Inserire la funzione di recesso elettronico in MyWebsite Creator (2017 - 2022)
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Panoramica: attivare la funzione di recesso nel negozio online
Di seguito troverete una panoramica di ciò che è necessario per mettere a disposizione nel vostro negozio una funzione di recesso elettronica (modulo di recesso, pulsante di recesso). Questa funzione è utilizzabile anche se il cliente non ha effettuato l’accesso.
- Creareuna pagina su MyWebsite Now con un modulo di contatto. Attraverso questo modulo, richiedete le informazioni necessarie per poter gestire il recesso.
- Inserireun elemento di navigazione nell’intestazione o nel piè di pagina del proprio sito MyWebsite Now che rimandi alla pagina creata al punto 1. In questo modo si soddisfa il requisito di legge secondo cui la funzione di recesso elettronico deve essere disponibile in modo ben visibile e accessibile senza necessità di registrazione.
- Adattarei testi legali.
Attenzione
In qualità di commerciante, siete tenuti per legge a confermare immediatamente la ricezione della revoca. A tal fine, è consigliabile rispondere con un'e-mail in cui si cita la revoca e si garantisce un'elaborazione tempestiva.
IONOS sta lavorando a una soluzione completamente automatizzata che in futuro renderà superfluo questo passaggio.
Ulteriore svolgimento
L'utilizzo del modulo di recesso non implica che il recesso da parte del cliente diventi automaticamente efficace. Si prega pertanto di confermare immediatamente, come previsto dalla legge, la ricezione della comunicazione di recesso e di verificarne successivamente la validità, ad esempio per quanto riguarda i termini e i motivi di esclusione.