Non si sente l’audio su Zoom: come risolvere i problemi di audio nelle riunioni su Zoom

Se volete organizzare una riunione o partecipare a una riunione su Zoom, è consigliabile conoscere le impostazioni audio di Zoom, impostare correttamente il microfono e gli altoparlanti/cuffie e, nel dubbio, effettuare una prova audio.

• Primo passaggio: accedete all’account Zoom tramite client usando i vostri dati utente.
• Secondo passaggio: fate clic sulla foto del profilo e sotto sull’icona dell’ingranaggio su “Impostazioni”.
• Terzo passaggio: andate su “Audio” nella barra laterale sinistra.

• Quarto passaggio: qui troverete un’intera lista di opzioni audio. Le voci importanti sono “Altoparlante”, “Microfono”, “Connettiti automaticamente all’audio tramite computer all’entrata in una riunione” e “Disattiva audio del mio microfono all’entrata in una riunione”.
• Quinto passaggio: alla voce “Altoparlante”, potete verificare l’audio e fare una prova, selezionando l’altoparlante appropriato dal menu a discesa.

• Sesto passaggio: alla voce “Microfono”, potete verificare l’ingresso audio, selezionare il microfono dal menu a discesa e abilitare la regolazione automatica del volume.

• Settimo passaggio: spuntando la casella “Connettiti automaticamente all’audio tramite computer all’entrata in una riunione”, Zoom si connetterà automaticamente all’audio del vostro computer durante le riunioni.

• Ottavo passaggio: con l’opzione “Connettiti automaticamente all’audio tramite computer all’entrata in una riunione” disabilitata, riceverete sempre una richiesta di accesso all’audio prima della riunione. Sempre in questa finestra potete eseguire un test audio e abilitare la connessione automatica all’audio del computer.

• Nono passaggio: se partecipate o vi unite regolarmente a molte riunioni, dovreste selezionare l’opzione “Disattiva audio del mio microfono all’entrata in una riunione” per evitare di prendere accidentalmente la parola. Tuttavia, ciò potrebbe essere la causa di eventuali problemi di audio: quindi ricordatevi di riaccendere il microfono quando è necessario.

Durante una riunione, verificate i vostri dispositivi audio nelle relative impostazioni. Per farlo, andate sulla freccia accanto all’icona del microfono e fate clic su “Impostazioni audio” o “Verifica audio e microfono”. Qui potete fare una prova con i vostri altoparlanti/cuffie e microfono o cambiare i dispositivi selezionati.

Se l’audio su Zoom non funziona, potrebbe anche essere dovuto al volume del computer. Controllate se il volume del vostro computer è disattivato o troppo basso. Per farlo, su Windows 10 fate clic sull’icona dell’altoparlante nell’angolo in basso a destra. Per aprire le impostazioni avanzate, fate clic con il tasto destro del mouse sull’icona dell’altoparlante e selezionate “Apri mixer volume”.

Controllate che il volume sia impostato correttamente per le riunioni di Zoom.

Se non sentite nulla durante la riunione, controllate gli altoparlanti integrati nel vostro smartphone. Nella riunione di Zoom, controllate se c’è una X accanto all’icona dell’altoparlante. Se è così, attivate gli altoparlanti con i rispettivi pulsanti o toccando l’icona apposita.

Se non riuscite a farvi sentire durante la riunione, controllate il microfono incorporato. Se vedete una X, toccate l’icona del microfono per attivarlo.