Riconoscere un'e-mail ufficiale di IONOS
Come individuare facilmente le e-mail false (e-mail di phishing)
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In questo articolo ti spieghiamo come verificare l'autenticità di un'e-mail che hai ricevuto da IONOS. Inoltre, ti offriamo un servizio che ti permette di verificare le e-mail sospette.
Caratteristiche generali
Presta attenzione alle seguenti caratteristiche per tutte le e-mail di IONOS:
- Le e-mail vengono sempre inviate da indirizzi del mittente che contengono il nome di dominio ionos.it. Visualizza l'header esteso per verificare l'indirizzo del mittente e confrontalo con i messaggi precedenti. Trovi maggiori informazioni in merito nell'articolo seguente: Che cos'è l'header di un'e-mail e come posso visualizzarlo?
- La maggior parte delle nostre e-mail (in particolare quelle relative a contratti e fatture) contiene il tuo ID cliente. Confrontalo con il tuo codice effettivo: lo trovi nell'e-mail di conferma dell'ordine e del contratto che hai ricevuto subito dopo l'acquisto. Se hai già effettuato l'accesso al tuo account IONOS, trovi il codice anche nella tua area clienti: fai clic sulla voce di menu Il mio account nella barra del titolo in alto e poi sul riquadro I miei dati cliente.
- Di norma ci rivolgiamo a te utilizzando il tuo nome e cognome. A volte, i brevi messaggi automatici del sistema non contengono un saluto personale. Si tratta, ad esempio, delle notifiche relative all’accesso da un nuovo dispositivo. Se manca il tuo nome completo o ricevi una formula di saluto impersonale, potrebbe trattarsi di segnale di allarme per un'e-mail di phishing.
- Le e-mail sono grammaticalmente corrette e non contengono errori di ortografia.
- Se in un'e-mail ti viene richiesto di verificare o confermare i dati del tuo account IONOS, presta attenzione al link indicato. L'URL corretto (dominio) di IONOS è ionos.it. Se il link non utilizza l'URL corretto di IONOS, si tratta di un falso creato con lo scopo di sottrarre i tuoi dati personali. In tal caso cancella l'e-mail e non inserire alcun dato per nessun motivo. Nel seguente esempio, a prima vista, sembra che si tratti dell'URL di IONOS: ionoss.net/login
Se guardi più attentamente, noti che dopo la "s" c'è un'altra "s" e ha come estensione .net. Questa non è un'e-mail di IONOS!
Caratteristiche delle e-mail contenenti fatture
L'oggetto dell'e-mail contiene sempre il numero di fattura. La rappresentazione grafica dipende dal client e-mail utilizzato.
- Sia la fattura che l'e-mail contengono l'ID cliente.
- La data della fattura è sempre indicata nell'oggetto. In caso di dubbi, puoi verificare la data della fattura in modo semplice e veloce nel tuo account IONOS, alla pagina Fatture e dettagli di pagamento.
Nelle nostre fatture ci rivolgiamo a te con il tuo nome e cognome.
Caratteristiche delle e-mail di conferma di un ordine/contratto
- Ci riferiamo al cliente sempre con con nome e cognome.
- Puoi sempre visualizzare il tuo ID cliente.
Utilizzare il servizio di verifica e-mail di IONOS
Hai dei dubbi sul fatto che un'e-mail provenga davvero da IONOS? Utilizza il nostro servizio di convalida gratuito per verificare l'autenticità delle e-mail di IONOS in modo semplice e rapido. Con il servizio di convalida puoi controllare qualsiasi messaggio con pochi clic.