Instagram Stories vs. My Story di Snapchat: con le nuove funzioni Instagram vuole fare con­cor­ren­za a Snapchat?

Per alcuni sembrerà strano con­fron­ta­re Snapchat e Instagram. I due servizi rimangono pur sempre diversi nell’im­po­sta­zio­ne di base: Snapchat serve prin­ci­pal­men­te per la co­mu­ni­ca­zio­ne all’interno di una piccola cerchia di utenti, con cui con­di­vi­de­re immagini, video brevi e messaggi; Instagram, invece, è un servizio per la con­di­vi­sio­ne di foto e video, che si concentra sulla pub­bli­ca­zio­ne di contenuti su un account ge­ne­ral­men­te ac­ces­si­bi­le pub­bli­ca­men­te.

Comunque con il tempo, le funzioni dei due servizi sono diventate sempre più simili, cosa che risulta par­ti­co­lar­men­te chiara quando si confronta la funzione Story delle due ap­pli­ca­zio­ni: Snapchat ha in­tro­dot­to nel 2013 “My Story”. La funzione Story di Snapchat consente agli utenti di creare storie con video e immagini, che rimangono di­spo­ni­bi­li per 24 ore. Lo stesso vale per la funzione Instagram Stories, che è stata inclusa su Instagram 3 anni dopo il rilascio di My Story su Snapchat. Ma quanto si dif­fe­ren­zia­no queste fun­zio­na­li­tà tra di loro? Instagram può fare con­cor­ren­za nel lungo periodo a Snapchat con la funzione Story e le altre nuove funzioni o avere persino la meglio sull’app, facendole perdere la sua fetta di mercato?

Instagram e Snapchat sono piat­ta­for­me sulle quali gli utenti usano prin­ci­pal­men­te immagini e video per pre­sen­tar­si e co­mu­ni­ca­re tra di loro. Entrambe sono state ri­la­scia­te prima come app, ma i due servizi avevano all’inizio approcci diversi per quanto riguarda le loro funzioni. I creatori piano piano hanno inserito features equi­pa­ra­bi­li nelle loro ap­pli­ca­zio­ni, cosicché i due servizi si as­so­mi­glia­no sempre di più. Solo così si è arrivati all’attuale si­tua­zio­ne di rivalità che emerge par­ti­co­lar­men­te, quando si con­fron­ta­no le funzioni per creare storie di Snapchat e Instagram.

Instagram è stato lanciato nel 2010 come piat­ta­for­ma di foto blogging e si è nel frattempo svi­lup­pa­to come il servizio più uti­liz­za­to nel settore. Facebook ha ri­co­no­sciu­to re­la­ti­va­men­te presto il po­ten­zia­le di Instagram e agito di con­se­guen­za: nel 2012 Facebook ha comprato l’azienda per 1 miliardo di dollari. Ini­zial­men­te si poteva uti­liz­za­re il servizio solo come app, così si potevano caricare su Instagram le foto scattate con lo smart­pho­ne. Nel 2013 è stata poi ri­la­scia­ta una variante per il web.

Nel 2013 è stata im­ple­men­ta­ta una funzione video: da quel momento gli utenti potevano anche caricare brevi filmati (nel 2016 il tempo di re­gi­stra­zio­ne è stato aumentato da 15 a 60 secondi). Alla fine del 2013 è stata inoltre aggiunta la pos­si­bi­li­tà di inviare foto e video pri­va­ta­men­te ad altri utenti. Con la feature chiamata “Direct” Instagram as­so­mi­glia mag­gior­men­te ad un messenger perché si può ora co­mu­ni­ca­re pri­va­ta­men­te tramite la funzione di commento. Gli utenti possono inoltre decidere, se con­di­vi­de­re pub­bli­ca­men­te i loro post con i follower di Instagram o in maniera mirata solo con uno o più utenti della piat­ta­for­ma.  

Ini­zial­men­te la ca­rat­te­ri­sti­ca prin­ci­pa­le dell’app risiedeva nelle di­men­sio­ni delle foto, ri­pro­dot­te in un rapporto 4:3 (analogo a quello dei vecchi formati Kodak e Polaroid). Questo formato per le foto è rimasto a di­spo­si­zio­ne, anche se gli utenti da fine agosto 2015 possono uti­liz­za­re pure il formato comune per le fo­to­gra­fie e i video. Con la funzione Instagram Stories, in­tro­dot­ta ad agosto 2016, gli svi­lup­pa­to­ri hanno copiato la funzione My Story di Snapchat per il proprio servizio (anche qui le storie rimangono online solo per 24 ore). Ma non è l’unica funzione che ricorda quelle di Snapchat: è ora possibile anche l’invio di foto e video che si au­toe­li­mi­na­no, oltre che l’in­te­gra­zio­ne di sticker, testi e tanto altro.

Per via delle in­nu­me­re­vo­li nuove funzioni, l’uso e lo scopo di Instagram sono andati gra­dual­men­te cambiando. Se in passato si cercava di gua­da­gna­re molti follower su Instagram e di rendere di­spo­ni­bi­li in un archivio i contenuti condivisi pub­bli­ca­men­te, ora si delinea sempre di più uno spo­sta­men­to verso una co­mu­ni­ca­zio­ne privata e veloce, come impongono i tempi odierni. La feature Stories di Instagram comprende entrambi questi aspetti: le storie create sulla piat­ta­for­ma possono essere pub­bli­ca­te pub­bli­ca­men­te o anche essere condivise solo pri­va­ta­men­te.

La so­mi­glian­za tra Snapchat e Instagram emerge chia­ra­men­te negli stessi formati Story (le funzioni offerte si di­stin­guo­no solo per piccoli dettagli). Entrambi i servizi offrono così agli utenti una piat­ta­for­ma che si può uti­liz­za­re in modo ottimale come video diario. Gli utenti privati possono ad esempio ri­pren­de­re un viaggio o la loro giornata completa in una storia visibile per 24 ore e con­di­vi­der­la con altri utenti. Ma anche aziende e or­ga­niz­za­zio­ni possono farsi pub­bli­ci­tà o farla ai loro prodotti. Le Stories sono par­ti­co­lar­men­te adatte per un pubblico più giovane.

Le finestre pub­bli­ci­ta­rie tra­di­zio­na­li sono di­spo­ni­bi­li mo­men­ta­nea­men­te solo per la funzione Story di Snapchat. Così si può ad esempio attivare un video pub­bli­ci­ta­rio tra singole parti di una storia e pre­sen­tar­lo ad un pubblico ben definito, ad esempio de­li­mi­ta­to in base al sesso, all’età o al luogo. Inoltre è possibile spon­so­riz­za­re Lenti (ani­ma­zio­ni che vengono po­si­zio­na­te sulle facce nelle foto) e Geofiltri (il­lu­stra­zio­ni legate al luogo del video). La catena di fast food americana Taco Bell ha ad esempio ri­chia­ma­to l’at­ten­zio­ne su di sé con una campagna di Lenti: così sul viso degli utenti di Snapchat è stato messo un taco animato, da cui erano ri­co­no­sci­bi­li solo gli occhi e la bocca. Oltre alla stramba tra­sfi­gu­ra­zio­ne della persona è stato anche aggiunto il logo dell’azienda.  La campagna di Taco Bell ha ottenuto un grande successo su Snapchat e ha generato in un giorno circa 224 milioni di vi­sua­liz­za­zio­ni. Instagram Stories non ha ancora opzioni simili per la pub­bli­ci­tà, ma l’azienda si sta già dedicando ad una fase di test per video pub­bli­ci­ta­ri, che saranno vi­sua­liz­za­ti all’interno di una Story. In futuro si prevede che le aziende possano farsi pub­bli­ci­tà uti­liz­zan­do questo canale, spe­cial­men­te se si considera il fatto che Instagram, escluse le Stories, dispone già di molte opzioni per farsi pub­bli­ci­tà. Oltre che per i tra­di­zio­na­li spazi pub­bli­ci­ta­ri, il format della Story si adatta anche bene per le campagne di marketing: così si possono creare brevi storie, che mettono in risalto le ca­rat­te­ri­sti­che di un nuovo prodotto o che per­met­to­no di gettare uno sguardo dietro le quinte di un’azienda o di un’or­ga­niz­za­zio­ne. Anche il resoconto di un evento può avvenire sotto forma di Story.

Nel complesso Instagram offre un raggio d’azione maggiore, visto che ha molti più utenti di Snapchat (sono iscritti su Instagram più di 600 milioni di utenti, secondo i dati forniti dall’azienda stessa; Snapchat arriva a circa 150 milioni di utenti in tutto il mondo). Inoltre su Instagram alcune aziende e or­ga­niz­za­zio­ni hanno già molti follower, a cui potersi rivolgere di­ret­ta­men­te con una storia. In più Instagram Stories dà la pos­si­bi­li­tà agli autori di una storia di inserire un link ad un’altra pagina e di rimandare quindi a contenuti al di fuori della piat­ta­for­ma (su Snapchat è possibile solo a pagamento). 

Rispetto ad Instagram, il pubblico di Snapchat si può definire meglio, visto che l’app è molto usata so­prat­tut­to tra i teenager e gli utenti fino ai 25 anni. Inoltre in­tra­pren­den­do azioni di marketing su Snapchat, si ha il vantaggio che non ci sono ancora molte campagne in italiano, perciò la con­cor­ren­za non è ancora molto grande e ci si può pre­sen­ta­re con la propria azienda o il proprio marchio come una sorta di pionieri.

Ge­ne­ral­men­te per la creazione di una Story si dovrebbe fare at­ten­zio­ne ai diversi approcci delle due piat­ta­for­me e adattare la storia il più possibile in base alle pe­cu­lia­ri­tà delle ri­spet­ti­ve piat­ta­for­me: i post su Snapchat lasciano spesso più un’im­pres­sio­ne spontanea e giovanile, mentre i contenuti su Instagram man­ten­go­no un effetto più pro­fes­sio­na­le e da un certo punto di vista più “scor­re­vo­le”. Teo­ri­ca­men­te si possono pub­bli­ca­re su entrambe le piat­ta­for­me le stesse storie, anche se non fa male con­cen­trar­si mag­gior­men­te sulle ca­rat­te­ri­sti­che spe­ci­fi­che dei ri­spet­ti­vi servizi.

Non è un fatto da ignorare che Facebook Inc. vuole con Instagram, la sua piat­ta­for­ma per la con­di­vi­sio­ne di foto e video, fare chia­ra­men­te con­cor­ren­za a Snapchat. Bisogna però ancora vedere se Instagram riuscirà davvero in questo suo intento con la funzione Stories e le altre features copiate da Snapchat (come i messaggi che si au­toe­li­mi­na­no, l’uso di sticker e ani­ma­zio­ni per i propri video).

Si corre il rischio che Instagram con le nuove funzioni di Snapchat in­fa­sti­di­sca alcuni dei suoi fedeli utenti; ma come questi per­ce­pi­sco­no queste funzioni, si scoprirà solo con il tempo. Inoltre guardando al passato, è stato di­mo­stra­to come solo li­mi­tan­do­si a copiare dei servizi di successo, non si riesca ad ottenere au­to­ma­ti­ca­men­te la stessa po­po­la­ri­tà e questo avviene anche se dietro il nuovo progetto si nasconde un’azienda già di successo. Infatti è fallito con Google+ il tentativo del leader dei motori di ricerca di af­fer­mar­si come un’al­ter­na­ti­va a Facebook e di rag­giun­ge­re un equi­pa­ra­bi­le raggio di azione.

No­no­stan­te tutto, Instagram ha buone pos­si­bi­li­tà di riuscire a rubare una quota di mercato a Snapchat. Instagram continua comunque ad avere una grande quantità di utenti e tra questi ci sono anche i più giovani, che si sentono par­ti­co­lar­men­te attratti dalla funzioni di Snapchat. Quasi tutte le stesse funzioni sono ora presenti anche su Instagram, cosa che spinge molti ad iscri­ver­si al servizio. Come è emerso da una di­chia­ra­zio­ne ufficiale dell’azienda, Instagram è riuscita a gua­da­gna­re in 6 mesi oltre 100 milioni di nuovi utenti e si­cu­ra­men­te anche la nuova funzione Story ha con­tri­bui­to al rag­giun­gi­men­to di questo traguardo.

Se si considera come le funzioni di Snapchat si av­vi­ci­ni­no sempre più a quelle dei servizi di mes­sag­gi­sti­ca istan­ta­nea, bisogna anche accettare il fatto che Snapchat, oltre ad Instagram, abbia molta altra con­cor­ren­za. Il leader in­di­scus­so del settore è WhatsApp, ma anche Facebook Messenger rientra tra gli esponenti più im­por­tan­ti in questo ambito. Entrambe le app fanno parte dell’azienda Facebook Inc., proprio come Instagram, e hanno già ricalcato alcune features di Snapchat (su Whatsapp si possono inserire un testo per le immagini e nella funzione video di Facebook Messenger si possono ag­giun­ge­re delle ani­ma­zio­ni sui volti). Sembra come se Snapchat venga con­si­de­ra­to il prin­ci­pa­le rivale sia nel suo vecchio campo di azione (Image Messaging e con la funzione My Story) che nel nuovo settore di mes­sag­gi­sti­ca istan­ta­nea.

Solo con il tempo si capirà se Snapchat può resistere a Facebook. Ciò dipenderà si­cu­ra­men­te anche dagli utenti: se gli utenti di Snapchat gli ri­mar­ran­no fedeli e molti altri si iscri­ve­ran­no, si get­te­ran­no le basi per un continuo successo. Un altro fattore è rap­pre­sen­ta­to anche dall’am­plia­men­to delle opzioni pub­bli­ci­ta­rie su Snapchat e dagli introiti che ne derivano. Anche in questo caso saranno le scelte future a fare la dif­fe­ren­za.

Snapchat ha in­tro­dot­to da poco dei nuovi elementi in­no­va­ti­vi con “Snap Spec­ta­cles”, cioè degli occhiali da sole con una fo­to­ca­me­ra in­cor­po­ra­ta e una funzione di sin­cro­niz­za­zio­ne con l’app di Snapchat. Inoltre Snap Inc. (l’azienda dietro Snapchat) prevede a quanto pare di fare il suo ingresso in borsa nel 2017. Così il successo duraturo di Snapchat dipende da diversi criteri, ma sembra proprio che la sua rivalità con Instagram e gli altri servizi offerti da Facebook Inc. durerà ancora per un po’.