ERR_CONNECTION_RESET: come risolvere l'errore 101 in Chrome

Che cosa significa esattamente il messaggio di errore 101 ERR_CONNECTION_RESET? E cosa bisogna fare per risolverlo?

Se nel tentativo di aprire un sito web vi capita di visualizzare il messaggio ERR_CONNECTION_RESET, il motivo è che la connessione non è stata stabilita correttamente e di conseguenza il collegamento è stato ripristinato. L’errore, indicato di norma dal codice 101, è piuttosto comune nel browser Chrome. Un problema di connessione analogo è notificato in Mozilla Firefox, Internet Explorer e altri browser con il messaggio “La connessione è stata reimpostata”. Contrariamente ai messaggi di errore HTTP, il messaggio ERR_CONNECTION_RESET non chiarisce immediatamente se il problema sia causato dal client, dal server o dalla rete.

L’errore 101 di Chrome, Mozilla, ecc. può verificarsi quando il browser raggiunge il web server contattato, ma la successiva impostazione della connessione non va a buon fine. Come per molti altri problemi sul web, esistono diverse possibili ragioni di questo errore e quindi non esiste una soluzione unica per risolverlo. Se ricevete la notifica ERR_CONNECTION_RESET, avete a disposizione una serie di soluzioni, qualora un primo tentativo tramite il comando Aggiorna o il tasto F5 non abbia un esito positivo.

Nel caso di errore ERR_CONNECTION_RESET vi consigliamo, prima di dedicarvi alla configurazione del browser o del sistema, di verificare la funzionalità del sito web desiderato. Questo significa semplicemente aprire un altro sito: se tutto funziona correttamente, l’errore è molto probabilmente dovuto al sito stesso. Provate anche a utilizzare un browser diverso per escludere inconvenienti di altro tipo. Ad esempio se il sito si apre con Chrome ma non con Firefox, potete essere certi che il problema non riguarda il server.

Se in base ai test svolti siete giunti alla conclusione che il problema è relativo al sito (perché solo questa pagina non funziona, indipendentemente dal browser utilizzato), vi consigliamo di contattare il gestore. In questo modo otterrete l’attenzione del responsabile e gli aggiornamenti circa lo stato della risoluzione del problema.

Salvate le modifiche cliccando su OK e tentate nuovamente di accedere al sito web desiderato.

Se avete avviato come amministratore il prompt dei comandi, immettete il seguente comando per reimpostare il catalogo Winsock:

In caso di esito positivo, una notifica vi informerà che Winsock è stato ripristinato. Per rendere effettivo il ripristino sarà sufficiente riavviare il sistema.

Gli errori di connessione come l’errore 101 si possono spesso correggere riavviando il dispositivo di rete che si connette a internet. La maggior parte dei router dispone di un tasto di accensione che deve essere semplicemente premuto. Se così non fosse, dovrete scollegare temporaneamente il cavo di alimentazione. Attendete almeno 30 secondi per essere certi che la memoria del router si svuoti. Ricollegate quindi il cavo di alimentazione al dispositivo di rete e provate nuovamente ad aprire il sito web desiderato.

I controlli in tempo reale e le regole di filtraggio assicurano che il sistema sia sempre protetto da accessi non autorizzati e da software dannosi. Può tuttavia capitare che vengano bloccati anche applicazioni web e relativi indirizzi IP che in realtà non rappresentano un pericolo per il computer. Ciò può causare anche l’errore “ERR_CONNECTION_RESET”. Se siete sicuri che il sito che state visitando è affidabile, provate a disattivare temporaneamente il software di sicurezza: se la pagina si apre, avete scoperto il motivo.

Le possibili soluzioni sono una nuova installazione del software in questione o l’uso di un altro firewall o di un’altra applicazione antivirus. In alternativa, se disponete delle competenze necessarie, potete verificare se l’indirizzo IP sia presente nella blacklist del programma ed eliminarlo dall’elenco.

Un firewall non è l’unico mezzo utilizzato per proteggere il computer dai pericoli di internet: il vostro provider utilizza anche dei propri sistemi per bloccare automaticamente determinati indirizzi IP per tutti i clienti in determinati paesi. Se non avete avuto successo con le precedenti soluzioni, contattate il vostro provider per scoprire se questa sia la causa del blocco. In caso affermativo potete richiedere di consentire l’accesso, ma tenete presente che il provider non è tenuto a soddisfare questa richiesta.