Analisi web con Piwik, disponibile anche su WordPress

Piwik è un programma di web tracking che analizza gli accessi al proprio sito e genera le relative statistiche. Dopo Google Analytics è uno degli strumenti di analisi più utilizzati in rete. Grazie a Piwik non solo sapete quante volte viene visitata la vostra pagina e come viene trovata, ma scoprite anche come si comportano i vostri utenti. Così vi vengono indicate le sottopagine che sono state visitate dagli utenti e quanto tempo vi sono rimasti. È possibile sapere se i visitatori siano arrivati al vostro sito immettendo direttamente l’URL sulla barra degli indirizzi o se vi abbiano trovato tramite motori di ricerca o link su altri siti. Nel caso in cui abbiano richiamato la vostra pagina da un motore di ricerca, è possibile anche visualizzare quali parole chiave siano state ricercate; inoltre, sono disponibili altre statistiche simili che fanno di Piwik uno strumento utile per il vostro sito. 

D’ora in poi, grazie al tool, potete controllare se vengono raggiunti gli obiettivi stabiliti per il sito. Se ad esempio desiderate che vengano richiamate delle sottopagine in particolare, scaricati dei dati specifici o magari comunicati i dati di contatto degli utenti, per esempio per l’invio di newsletter, grazie a Piwik potete capire se questo avviene e se le misure intraprese sono efficaci. Oltre a molte altre utili funzioni, il programma consente anche di creare dei report automatici sull’utilizzo del vostro sito.

Al contrario di Google Analytics, Piwik salva i dati raccolti sul proprio server e non li diffonde ulteriormente, mentre, per quanto riguarda i tool di Google, tutti i contenuti vengono archiviati sui server dell’azienda, cosa che può rivelarsi critica soprattutto in termini di privacy. Perciò, soprattutto per quelli che danno un grande valore alla protezione dei propri dati, Piwik è un’interessante alternativa. Oltre a ciò, gli sviluppatori del tool per il web tracking offrono anche la versione Cloud dell’applicazione a pagamento Piwik PRO, che mette a disposizione funzioni premium, guide, supporto tecnico, e molto altro.

Inizialmente il plug-in è stato rilasciato nel 2009 nella sua versione 0.2.0 con il nome di WP-Piwik: questa è stata la prima estensione di Piwik per WordPress disponibile pubblicamente. A metà 2015 André Bräkling, l’ideatore del plug-in, ha comunicato che il team di sviluppatori era riuscito a proporre WP-Piwik come integrazione completa ai tool di l’analisi web per WordPress.

Gli utenti dell’estensione hanno a disposizione una molteplicità di features e diverse possibilità di analisi. Con Piwik per WordPress avete accesso direttamente dalla bacheca alle seguenti funzioni:

• Statistiche sulle visite dei singoli siti web di WordPress:
  • Posizione geografica del visitatore e orario della visita della pagina
  • Informazioni su sistema operativo, browser (oltre al provider si può sapere anche quali plug-in vengono attivati visitando la pagina) e tipo di dispositivo utilizzato (ad esempio se è un PC, un tablet oppure uno smartphone)
  • Provenienza del visitatore (il sito web è stato richiamato tramite un link oppure digitando l’URL nella barra degli indirizzi del browser?)
  • Azioni effettuate dall’utente sul sito web (quali link sono stati cliccati, quali parti del sito sono state visualizzate, e così via)
  • Tempo di permanenza del visitatore sul sito web
  • Mappa mondiale sulla quale vengono localizzati in tempo reale tutti i visitatori del sito web
  • Grazie alla funzione “Row Evolution” è possibile scegliere categorie precise a partire dai dati raccolti e paragonarle tra loro osservandone l’evoluzione su un periodo di tempo determinato a piacimento.
• E-commerce tracking: documentazione relativa a diverse azioni effettuate dai visitatori dei negozi online (ordini, aggiornamenti del carrello, visita delle pagine di prodotti o di categorie).
• Stabilire traguardi relativi al sito web e analizzarli: le azioni come il download di contenuti specifici, la registrazione di un account sul sito web, l’iscrizione alla newsletter, oppure la visita di determinate pagine, di un video o altro, possono essere documentate e successivamente analizzate.
• Indicazioni riguardo alla velocità della trasmissione di dati di un sito web: quanto velocemente vengono caricati i contenuti di un sito web per essere visualizzati dall’utente?
• Analisi di utilizzo della funzione di ricerca interna a un sito web: analisi dei termini di ricerca digitati dai visitatori nella barra di ricerca interna di un sito web, come anche dell’utilizzo generale della funzione di ricerca.
• Funzione di commento: le annotazioni (come ad esempio statistiche, risultati di analisi e le modifiche a un sito connesse ad esse) possono essere inserite con facilità grazie alla funzione di commento.

Per il collegamento della vostra pagina online a Piwik è necessario l’accesso al server web del sito che intendete analizzare tramite web tracking. Per utilizzare Piwik sulla bacheca di WordPress, dovete innanzitutto installare il programma sul server web che è connesso alla vostra pagina di WordPress. L’installazione del programma avviene in maniera semplice:

1. Visitate la pagina ufficiale di Piwik e scaricate il programma.
2. Decomprimete il file ZIP.
3. Caricate completamente la directory decompressa sul vostro server in modalità binaria tramite client FTP. Si consiglia di creare una nuova cartella per il programma.
4. Sul server potete creare una sottocartella sul vostro sito (esempio: mio-sito.it/piwik) o creare un sottodominio specifico per Piwik (esempio: piwik.mio-sito.it).
5. Richiamate sul browser il sottodominio su cui è caricato Piwik, scelto nel passaggio 4, per cominciare il processo di installazione guidata.
6. Dopo che sono stati verificati i requisiti di sistema, vengono richiesti i dati del vostro database. Piwik offre la possibilità di configurare un nuovo database sul vostro hosting. Piwik presuppone un database MySQL o MariaDB.
7. Ora inserite la pagina da analizzare con Piwik (in seguito potrete aggiungere anche altri siti web).
8. A questo punto avete a disposizione un codice da copiare su ogni sito che volete controllare con Piwik. In questo caso si tratta del codice di tracking che, inserito nei siti, può tracciare il comportamento dei visitatori ed è perciò molto importante per l’analisi web. Se utilizzate un CMS, generalmente è sufficiente inserirlo una volta nel piè di pagina del vostro template prima del tag body. Ora la vostra pagina è collegata a Piwik e può cominciare l’analisi.

Se volete collegare Piwik al vostro sito WordPress, la maniera più facile è utilizzare l’apposito plug-in per WordPress. Infatti, viene inserito automaticamente il codice sul vostro sito e si salta il passaggio 8 citato sopra. In questo caso, svolgete i seguenti passaggi per installare il programma:

1. Loggatevi su WordPress.
2. Scegliete la voce del menu “plugin” e cercate “WP Piwik”. Installatelo e attivatelo.
3. Selezionate la voce “impostazioni” → “WP Piwik“. Inserite l’indirizzo di Piwik alla voce “URL Piwik”. Nel prossimo campo inserite l’auth token che trovate richiamando il programma e controllando la voce del menu “API” nelle impostazioni personali. Una volta che avete inserito l’URL e l’auth token su WordPress, potete apportare le modifiche.
4. Spostatevi sulla tab “attivare il tracking” nelle impostazioni del plug-in, modificate il codice di tracking in “standard tracking” e salvatelo.
5. Ritornate alla tab “collegare a Piwik”. Eliminate la spunta di autoconfigurazione e apportate le modifiche. Ora potete selezionare il vostro sito alla voce “scegli la pagina”.
6. Dopo aver scelto il sito web da collegare e dopo aver salvato le modifiche, avete configurato Piwik sul vostro account di WordPress. Ora potete richiamare lo strumento o dalla bacheca di WordPress o normalmente dal browser, immettendo il percorso corrispondente per arrivare alla directory di Piwik.