Nella maggior parte dei casi, un file impossibile da eliminare non deve destare preoccupazioni. Talvolta, però, l’impossibilità di eliminare un file o cartella può destare il (fondato) sospetto che il PC sia infettato da malware. Di seguito vi spieghiamo come accertarvi se il file che non riuscite a eliminare sia infetto.
Passaggio 1: se non lo avete ancora fatto, eseguite un aggiornamento del vostro programma antivirus.
Passaggio 2: eseguite una scansione antivirus completa.
Passaggio 3: se il file viene riconosciuto come malware e messo in quarantena, eliminatelo; ma prima assicuratevi che non si tratti di un file di sistema importante.
Passaggio 4: se non è possibile eliminare il file infetto, vi è la possibilità che si tratti di un malware dannoso; può darsi che il virus si sia insediato in un file di sistema che non è possibile eliminare. In questo caso, chiedete il parere di un esperto; nella peggiore delle ipotesi, dovrete formattare il sistema.