0x80070bc2: come cor­reg­ge­re l’errore di Windows Update

Il messaggio di errore 0x80070bc2 può comparire perché i servizi re­spon­sa­bi­li del processo di ag­gior­na­men­to non fun­zio­na­no cor­ret­ta­men­te. Per cor­reg­ge­re l'errore in questo caso basta in­ter­rom­pe­re questi servizi e riavviare tutto il sistema. Eseguite la riga di comando di Windows come am­mi­ni­stra­to­re ri­chia­man­do il menu Start di Windows; fate clic con il tasto destro del mouse sulla voce “prompt dei comandi”, quindi cliccate su “esegui come am­mi­ni­stra­to­re”:

In Windows 10 lo strumento è un’im­po­sta­zio­ne di default e può essere aperto cliccando sull’icona con il simbolo del­l'in­gra­nag­gio nel menu di avvio. Se­le­zio­na­te quindi la sezione “Ag­gior­na­men­to e sicurezza” e scegliete “Ri­so­lu­zio­ne problemi” nel menu. Tra le categorie elencate troverete la voce “Windows Update”. Facendo clic su quest’ultima, appare il pulsante “Esegui lo strumento di ri­so­lu­zio­ne dei problemi”. Con tale comando potete avviare lo strumento di ri­so­lu­zio­ne dei problemi per cor­reg­ge­re l'errore 0x80070bc2:

In al­ter­na­ti­va avviate lo strumento di ri­so­lu­zio­ne dei problemi dal pannello di controllo. Questo può essere aperto tramite l'omonimo pulsante nel menu di avvio oppure con la com­bi­na­zio­ne di tasti [tasto Windows] + [R] e digitando il termine “controllo”. Tra le categorie elencate nel pannello di controllo troverete la voce che state cercando sotto il nome di “Ri­so­lu­zio­ne dei problemi”:

Nella categoria “Sistema e sicurezza” trovate il link “Risolvere i problemi relativi a Windows Update”, che consente di avviare lo strumento di ri­so­lu­zio­ne dei problemi di Windows Update.

Un’altra soluzione per cor­reg­ge­re l’errore 0x80070bc2 consiste nel ri­pri­sti­no del sistema, comprese tutte le sue im­po­sta­zio­ni, a uno stato pre­ce­den­te. Windows 10 fornisce una funzione di ri­pri­sti­no a questo scopo, ma è ne­ces­sa­rio aver pre­ce­den­te­men­te creato almeno un punto di ri­pri­sti­no (au­to­ma­ti­ca­men­te o ma­nual­men­te). In caso contrario Windows non sarà in grado di ri­pri­sti­na­re lo stato pre­ce­den­te (sempre che non si effettui una rein­stal­la­zio­ne completa).

Come per la ri­so­lu­zio­ne dei problemi, è possibile accedere al ri­pri­sti­no del sistema dal pannello di controllo: aprite il menu Start e cliccate sul­l'o­mo­ni­mo pulsante o scegliete il percorso al­ter­na­ti­vo men­zio­na­to prima con la com­bi­na­zio­ne di tasti [tasto Windows] + [R] e inserendo il termine “controllo”. Dopo aver aperto il pannello di controllo, cliccate su “Sicurezza e ma­nu­ten­zio­ne” e infine su “ri­pri­sti­no”:

Se il Windows Update Manager vi­sua­liz­za ancora il codice di errore 0x80070bc2 dopo le soluzioni pre­sen­ta­te finora, è possibile provare a scaricare ma­nual­men­te l’ag­gior­na­men­to ed in­stal­lar­lo. Per fare questo, è ne­ces­sa­rio disporre del numero di Knowledge Base dell’ag­gior­na­men­to, che potete trovare come segue:

1. Andate nelle im­po­sta­zio­ni tramite l'omonimo pulsante nel menu Start.
2. Fate clic su “Ag­gior­na­men­to e sicurezza”.
3. Vi­sua­liz­za­te la cro­no­lo­gia degli ag­gior­na­men­ti se­le­zio­nan­do “Vi­sua­liz­za cro­no­lo­gia degli ag­gior­na­men­ti in­stal­la­ti”.
4. Cercate l'ag­gior­na­men­to con la nota “In­stal­la­zio­ne non riuscita ... - 0x80070bc2” e an­no­ta­te­vi il numero di KB scritto tra parentesi.

Andate nella pagina online del Microsoft Update Catalog e digitate il numero pre­ce­den­te­men­te annotato nella barra di ricerca. Cliccate su “Cerca” per cercare l’ag­gior­na­men­to cor­ri­spon­den­te nel database:

Otterrete una lista delle versioni dell’ag­gior­na­men­to di­spo­ni­bi­li per le diverse ar­chi­tet­tu­re come x64 o x86. Cliccate su “Download” per scaricare la versione ap­pro­pria­ta al vostro sistema e poi sul link di download fornito nella finestra di pop-up per scaricare l’ag­gior­na­men­to sul vostro PC:

In alcuni casi l’Update Center di Windows potrebbe sol­le­ci­ta­re un’in­stal­la­zio­ne anche se l'ag­gior­na­men­to cor­ri­spon­den­te è già stato in­stal­la­to. Anche in questo caso si verifica l’errore 0x80070bc2 e ciò genera fru­stra­zio­ne nel momento in cui i servizi di ag­gior­na­men­to non si riescono a risolvere o resettare. Una soluzione possibile è bloccare l’ag­gior­na­men­to pro­ble­ma­ti­co fino a quando Microsoft non rilascia l’ag­gior­na­men­to cu­mu­la­ti­vo suc­ces­si­vo. Tuttavia è ne­ces­sa­rio ve­ri­fi­ca­re prima di tutto che l’ag­gior­na­men­to sia ef­fet­ti­va­men­te in­stal­la­to sul computer seguendo questi passaggi:

1. Usate la com­bi­na­zio­ne di tasti [tasto Windows] + [R].
2. Inserite “appwiz.cpl” (senza le vir­go­let­te) nel campo di ricerca e premete “OK”.
3. Cliccate su “Mostra gli ag­gior­na­men­ti in­stal­la­ti” e con­trol­la­te in “Microsoft Windows” se l’ag­gior­na­men­to che causa l’errore 0x80070bc2 è presente nell’elenco.

Se l’ag­gior­na­men­to è ef­fet­ti­va­men­te presente nel­l'e­len­co, è possibile bloccare i tentativi d’in­stal­la­zio­ne dell’ag­gior­na­men­to dell’Update Center in modo che non si attivi fino a quando non saranno di­spo­ni­bi­li versioni future. A questo scopo Microsoft ha svi­lup­pa­to un piccolo e semplice strumento chiamato “wu­sho­whi­de.diagcab”, che potete scaricare dal Supporto tecnico di Microsoft.

È possibile eseguire lo strumento facendo doppio clic dopo il download. Fate clic su “Avanti” per eseguire au­to­ma­ti­ca­men­te la scansione degli ag­gior­na­men­ti. Dopo il processo di ricerca è possibile uti­liz­za­re “Nascondi ag­gior­na­men­ti” per na­scon­de­re l’ag­gior­na­men­to pro­ble­ma­ti­co dopo averlo trovato.