Disattivare l'autenticazione a due fattori (2FA) o cambiare dispositivo
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In questo articolo spieghiamo come disattivare l'autenticazione a due fattori (verifica in due passaggi) che hai già configurato per un prodotto o servizio IONOS, o come trasferirla su un nuovo dispositivo.
Autenticazione a due fattori su IONOS: breve spiegazione
L'autenticazione a due fattori, nota anche come verifica in due passaggi o 2FA, è un metodo sicuro per proteggere l'accesso ai tuoi prodotti IONOS. Dopo aver inserito le credenziali, di solito e-mail e password, viene richiesto un secondo fattore di sicurezza. Questa verifica può essere effettuata tramite un app Authenticator (TOTP) o l'app mobile IONOS:
App Authenticator (TOTP): genera password monouso e limitate nel tempo. Negli App Store iOS e Android sono disponibili diversi fornitori. Per saperne di più, consulta l'articolo del Centro Assistenza "Attivare la verifica a due fasi per un account IONOS tramite un'app Authenticator (TOTP)".
App mobile IONOS: anche l'app per clienti IONOS offre la conferma in due passaggi. Per saperne di più, consulta l'articolo del Centro Assistenza "Attivare la verifica a due fasi per un account IONOS tramite l'app mobile IONOS". I vantaggi dell'app mobile IONOS sono illustrati nell'articolo del Centro Assistenza "Applicazione mobile IONOS per iOS e Android".
App Authenticator: disattivare la verifica in due passaggi e trasferimento
Idealmente, quando cambi hardware dovresti avere a disposizione entrambi i dispositivi (vecchio e nuovo). In questo modo, puoi procedere alla disattivazione tramite il tuo account IONOS:
- Accedi all'account IONOS.
- Immetti il codice a sei cifre visualizzato nell'app Authenticator sul vecchio dispositivo.
- Nella barra del titolo, fai clic su Menu > Il mio account >Accesso & sicurezza dell'account > Gestisci l'autenticazione a due fattori>Disattiva.
- Conferma l'avviso di sicurezza per disattivare l'autenticazione a due fattori. La voce corrispondente sul vecchio dispositivo non potrà più essere utilizzata per l'accesso.
- Crea una voce nell'app da utilizzare sul nuovo dispositivo come descritto nell'articolo del Centro Assistenza "Attivare la verifica a due fasi per un account IONOS tramite un'app Authenticator (TOTP)".
Nota bene
Alcune applicazioni TOTP dispongono di una funzione di importazione ed esportazione delle voci. Se utilizzi tale funzione, non è necessaria la disattivazione tramite l'account IONOS. Esporta la voce seguendo le istruzioni sul vecchio dispositivo e importala sul nuovo dispositivo.
App mobile IONOS: disattivazione conferma in due fasi e trasferimento
Installa l'app mobile IONOS sul nuovo dispositivo come descritto nell'articolo del Centro Assistenza "App IONOS Mobile per iOS e Android".
Apri l'app mobile IONOS sul nuovo dispositivo e effettua l'accesso.
Conferma l'accesso tramite l'app mobile IONOS sul vecchio dispositivo.
Dispositivo perso o non accessibile
Se hai perso il vecchio dispositivo, puoi disattivare la verifica in due passaggi utilizzando il codice di recupero. L'articolo del Centro Assistenza "Utilizzare il codice di recupero per la verifica a due fasi" descrive come fare.