INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND: come correggere l’errore di Microsoft Edge

Insieme al proprio sistema operativo Windows 10, il gigante dei software Microsoft ha anche rilasciato il proprio browser web Edge nel luglio 2015. Come il suo predecessore, Internet Explorer, questo browser è saldamente integrato di default nel sistema operativo. Per questo motivo, ad esempio, può visualizzare documenti PDF senza tool aggiuntivi oppure utilizzare il plug-in Adobe Flash implementato in Windows 10 per la visualizzazione dei contenuti. Inoltre vengono installati gli aggiornamenti del browser tramite la funzione di aggiornamento di Windows, il che non sempre è  un vantaggio, come mostra l’errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND”.

Da anni Microsoft fornisce automaticamente agli utenti gli ultimi aggiornamenti di sistema e software tramite la funzione di aggiornamento integrata. Questo assicura che le nuove funzionalità, così come importanti correzioni di bug e falle di sicurezza, raggiungano la comunità di Windows in modo tempestivo. In ogni caso il processo di attualizzazione non avviene sempre nel modo scorrevole che Windows si augura: ad esempio non è raro che si verifichino problemi durante o dopo l’installazione di un nuovo aggiornamento Windows. Dal rilascio dell’aggiornamento di Windows Creators (V1703) nell’aprile del 2017, ad esempio, ad alcuni utenti è iniziato ad apparire l’errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND” quando utilizzano il browser Microsoft Edge o si scaricano o installano applicazioni dal Microsoft Store.

Il messaggio di errore di solito è accompagnato dall’informazione che il sito a cui si sta cercando di accedere (o il corrispondente articolo del negozio) non può essere raggiunto. Il codice di errore di Microsoft Edge “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND” normalmente specifica direttamente la presunta fonte di errore. Ad esempio il rapporto dettagliato dell’errore può contenere le seguenti frasi che danno informazioni sul problema:

I vari messaggi mostrano che non si tratta solo di semplici errori di connessione, risultato di una connessione Internet interrotta o che indicano l’inaccessibilità della pagina web. Molto più spesso si riconosce come problema l’errato funzionamento della risoluzione nome tramite il server DNS registrato o assegnato automaticamente.

La precedente panoramica dei possibili messaggi di errore associati al codice di errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND” illustra la complessità del problema: in realtà l’analisi degli errori identifica nella risoluzione del nome il problema, ma non è semplice stabilire ad esempio perché si verifichi un errore temporaneo o di timeout durante questo processo. In alcuni casi, l’errore scompare all’improvviso, così come era apparso, per cui spesso ha senso provare ad aspettare e ricaricare la pagina un po’ più tardi. Se invece il problema persiste, gli approcci risolutivi di seguito presentati offrono le maggiori possibilità di successo per risolvere l’errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND”.

Microsoft Edge supporta l’estensione TCP Fast Open (TFO) come parte del Creators Update 1703,, che accelera lo scambio di dati tramite TCP (combinando i primi due passi dell’handshake a tre vie). Poiché la funzione di performance può anche essere responsabile dell’errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND”, è necessario disattivarla almeno per fare una prova, non appena ricevete questo messaggio di errore. Per farlo richiamate le impostazioni nascoste del browser di Microsoft, inserendo nella riga del browser il seguente indirizzo:

Confermate infine il nuovo o i nuovi server DNS con un clic sul tasto OK.

I problemi di DNS così come i messaggi INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND non segnalano però necessariamente un malfunzionamento del server DNS utilizzato, poiché il name server in molti casi non viene proprio contattato. Ciò è dovuto al fatto che Windows memorizza automaticamente nella cache DNSdel sistema gli indirizzi risolti dei siti web visitati, in modo da poter caricare le pagine corrispondenti più velocemente quando vengono richiamate. In linea di principio questa cache che allevia anche i server DNS ha un effetto positivo sulle prestazioni web – voci obsolete che non corrispondono alla versione corrente delle pagine, tuttavia, possono portare a complicazioni come l’errore di Edge.

La soluzione consiste nello svuotare la cache DNS per costringere il server DNS a risolvere il nome nuovamente. Tale operazione DNS flush si esegue in pochi secondi dalla riga di comando. Per farlo, aprite il prompt dei comandi premendo il pulsante Home di Windows, digitate “cmd” nella finestra di ricerca e quindi premete il tasto Invio. Quindi digitate il seguente comando:

Per ripristinare lo stack TCP/IP alle impostazioni di fabbrica immettete nella riga di comando il seguente comando:

Successivamente si consiglia di resettare anche il catalogo dell’interfaccia di programmazione Windows Winsock (Windows Sockets). Windows crea automaticamente le voci per le connessioni di rete stabilite con successo in questo catalogo, il che può anche portare a problemi di rete. Il comando richiesto è il seguente:

Se anche dopo il reset non otterrete il successo sperato, vi consigliamo di rivolgervi direttamente all’assistenza di Microsoft. In alternativa potete contattare anche il vostro Internet service provider per verificare la presenza di eventuali problemi di base con l’accesso a Internet che possano essere responsabili del messaggio “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND”.