Come si risolve l’errore 0xc00000e9 di Windows?

Se in Windows si verifica un errore, il sistema lo descrive perlopiù con un messaggio di testo breve e poco esplicativo, a cui è associato un codice errore composto da un numero esadecimale a otto caratteri. Per molti utenti dei sistemi Microsoft, queste brevi indicazioni sono tuttavia di poco aiuto, poiché non informano né sulla causa, né sulle possibili soluzioni. Questo articolo vi spiega cosa occorre fare nel caso in cui si verifichi l’errore 0xc00000e9, che viene visualizzato nell’eventualità di un errore imprevisto di input/output (unexpected i/o error) di un supporto dati.

L’errore 0xc00000e9 si verifica casualmente durante il funzionamento del PC oppure soltanto durante la lettura e la scrittura dei dati su una determinata unità. L’errore è particolarmente grave se si verifica durante la procedura di avvio e, di conseguenza, Windows non riesce più ad avviarsi.

Per risolvere il problema, occorre innanzitutto capire qual è l’unità interessata. Se l’errore si verifica sempre su una determinata unità, potete restringere il ventaglio delle possibili soluzioni. Se, ad esempio, scollegando tutte le unità esterne dal PC non si verificano più errori, significa che una delle unità esterne è difettosa.

Spesso l’errore è causato da collegamenti via cavo danneggiati o non fissati correttamente. Sostituendo il cavo USB di un’unità esterna, in alcuni casi è già possibile risolvere l’errore.

Se si sospetta che il problema riguardi i dischi rigidi integrati, spegnere il PC, scollegarlo dalla rete, quindi aprirlo con un cacciavite e controllare il fissaggio dei cavi SATA. Questi cavi possono infatti allentarsi con il tempo a causa delle vibrazioni della ventola e dei dischi rigidi. Può inoltre succedere che i contatti si corrodano e non permettano più un collegamento affidabile. In caso di dubbio, potete semplicemente sostituire i cavi SATA.

Se l’errore 0xc00000e9 si verifica soltanto durante la lettura di un determinato CD o DVD, nella maggior parte dei casi sarà quest’ultimo ad essere difettoso. In questo caso non vi resta che tentare di copiare quanti più dati possibile dal CD al disco rigido. Nel caso di un supporto dati protetto da scrittura non è possibile eseguire alcun ripristino.

1. Se sono presenti più dischi rigidi non è sempre facile trovare quello giusto, poiché nella Gestione dispositivi le unità non sono elencate con la rispettiva lettera, ma con il relativo nome di dispositivo. Facendo doppio clic su un’unità, nella finestra successiva, scheda “Volumi”, vengono visualizzate le lettere dell’unità che si trovano su questo supporto dati. Se questa finestra è vuota, fate clic su “Inserisci dati” per visualizzare i dati dell’unità.

L’unità di sistema (in questo caso C:) non può essere controllata con chkdsk durante l’utilizzo. Con il tasto [J] potete fare in modo che il controllo automatico venga eseguito al riavvio successivo del PC.

In casi gravi, un errore sull’unità di sistema può far sì che Windows non si avvii più.

Spesso è solo la batteria tampone del BIOS scarica o un’impostazione errata nel BIOS a impedire l’avvio di Windows. In questi casi sono utili i due rimedi seguenti:

1. Prima di eseguire il riavvio, premere il tasto visualizzato sullo schermo del BIOS, solitamente [F2] o [Canc], per accedere alle impostazioni del BIOS. Qui è contenuta l’opzione che permette di ripristinare le impostazioni standard del BIOS – operazione, questa, che risulta sufficiente nella maggior parte dei casi.
2. In alcuni casi, per risolvere problemi come il codice errore 0xc00000e9, è inoltre utile impostare il disco rigido di sistema come unità di avvio standard e disattivare il menu di avvio visualizzato in modo opzionale.

Se il BIOS è impostato correttamente, ma all’avvio di Windows il PC continua a visualizzare il messaggio 0xc00000e9, può essere d’aiuto il ripristino di sistema di Windows. Il boot manager di Windows 10 contiene delle opzioni di avvio avanzate che, in queste situazioni, permettono di ripristinare il sistema operativo o di mettere in salvo i dati:

1. Riavviate il computer e, sulla pagina iniziale del boot manager, fate clic su “Modifica le impostazioni predefinite o scegli altre opzioni”.
2. Fate clic su “Scegli altre opzioni” e, nella finestra successiva, premete “Risoluzione dei problemi”. Nel menu successivo potete ripristinare le impostazioni originali del PC.
3. In alternativa, cliccando su “Opzioni avanzate” potete accedere a ulteriori funzioni di ripristino del sistema che, in molti casi, permettono di riavviare un sistema Windows danneggiato.

La funzione “Ripristino del sistema”, ad esempio, permette di ripristinare uno stato precedente del sistema. A questo scopo potete scegliere un punto di ripristino di sistema creato in precedenza sul PC con la funzione di ripristino di sistema di Windows. Questo rimedio permette spesso di risolvere l’errore 0xc00000e9 se, ad esempio, si sono verificati degli errori del file system a causa dell’utilizzo scorretto di un software di ottimizzazione o in caso di crash di un programma durante un processo di scrittura. Se la causa del mancato avvio di Windows è il blocco di avvio sul disco rigido (si tratta peraltro di una causa molto frequente), è possibile ricorrere al “Ripristino all’avvio”.