0x8024200d: le soluzioni migliori per risolvere l’errore di Windows Update

Affinché Windows sia il più possibile sicuro e stabile è indispensabile scaricare e installare, automaticamente o manualmente, gli ultimi aggiornamenti disponibili in modo tempestivo tramite l’Update Center. Se non si utilizzano queste opzioni di aggiornamento del sistema, gli errori resi noti e le falle di sicurezza individuate persistono, esponendovi inutilmente a problemi di sistema e rischi per la sicurezza. La situazione è ugualmente critica, pur dipendendo meno da voi, quando errori come 0x8024200d impediscono il processo di aggiornamento anche dopo un riavvio del computer.

Vi mostreremo in cosa consiste questo errore di aggiornamento e quali sono le soluzioni che hanno più probabilità di successo.

Il codice di errore di Windows “0x8024200d” è associato ad un problema di installazione nell’aggiornamento del sistema. Può accadere che il processo di aggiornamento si blocchi completamente o che il problema interessi solo una parte degli aggiornamenti disponibili.

Il codice “0x8024200d” è spesso accompagnato dal messaggio “WU_E_UH_NEEDANOTHERDOWNLOAD”, il che lascia intendere che l’errore non sia risolvibile con un semplice riavvio del processo di aggiornamento: il gestore degli aggiornamenti non può funzionare correttamente in presenza di file d’installazione preesistenti e questo per diversi motivi che possono essere dati errati, componenti di aggiornamento che non funzionano correttamente o non avviate o mancanza di spazio di archiviazione. Anche il malware e le applicazioni di terze parti, come i programmi antivirus o gli strumenti di ottimizzazione, possono essere responsabili del fallimento degli aggiornamenti.

L’errore 0x8024200d si verifica sia nella versione corrente di Windows 10 che in edizioni precedenti come Windows 7 o Windows Vista.

Poiché l’errore di aggiornamento di Windows può avere cause diverse, esistono diversi tipi di soluzioni. Il problema principale, tuttavia, è che Windows non vi dice dove cercare l’errore, pertanto non avete altra scelta se non quella di esaminare l’elenco delle possibili cause per correggerlo.

In ogni caso prima di iniziare dovreste almeno tentare di risolvere il problema riavviando il computer: anche se la probabilità è piuttosto bassa, c’è ancora la possibilità che l’aggiornamento problematico possa essere eseguito in un secondo momento, ad esempio perché il server di download non è stato raggiunto nel tentativo precedente o perché Windows stesso non ha funzionato correttamente.

Se invece l’aggiornamento di Windows mostra ancora il codice di errore "0x8024200d" dopo il riavvio, è necessario cercare la causa da soli. Di seguito trovate un elenco di soluzioni utili.

Prima di apportare modifiche concrete a file, servizi e impostazioni di sistema, conviene prendere in considerazione il software di sicurezza se l’errore 0x8024200d impedisce l’installazione di un nuovo aggiornamento di Windows. Se sul sistema sono installati altri programmi di protezione dal malware oltre a Windows Defender e Windows Firewall, questi potrebbero bloccare il processo di aggiornamento del sistema operativo. Per accertarlo, potete disattivare temporaneamente le applicazioni relative e fare un nuovo tentativo di aggiornamento.

Se riuscite a individuare un software antivirus, anti malware o un software simile, avete tre diverse opzioni:

1. contattare il produttore del software e descrivergli il problema
2. disinstallare l'applicazione problematica e sostituirla con un'alternativa simile
3. disattivare sempre il software di sicurezza se si ricevono messaggi di errore di Windows Update come "0x8024200d" (non consigliato se sono disattivati anche Windows Defender e Firewall)

Per utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato in Windows 10 seguite questi passaggi:

1. Accedete al menu Start (icona Windows) e aprite le impostazioni (icona con simbolo dell’ingranaggio).
2. Fate clic su “Aggiornamento e sicurezza”.
3. Andate sulla voce “Risoluzione dei problemi”.
4. Fate clic sulla voce “Windows Update” e quindi su “Esegui risoluzione dei problemi”.

Un’altra opzione per correggere l’errore 0x8024200d è la pulizia dei file di sistema automaticamente memorizzati nella cache e relativi al Windows Update; questi possono essere file difettosi o patch incomplete che impediscono l'aggiornamento del sistema operativo.

A tale scopo Windows mette a disposizione lo strumento “Pulizia Disco”, che può essere avviato utilizzando la finestra di dialogo “Esegui” e che si richiama tramite l’omonimo pulsante nel menu Start o con la combinazione di tasti [tasto Windows] + [R]. Una volta aperta la finestra, digitate quanto segue:

Premete “OK” un'ultima volta e poi “Elimina file” per avviare la pulizia. Dopo che il processo è stato completato, è necessario riavviare il sistema prima di tentare un nuovo aggiornamento.

Per contattare i server Microsoft e scaricare e installare gli aggiornamenti forniti, l’Update Center di Windows utilizza, tra le altre cose, il servizio Windows Update (WU) e il Background Intelligent Transfer Service (BITS). Il primo accompagna l'intero processo di aggiornamento, mentre il secondo funge da download manager, garantendo un utilizzo ottimale della larghezza di banda e la ripresa dei download interrotti. Se questi due servizi non funzionano correttamente o non vengono avviati per niente, il problema di Update “0x8024200d” può verificarsi in qualsiasi momento.

In questo caso è opportuno interrompere i servizi menzionati, cancellare il contenuto della directory Windows\SoftwareDistribution\Download e quindi riavviare entrambi i servizi. Dunque, per prima cosa bloccate i servizi eseguendo le seguenti operazioni:

1. Richiamate la finestra di dialogo “Esegui” tramite il menu Start o con la combinazione di tasti [tasto Windows] + [R]
2. Digitate “services.msc”
3. Cliccate su “OK” per aprire la gestione dei servizi.
4. Cercate le voci “Windows Update” e “Background Intelligent Transfer Service” e cliccate su “Interrompi il servizio” in entrambi i casi.

Lasciate aperta la finestra della gestione dei servizi mentre si elimina il contenuto della directory di download degli aggiornamenti. È inoltre possibile accedervi tramite la finestra di dialogo “Esegui” inserendovi il percorso completo:

Eliminate tutti i file e le cartelle di questa directory senza cancellare la cartella di download stessa, quindi riavviate il sistema.

Inserite quindi il comando seguente nella riga di comando:

Premete Invio per confermare il comando, quindi attendete il completamento della scansione del sistema, che potrebbe richiedere alcuni minuti. A tal fine lasciate aperta la finestra del prompt dei comandi.

Se l’errore 0x8024200d non può essere corretto con le soluzioni finora descritte, potete provare a scaricare e installare l’aggiornamento problematico da soli, senza l’Update Center di Windows. Tutto ciò che vi serve è l’ID dell’aggiornamento (a partire dalla combinazione di lettere “KB”) e il database online di Microsoft Update Catalog.

Dopo aver scaricato il file di aggiornamento corrispondente (.msu), avviate l'installazione con un doppio clic. Quindi seguite le istruzioni della procedura guidata per aggiornare correttamente il sistema e risolvere il problema 0x8024200d.

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