Ogni team di vendita ha una struttura precisa: un copione, una checklist basata sul CRM o semplicemente un elenco di punti chiave da trattare. Ma pochi team hanno il tempo per controllare manualmente se la struttura viene effettivamente rispettata durante ogni chiamata. Ancora meno sono quelli che forniscono un feedback rapido e coerente.

È qui che l’intelligenza artificiale entra in gioco.

In che modo?

Per iniziare sono necessari solo due elementi:

  1. uno strumento per registrare e trascrivere le telefonate di vendita (ad esempio, Google Meet, Fireflies, Tl;dv, MyGoodTape);
  2. un modello di intelligenza artificiale in grado di analizzare il testo, ad esempio ChatGPT o un’alternativa open-source come Llama 3.1B, disponibile in IONOS AI Model Hub.

Una volta trascritta la telefonata, inseriscila nel modello insieme a una semplice checklist, ad esempio con le 10 domande obbligatorie (come budget, tempistica, esigenze del cliente, ecc.).

Al posto di intuizioni vaghe, l’intelligenza artificiale ripercorrerà la conversazione punto per punto e ti dirà:

  • cosa è stato trattato;
  • cosa è stato tralasciato;
  • quando si sarebbero potute porre le domande mancanti;
  • come migliorare la prossima volta.

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Prova questo prompt:

“Sulla base della trascrizione qui sotto, verifica che siano state poste e risposte le 10 domande. Riassumi gli elementi mancanti e suggerisci domande successive. Indica anche in quale momento queste domande avrebbero dovuto essere poste”.

Puoi provare questo prompt con ChatGPT o usarlo con Llama 3.1B di IONOS AI Model Hub, se vuoi un maggiore controllo e trasparenza dei dati.

Automatizzare? Sì, è possibile!

Tool come Zapier o Make consentono di creare un processo easy in cui:

  • la chiamata viene registrata e trascritta;
  • la trascrizione viene inviata automaticamente a un modello di intelligenza artificiale;
  • il modello produce un’analisi della chiamata;
  • il report viene condiviso con il rappresentante o il team leader.

In questo modo:

✅ i rappresentanti ricevono un feedback attuabile più velocemente che da un manager;
✅ i manager sanno quali chiamate necessitano di attenzione;
✅ il team migliora di settimana in settimana, chiamata per chiamata.

Il punto di partenza

Non si tratta di sostituire il processo di vendita. Si tratta di amplificarlo e di trasformarlo in un sistema ripetibile. Se non hai ancora una checklist chiara per le chiamate, questo è il momento perfetto per iniziare.

Vuoi provare con i tuoi dati?

Esplora modelli come Llama 3.1B e Mistral 7B Instruct su IONOS AI Model Hub, utilizzabile gratuitamente fino alla fine di settembre 2025. Il tuo copilota IA ti aspetta.

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