Cancellare l’account Amazon: come fare

Con l’aiuto del servizio clienti, è possibile cancellare il proprio account Amazon in pochi semplici passi. Sia la live chat all’interno dell’app, sia il sito web di Amazon nella versione desktop offrono questa possibilità. Vi spieghiamo come fare per cancellare il vostro account Amazon.

Tramite l’app di Amazon

1. Accedete all’app di Amazon effettuando il login, quindi selezionate l’icona con le tre lineette.
2. Selezionate il “Servizio clienti”, quindi la voce “Contattaci”.
3. Inviate una richiesta di chiusura dell’account tramite la live chat di Amazon e seguite le istruzioni del servizio clienti.

Da desktop: tramite il link relativo alla privacy

1. Andate su amazon.it/privacy/data-deletion, quindi fate clic su “Chiudi il mio account”.

Da desktop: tramite il servizio clienti

1. Tramite il link, accedete al sito amazon.it/gp/help/customer/contact-us.
2. Andate su “Altro” > “Dicci di più sul tuo problema” e selezionate la voce “Aggiornare o modificare informazioni account”. Apparirà un menu a tendina dal quale dovrete scegliere “Altri aggiornamenti dell’account” > “Elimina dati/Chiudi account”.
3. Infine, fate clic su “E-mail” e inviate ad Amazon la vostra richiesta di chiusura dell’account.

Creare e cancellare un account Amazon è una procedura tutto sommato semplice. In caso di ripensamento, è possibile creare un nuovo account. Occorre, tuttavia, tenere presente che la cancellazione dell’account comporta la perdita di tutti i dati relativi ai servizi Amazon Music, Prime, Alexa o Audible e ai dispositivi Amazon a essi collegati. La cancellazione dell’account comporterà, inoltre, l’impossibilità di contestare eventuali prodotti acquistati precedentemente. La cancellazione diretta è possibile solo tramite la versione desktop di Amazon; utilizzando l’app di Amazon sarà prima necessario presentare la propria richiesta di cancellazione dell’account all’operatore tramite la live chat.

Passaggio 4: comunicate la vostra richiesta di cancellazione e seguite le indicazioni che vi verranno fornite dal servizio clienti.

Passaggio 3: inserite il vostro nome e nome utente nel modulo di cancellazione dell’account e indicate opzionalmente un motivo per la cancellazione. Quindi, fate clic su “Invia e-mail”.

Passaggio 4: entro circa dodici ore riceverete un’e-mail di conferma da Amazon con alcune importanti informazioni relative alla cancellazione del vostro account. La cancellazione avverrà solamente dopo che avrete risposto all’e-mail.