0xc0000005: le soluzioni migliori per risolvere l’errore di Windows

Windows ha rappresentato per Microsoft un passo importante: per decenni il sistema operativo è stato una delle soluzioni più popolari per la gestione grafica e l'utilizzo dei computer. Nel corso del tempo il sistema si è semplificato sia per quel che riguarda le installazioni, sia per la correzione degli errori grazie allo strumento di risoluzione automatica dei problemi, che si può applicare in una molteplicità di situazioni e si avvia con un solo clic. Tutto questo però rende ancora più difficile risolvere un errore per il quale non esiste una soluzione pronta all'uso, proprio come nel caso dell’errore 0xc0000005 che si verifica, tra l'altro, all'avvio di applicazioni di terze parti e non può essere corretto con le tradizionali funzioni di riparazione.

L'errore con il codice “0xc0000005” è uno degli errori più frequenti in Windows. Può presentarsi in Windows 10, ma anche in versioni precedenti come Windows 8 e Windows 7, fondamentalmente in tre diverse situazioni:

1. Installazione di Windows: “Impossibile avviare il servizio Windows Installer sul computer locale. Accertarsi che sia possibile accedere alla fonte d‘installazione e riavviare l'installazione. Codice di errore: 0xC0000005”
2. Avvio di applicazioni: “Impossibile avviare correttamente l'applicazione (0xc0000005). Fare clic su “OK” per chiudere l’applicazione.”
3. Violazione di accesso da parte di applicazioni: “0xC0000005: Violazione di accesso nella lettura del percorso...”

Inoltre, l'errore (senza messaggio aggiuntivo) può verificarsi anche durante i processi di Windows Update, impedendo così l'aggiornamento del sistema operativo. In tutti i casi citati si consiglia di risolvere il problema da soli, in quanto Windows non fornisce una risoluzione specifica.

A seconda del contesto in cui si verifica l'errore 0xc0000005, le cause possono essere molto diverse: da un lato è possibile che l'hardware non funzioni correttamente o sia configurato in modo errato. Dall’altro l'errore potrebbe risalire al software eseguito e in tal caso una nuova installazione potrebbe risolvere il problema. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, il problema può essere ricondotto a specifici errori o danni del sistema operativo, dove la gamma di errori può andare da voci di registro errate o non valide a file DLL (Dynamic Link Library) mancanti o incompleti o a file e configurazioni di sistema danneggiati. Anche il malware può essere responsabile del messaggio 0xc0000005.

Nei paragrafi seguenti abbiamo raccolto per voi le soluzioni più promettenti da applicare nelle diverse situazioni in cui può comparire l’errore 0xc0000005.

Gli errori di violazione di accesso (detti anche errori di violazione della protezione) si verificano quando un programma in esecuzione tenta di accedere a una particolare risorsa (in particolare alla memoria) protetta da tale accesso o non accessibile. Questo errore comporta sempre il crash del software in questione.

Inizialmente potreste provare a rimuovere dal PC l’applicazione interessata e poi reinstallarla. Se l'errore di accesso è imputabile a file o impostazioni software, è altamente probabile che non si verifichi più; ma se la nuova installazione non produce il risultato desiderato, è necessario attuare le seguenti strategie di soluzione.

Una possibile soluzione per risolvere l'errore 0xc0000005 è disabilitare la funzione AppInit_DLLs, che permette di caricare qualsiasi selezione di DLL (librerie Windows) in qualsiasi processo eseguito in modalità utente. L'utilizzo delle DLL permette di sfruttare in modo più efficace la memoria, consente quindi di far sì che i programmi si carichino più velocemente e occupino meno spazio su disco; tuttavia, la funzione “AppInit_DLLs” può causare la problematica violazione di accesso. Con i diritti di amministratore è possibile disattivarla nel registro di Windows, al quale si può accedere come segue:

1. Aprite la finestra di dialogo "Esegui" tramite il menu Start o con la combinazione di tasti [tasto Windows] + [R].
2. Digitate "regedit" e premete Invio.

Dopo aver aperto l'editor del registro di sistema, cercare la seguente chiave:

Fate clic su "OK" per confermare la modifica. Dopo aver riavviato il sistema, è possibile provare a riavviare il software che ha causato il problema.

Se il problema di accesso con il codice di errore "0xc0000005" persiste nonostante le soluzioni sopra descritte, si potrebbe trattare di un difetto hardware, in particolare di un danneggiamento alla memoria RAM. In questo caso bisogna sostituire la RAM danneggiata.

Al termine del processo di verifica, Windows si avvia come al solito. La barra informativa (in basso a destra) mostra un messaggio sui risultati del controllo che indica se sono stati rilevati problemi di memoria o se la RAM funziona correttamente.

Altrettanto fastidiosa e snervante è l’apparizione dell'errore 0xc0000005 all’esecuzione di una o più applicazioni. In questo caso è impossibile avviare il software; il tentativo viene generalmente interrotto dalla dicitura: "Impossibile avviare correttamente l’applicazione". La soluzione rapida può essere quella di reinstallare i programmi interessati dal problema, in quanto importanti file di programma potrebbero essere andati persi durante l'installazione o l'aggiornamento e in questo modo possono essere ripristinati. Anche una scansione del malware può aiutare (vedi errore di accesso - soluzione 3).

Se né il malware, né il software sono le cause responsabili dell'errore, provate ad eseguire una delle soluzioni specifiche seguenti:

Il messaggio d’errore 0xc0000005 all'avvio delle applicazioni potrebbe essere dovuto a driver di dispositivi mancanti o obsoleti. Di default Windows cerca automaticamente i driver più recenti per l'hardware presente nel computer, ma non sempre è in grado di trovare la versione corrente o di aggiornarli correttamente. Anche quando s’installano nuovi componenti hardware, può succedere spesso che Windows non riesca a installare correttamente i driver relativi, motivo per cui si dovrebbe sempre fare riferimento al supporto tecnico dell'hardware stesso.

L'errore di avvio dell'applicazione "0xc0000005" può dipendere da configurazioni di avvio danneggiate (in inglese Boot Configuration Data), principalmente dovute a problemi di malware. In questo caso, tuttavia, non è sufficiente rimuovere il malware responsabile, poiché le voci danneggiate rimangono nel database di avvio; in particolare ci riferiamo ai percorsi di boot loader xOsload.exe e xNtKrnl.exe, che vanno appunto cancellati per correggere l'errore.

Per cancellare i percorsi di avvio problematici e ripristinare i dati di configurazione di avvio allo stato originale, è necessario un supporto di installazione Windows (CD, DVD, chiavetta USB). È possibile utilizzare questa opzione per avviare il prompt dei comandi al di fuori del normale funzionamento del sistema. Per fare ciò, avviate il PC dal supporto di vostra scelta ed eseguite le seguenti operazioni:

1. Fate clic su "Avanti" nelle impostazioni della lingua, quindi su "Opzioni di riparazione del computer".
2. Cliccate consecutivamente su “Risoluzione dei problemi”, “Opzioni avanzate” e “Prompt dei comandi” (Windows 10, 8) o “Usa strumenti di recupero...”, “Avanti” e “Prompt dei comandi”(Windows 7).

Ora inserite i seguenti comandi nella riga di comando uno dopo l'altro, sostituendo la lettera D: se necessario (a seconda dell’unità di installazione di Windows):

Riavviate il PC e inserite la chiave di Windows o la licenza digitale (Windows 10) se vi viene richiesto di riattivare il sistema operativo.

Grazie alla procedura guidata l'installazione di Windows è semplice anche per i meno esperti. Se però durante l’installazione si verifica l'errore 0xc0000005, non è così facile gestire il problema. Una possibile causa in questo caso potrebbe essere un danneggiamento del supporto d’installazione utilizzato; quindi, se avete a disposizione un'alternativa, dovreste provare a utilizzarla facendo un altro tentativo di installazione. Se nemmeno quest’ultimo va a buon fine, potete seguire una delle due strategie di soluzione seguenti.

Una possibile causa di errore per il problema 0xc0000005 durante l'installazione di Windows (specialmente nelle nuove installazioni) sono le partizioni danneggiate o incompatibili sul disco rigido destinato all'installazione del sistema operativo. Potete risolvere questo problema eliminando tali partizioni e creandone di nuove. Per fare ciò selezionate il tipo d‘installazione personalizzata (per utenti esperti) e procedete come segue:

1. Selezionate la partizione destinata a Windows (tipo: “primario”), fate clic su “Elimina” e confermate questo passaggio.
2. Ripetete la procedura per la partizione "System Reserved" e tutte le altre partizioni appartenenti alle vecchie installazioni di Windows.
3. Una volta eliminate tutte le partizioni, la procedura guidata d‘installazione visualizzerà la voce "Spazio non allocato sul disco 0" nell'elenco. Selezionatela e premete “Nuovo”.
4. Il setup calcola automaticamente lo spazio massimo su disco. Confermate facendo clic sul pulsante "Applica". Verranno quindi create almeno due nuove partizioni.
5. Ignorate la partizione con l'attributo "System Reserved" e cliccate invece sulla partizione alternativa (con molto più spazio su disco) per impostarla come nuova unità d’installazione di Windows.
6. Avviate l'installazione facendo clic sul pulsante "Avanti".

La causa dell'errore 0xc0000005 nell'installazione di Windows potrebbe anche dipendere da difetti hardware. In questo caso va considerata dapprima la memoria principale, verificandone la funzionalità durante una nuova installazione che, con l'aiuto del già citato strumento di diagnostica memoria Windows (vedi errore di accesso - soluzione 4), dovrebbe sostituire un sistema Windows ancora in esecuzione. Insieme alla RAM, anche il disco rigido su cui Windows deve essere installato può essere responsabile dell’errore. Se questo non funziona correttamente, la probabilità di fallimento dell’installazione è elevata e possono comparire anche codici di errore diversi da "0xc000005".

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