Gestire un cliente nell'Area IONOS Agency Partner
L'Area IONOS Agency Partner supporta la collaborazione con i tuoi clienti consentendoti di richiedere l'accesso parziale o completo al loro account IONOS.
Ottenere l'accesso all'account IONOS di un cliente
Se anche il tuo committente è cliente di IONOS, può darti accesso parziale o completo al suo account IONOS. In questo modo hai accesso ai prodotti e ai servizi del cliente necessari per l'elaborazione del progetto.
Per richiedere l'accesso all'account IONOS del cliente, procedi come segue:
- Accedi all'Area IONOS Agency Partner con i tuoi dati d'accesso.
- Nel menu a sinistra, clicca su Clienti.
- Clicca sul riquadro del cliente.
- Sulla pagina che si apre, clicca su Invia richiesta.
- Inserisci l'indirizzo e-mail del cliente a cui desideri inviare la richiesta.
- Scegli se ottenere l'accesso parziale o completo all'account IONOS del cliente.
- Opzionale: inserisci un indirizzo alternativo da cui mandare la richiesta di accesso. Per impostazione predefinita, viene utilizzato l'indirizzo del tuo profilo agency partner.
- Al termine, clicca su Invia richiesta.
Nota bene
Il cliente può revocare il tuo accesso al suo account IONOS in qualsiasi momento.
Se hai già accesso all'account del cliente, sono disponibili solamente i pulsanti Apri l'account IONOS o Rimuovi il collegamento.
Abbonarsi alle e-mail dei clienti
Se ti è stato consentito l'accesso completo da un cliente, puoi attivare l'opzione Copia delle e-mail. Riceverai quindi una copia di tutte le e-mail di sistema di questo cliente e potrai così reagire con grande rapidità a tutti i nuovi sviluppi.
Puoi attivare l'opzione Copia delle e-mail nei dettagli del rispettivo cliente nell' Area IONOS Agency Partner.
Rimuovere un cliente
Per rimuovere un cliente, procedi come segue:
- Accedi all'Area IONOS Agency Partner.
- Nel menu a sinistra, clicca su Clienti.
- Clicca sul riquadro del cliente.
- Sulla pagina che si apre, clicca sul link Elimina il cliente.
- Scegli se conservare o meno i progetti del cliente.
- Conferma l'eliminazione cliccando su Elimina.
Se hai accesso all'account IONOS del cliente che hai rimosso, anche l'accesso verrà revocato.