I trunk SIP sono col­le­ga­men­ti te­le­fo­ni­ci moderni che si basano sull’IP e che con­sen­to­no di te­le­fo­na­re tramite internet. Questa tec­no­lo­gia va a so­sti­tui­re le tipologie di con­nes­sio­ne tra­di­zio­na­li e offre una maggiore fles­si­bi­li­tà.

Che cos’è un trunk SIP?

Se un tempo le te­le­fo­na­te private o pro­fes­sio­na­li si facevano su scomode linee di telefonia fissa, talvolta anche molto costose, oggi la co­mu­ni­ca­zio­ne si è fatta net­ta­men­te più moderna e fles­si­bi­le. In par­ti­co­la­re, la telefonia VoIP (Voice over IP) svolge un ruolo di im­por­tan­za notevole. Spesso, alla base di questa tec­no­lo­gia vi è Session Ini­tia­tion Protocol (SIP), uti­liz­za­to per in­stau­ra­re e chiudere le sessioni di co­mu­ni­ca­zio­ne tra due o più persone. Per il col­le­ga­men­to vero e proprio dei singoli utenti si ricorre invece ai co­sid­det­ti trunk SIP, che collegano gli impianti te­le­fo­ni­ci locali a internet ed even­tual­men­te a un cloud.

Nella pratica, un trunk SIP svolge una funzione simile a quella di una classica linea di telefonia fissa, che veniva collegata a un telefono e con­sen­ti­va di fare le proprie te­le­fo­na­te, ga­ran­ten­do quindi la ne­ces­sa­ria re­pe­ri­bi­li­tà. Oggi, l’equi­va­len­te di questa linea è tuttavia in grado di svolgere molte più funzioni e ga­ran­ti­sce una mobilità e un’in­di­pen­den­za net­ta­men­te maggiori. Anziché uti­liz­za­re un cavo che vincola l’utente a una po­sta­zio­ne fissa, il trunk SIP offre servizi su internet che possono essere uti­liz­za­ti con­tem­po­ra­nea­men­te e senza fili da più di­spo­si­ti­vi. Oltre alla semplice tra­smis­sio­ne delle te­le­fo­na­te vocali, questo sistema permette anche di tra­smet­te­re video e altri dati senza alcuna dif­fi­col­tà. I numeri di telefono sono me­mo­riz­za­ti nel SIP trunking.

Come funziona un trunk SIP?

Se de­si­de­ra­te uti­liz­za­re il metodo SIP trunking, prima di tutto è ne­ces­sa­rio un impianto te­le­fo­ni­co, ad esempio ri­cor­ren­do a un impianto locale o, in al­ter­na­ti­va, a soluzioni cloud o ad altri impianti virtuali. A tal fine è ne­ces­sa­rio un col­le­ga­men­to a banda larga. Una volta sod­di­sfat­ti questi requisiti, avrete tutto il ne­ces­sa­rio per uti­liz­za­re il SIP trunking, che va quindi a creare una linea diretta da e verso il vostro impianto te­le­fo­ni­co. A seconda della larghezza di banda potete quindi uti­liz­za­re un singolo account per collegare un’intera serie di terminali, ciascuno dotato del proprio numero. Si tratta di una soluzione par­ti­co­lar­men­te ap­prez­za­ta negli uffici. L’accesso ai singoli numeri di telefono e canali vocali avviene tramite Internet Protocol.

Quali sono i vantaggi dei trunk SIP?

Il passaggio a un trunk SIP offre numerosi vantaggi, grazie ai quali questa tec­no­lo­gia ha so­sti­tui­to da tempo le tra­di­zio­na­li linee ISDN in molte parti del mondo. Tra gli argomenti a favore del SIP trunking vi sono:

Utilizzo di molti numeri di telefono

Uno dei prin­ci­pa­li argomenti a favore del SIP trunking è la pos­si­bi­li­tà di uti­liz­za­re un singolo trunk SIP per gestire con­tem­po­ra­nea­men­te una gran quantità di numeri di telefono. Questi numeri vengono riuniti in un singolo blocco di numeri di telefono, ciascuno con la propria linea diretta. Un impianto te­le­fo­ni­co cen­tra­liz­za­to e basato su IP tra­sfe­ri­sce quindi le chiamate ai singoli de­sti­na­ta­ri. I trunk SIP sono quindi una soluzione ovvia e in­te­res­san­te so­prat­tut­to per le imprese con grandi volumi di co­mu­ni­ca­zio­ni.

Maggiore fles­si­bi­li­tà

I trunk SIP sono inoltre net­ta­men­te più fles­si­bi­li rispetto ad altre tec­no­lo­gie. Se si rende ne­ces­sa­rio ag­giun­ge­re più linee, è possibile aumentare la quantità di canali vocali alla vostra offerta senza costi par­ti­co­la­ri. Mentre con le soluzioni pre­ce­den­ti era ne­ces­sa­rio in­nan­zi­tut­to posare nuovi cavi, l’upgrade di un trunk SIP è rapido e del tutto privo di com­pli­ca­zio­ni. Non è ne­ces­sa­rio so­sti­tui­re l’hardware.

Costi ridotti

Questa fles­si­bi­li­tà non significa però che un trunk SIP costi di più. Al contrario: il SIP trunking offre enormi risparmi pra­ti­ca­men­te in tutti i settori. L’in­stal­la­zio­ne è net­ta­men­te più facile e di gran lunga più con­ve­nien­te rispetto ad altre soluzioni di telefonia. Anche i costi di ma­nu­ten­zio­ne e utilizzo di numerose linee interne con­tem­po­ra­nea­men­te sono sen­si­bil­men­te inferiori e, di norma, anche l’al­lac­cia­men­to stesso è molto meno costoso. A seconda del provider, ad esempio, è possibile ri­spar­mia­re adottando una tariffa flat per tutte le chiamate.

Por­ta­bi­li­tà dei vostri numeri di telefono

I numeri di telefono che uti­liz­za­te con un trunk SIP non sono vincolati a un luogo specifico. In pratica, potete cambiare senza problemi la sede della vostra impresa senza dover fare richiesta di nuovi numeri. Questa pos­si­bi­li­tà consente non soltanto di ri­spar­mia­re denaro, ma sem­pli­fi­ca anche il lavoro, per­met­ten­do ai vostri clienti e agli altri utenti di con­ti­nua­re a uti­liz­za­re il servizio te­le­fo­ni­co come di consueto, senza soluzione di con­ti­nui­tà. Di norma, lo stesso vale anche se decidete di cambiare il provider del servizio di SIP trunking. La maggior parte delle imprese permette la por­ta­bi­li­tà del vostro numero di telefono abituale.

Mi­glio­ra­men­to del servizio clienti

Uti­liz­zan­do un trunk SIP potete fornire a clienti, utenti e col­la­bo­ra­to­ri numeri di telefono sia locali che in­ter­na­zio­na­li che, a certe con­di­zio­ni, per­met­to­no loro di te­le­fo­nar­vi a tariffe più con­ve­nien­ti.

Qualità della con­nes­sio­ne

La qualità della con­nes­sio­ne con un trunk SIP è so­li­ta­men­te di livello molto elevato. Poiché tutte le chiamate vengono gestite tramite IP, potete fare a meno dell’acquisto di ulteriori gateway VoIP.

Una soluzione moderna e all’avan­guar­dia

I trunk SIP sono ormai da tempo in crescita inar­re­sta­bi­le e stanno so­sti­tuen­do le soluzioni tra­di­zio­na­li. È lecito at­ten­der­si che il SIP trunking vada a so­sti­tui­re de­fi­ni­ti­va­men­te le linee ISDN e simili e che anche voi, prima o poi, dobbiate ricorrere a questa tec­no­lo­gia. I sistemi te­le­fo­ni­ci basati su IP sono molto af­fi­da­bi­li, ri­chie­do­no poca ma­nu­ten­zio­ne e mi­glio­ra­no la mobilità di tutti gli utenti.

Quali sono gli svantaggi del SIP trunking?

Anche se nella maggior parte dei casi i vantaggi dei trunk SIP sono superiori agli svantaggi, vale comunque la pena di dare un’occhiata ai (possibili) svantaggi di questa tec­no­lo­gia. Tra questi vi sono in par­ti­co­la­re:

Di­pen­den­za dalla larghezza di banda

La qualità della chiamata e altri vantaggi dei trunk SIP dipendono in modo de­ter­mi­nan­te dalla con­nes­sio­ne e dalla larghezza di banda. In assenza di con­net­ti­vi­tà, anche questa tec­no­lo­gia incontra i suoi limiti e, nel peggiore dei casi, diventa inu­ti­liz­za­bi­le o può essere uti­liz­za­ta solo con li­mi­ta­zio­ni. Per questo motivo do­vreb­be­ro essere di­spo­ni­bi­li almeno 100 kbit/s per ciascun canale vocale.

Espo­si­zio­ne

A seconda del tipo di rete, un trunk SIP può diventare una via d’accesso per attacchi da parte di ma­lin­ten­zio­na­ti. Per evitarlo, è comunque possibile ricorrere ad appositi software per la sicurezza.

Dif­fe­ren­ze tra i provider

Ov­via­men­te è sempre positivo che vi siano più provider per i trunk SIP. Tuttavia, non tutti po­treb­be­ro essere adatti alle vostre esigenze o sod­di­sfa­re i vostri standard di qualità. Per questo motivo è con­si­glia­bi­le con­fron­ta­re e valutare con pre­ci­sio­ne più soluzioni SIP per trovare quella più adatta.

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