Software CRM: l’assistenza clienti semplificata

Software CRM: il tool ideale per l’assistenza alla clientela

 

L’assistenza clienti è uno dei capisaldi di un’azienda di successo, indipendentemente che vi occupiate di un negozio online o mettiate a disposizione conti bancari. In questo senso già le imprese più piccole possono approfittare dell’utilizzo di un software CRM, grazie al quale è...

 

Software CRM: l’assistenza clienti semplificata

Software CRM: il tool ideale per l’assistenza alla clientela

L’assistenza clienti è uno dei capisaldi di un’azienda di successo, indipendentemente che vi occupiate di un negozio online o mettiate a disposizione conti bancari. In questo senso già le imprese più piccole possono approfittare dell’utilizzo di un software CRM, grazie al quale è possibile dare, in maniera semplice e veloce, un ordine a tutti i dati dei clienti o degli acquirenti. Questi sistemi...

Inventario

Inventario: definizione

Un inventario corretto è la base per il futuro bilancio, ma è anche utile ai fini di una corretta valutazione interna dell’azienda. Ma che cos’è esattamente un inventario e in che modo è utile alle aziende? Quando si è obbligati a redigerlo? E come si differenziano i vari tipi di inventario l’uno dall’altro?

Libro giornale: informazioni utili per una corretta tenuta

Libro giornale: funzioni e nozioni di base

Per chiunque abbia un’attività commerciale, non c’è suono più bello di quando si batte cassa. Ma non sono gli unici a prestarci attenzione. A tenere le orecchie aperte c’è anche l’Agenzia delle Entrate, la quale richiede che le venga fornito di anno in anno un preciso resoconto delle entrate (e delle uscite) avvenute in contanti; oltre chiaramente a tutte quelle con altri metodi di pagamento....

Calcolare lo sconto

Calcolare lo sconto: che cos‘è lo sconto?

La possibilità di ricevere uno sconto invoglia i commercianti e i clienti a saldare il prima possibile le fatture. Non è comunque obbligatorio ricorrere a questa misura, ma si tratta solo di una concessione che l’azienda fa al cliente o al rivenditore. Il tipo di sconto applicato e l’importo effettivo variano quindi a discrezione dell’azienda. Ma come si calcola lo sconto?

Fair Value: che cos’è

Fair value: cosa si nasconde dietro questo valore

Il fair value, che ha il significato di “valore equo”, è un concetto importante della contabilità nelle aziende ed è contenuto nei principi contabili internazionali IAS/IFRS. Questa nozione, nei settori in cui è previsto il calcolo del fair value, è diventata velocemente un’unità di valutazione decisiva a cui si attribuisce una particolare utilità decisionale. Ma cosa si nasconde dietro a questo...

Sovrapprezzo per le spese generali

Il sovrapprezzo per le spese generali

Desiderate valutare adeguatamente un prodotto o un servizio, ma non conoscete l'ammontare delle spese generali? A differenza dei costi diretti, i costi generali come l'affitto di un edificio di produzione non possono essere attribuiti direttamente a un prodotto o servizio. Grazie al calcolo del sovrapprezzo delle spese generali è possibile determinare in percentuale il valore delle spese generali...

Gestione del rischio

Gestione del rischio: come prendere delle decisioni sicure

Praticamente ogni decisione aziendale presenta dei rischi. Quello che conta è sapere quando i dirigenti possono sostenere in modo responsabile un rischio e quando invece sarebbe avventato. La gestione del rischio mette a disposizione dei metodi che consentono di individuare i possibili rischi derivanti dalle vostre decisioni, ma anche le possibilità di contenere il rischio presente.

Compliance

Compliance: standard per un comportamento aziendale a norma

La compliance è uno di quei termini di tendenza che vengono utilizzati sempre più spesso nell’economia, ma il cui significato è ignoto ai più. L’idea di base è semplice e autoesplicativa: le aziende devono rispettare le leggi in vigore e garantire allo stesso tempo la responsabilità sociale d’impresa. Ma cosa comporta esattamente la compliance?

Operazione esenti IVA: introduzione e calcolo

Esenzione IVA: operazioni non imponibili

L’imposta sul valore aggiunto è spesso considerata un vero e proprio nemico da parte di molti imprenditori e commercianti. Ma non tutte le operazioni commerciali sono ugualmente sottoposte al pagamento dell’IVA. Se operate nei settori che la legge italiana prevede come di utilità sociale o in determinati rami per i quali è necessario un riequilibrio della tassazione, allora è possibile siate...

Numero di fattura: tutto quello che c‘è da sapere

Numeri di fattura: a cosa bisogna prestare attenzione

Secondo la legge italiana è importante assegnare un numero di fattura univoco e progressivo alle proprie transazioni commerciali, che ovviamente deve anche essere corretto. Una fattura priva di numero di fattura non ha valore e risulta irregolare. Se viene emessa una fattura non corretta, l’imprenditore o l’azienda dovranno fare i conti con sanzioni. Nell’articolo vi spieghiamo a cosa dovete...

Gestione

Una strategia efficace di crescita aziendale è fondamentale per ogni imprenditore. Questa categoria si concentra su tutti gli aspetti che portano all’affermazione sul mercato di un’impresa: dalla strategia aziendale, alla crescita fino alla ricerca del personale, alla contabilità e alle imposte.