /etc/fstab
/dev/sda2   none        swap    sw
/dev/sdb2   none        swap    sw

Disattivare la partizione di swap sul dispositivo difettoso

Disattiva la partizione di swap sul disco rigido difettoso in modo che questo possa essere sostituito. Per farlo, immetti il seguente comando:

[root@host ~]# swapoff PERCORSO_DEL_DISCO_RIGIDO

Esempio:

[root@host ~]# swapoff /dev/sdb2

A questo punto, il disco rigido difettoso può essere sostituito. Per farlo, contatta l'Assistenza Clienti IONOS.

Dopo aver sostituito il disco rigido difettoso, è necessario ricostruire il software RAID. Per ulteriori informazioni su come ricostruire un software RAID, consulta il seguente articolo: Ricostruire un software RAID (Linux)