Can­cel­la­re l’account eBay: una guida

Can­cel­la­re un account eBay richiede re­la­ti­va­men­te poco tempo. L’eli­mi­na­zio­ne dei dati relativi all’account, tuttavia, può ri­chie­de­re dai 30 ai 60 giorni. Ti spie­ghia­mo come procedere.

Guida rapida: can­cel­la­re l’account eBay

Tramite l’app di eBay

1. Clicca sull’icona Il mio eBay nella barra dei menu inferiore.
2. Scorri fino in fondo e seleziona la voce “Aiuto” (“Help”).
3. Nella barra di ricerca, digita “Chiudi l’account”, quindi seleziona l’argomento cor­ri­spon­den­te.
4. Scorri in basso fino al campo per la can­cel­la­zio­ne dell’account.

Can­cel­la­re l’account eBay: con­di­zio­ni

In­di­pen­den­te­men­te dal motivo per cui utilizzi eBay, a un certo punto potresti non avere più bisogno del tuo account o voler passare a una delle numerose al­ter­na­ti­ve a eBay. La can­cel­la­zio­ne dell’account eBay comporta au­to­ma­ti­ca­men­te l’im­pos­si­bi­li­tà di accedere alle funzioni di acquisto e vendita della piat­ta­for­ma: prima di procedere con la can­cel­la­zio­ne, quindi, as­si­cu­ra­ti di aver risposto alle seguenti domande:

• Hai pagato tutti costi e ricevuto tutti i pagamenti?
• I fondi di­spo­ni­bi­li sono pari a zero?
• Hai ve­ri­fi­ca­to che non vi siano offerte aperte?
• Hai ve­ri­fi­ca­to che tutte le aste siano state pagate?
• Sus­si­sto­no blocchi o re­stri­zio­ni dell’account?
• Hai ve­ri­fi­ca­to che non vi siano pagamenti in attesa di essere ad­de­bi­ta­ti sul tuo conto corrente?
• Hai annullato tutte le sot­to­scri­zio­ni?

At­ten­zio­ne alle scadenze di eBay

Nel caso in cui decidi di can­cel­la­re il tuo account, riceverai entro 24 ore un’e-mail di conferma da eBay. La can­cel­la­zio­ne de­fi­ni­ti­va dei dati avverrà entro 30 giorni.

Nel caso in cui hai comprato o venduto qualcosa nei 30 giorni an­te­ce­den­ti la tua richiesta di can­cel­la­zio­ne, l’account rimarrà attivo per altri 60 giorni dalla richiesta. Scaduto il termine di 30 o 60 giorni, l’account verrà can­cel­la­to de­fi­ni­ti­va­men­te.

È possibile annullare la can­cel­la­zio­ne dell’account entro sette giorni dalla richiesta.

Can­cel­la­re l’account eBay tramite l’app di eBay

Primo passaggio: vai sull’icona “Il mio eBay” nella barra dei menu inferiore.

Secondo passaggio: scorri in basso nelle voci del menu e seleziona “Aiuto” (Help). Il menu di aiuto è di­spo­ni­bi­le solo in inglese, mentre gli articoli e la altre opzioni sono di­spo­ni­bi­li anche in italiano.

Close

Terzo passaggio: nella barra di ricerca, digita “Chiudi l’account” e seleziona l’argomento “Chiudere l’account”.

Quarto passaggio: scorri in basso fino al campo per la can­cel­la­zio­ne dell’account e nel menu con­te­stua­le, tramite il modulo cor­ri­spon­den­te, comunica il motivo per cui desideri chiudere l’account.

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Can­cel­la­re l’account eBay tramite eBay.it

Primo passaggio: accedi alle im­po­sta­zio­ni dell’account eBay, quindi seleziona l’argomento “Chiudere l’account”. Scorri in basso e fai clic sul campo “Chiudi l’account”.

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Secondo passaggio: indica ora i motivi per cui intendi can­cel­la­re l’account. eBay desidera sapere nel dettaglio quali motivi ti spingono a ri­chie­de­re la chiusura dell’account. Seleziona un’opzione cor­ri­spon­den­te o de­si­de­ra­ta tra i motivi elencati nel menu a tendina. In alcuni casi, ti verrà chiesto di motivare ul­te­rior­men­te la tua scelta.

Terzo passaggio: leggi at­ten­ta­men­te le in­for­ma­zio­ni e le con­di­zio­ni di can­cel­la­zio­ne e, dopo aver preso visione di tutto quanto, spunta il campo cor­ri­spon­den­te. Fai clic su “Invia” per inviare la richiesta di chiusura dell’account.

Quarto passaggio: la finestra che si aprirà con­te­stual­men­te contiene la conferma della tua richiesta di can­cel­la­zio­ne. Trascorso il termine di 30 o 60 giorni, eBay prov­ve­de­rà alla can­cel­la­zio­ne del tuo account e dei tuoi dati.