INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND: come cor­reg­ge­re l’errore di Microsoft Edge

Insieme al proprio sistema operativo Windows 10, il gigante dei software Microsoft ha anche ri­la­scia­to il proprio browser web Edge nel luglio 2015. Come il suo pre­de­ces­so­re, Internet Explorer, questo browser è sal­da­men­te integrato di default nel sistema operativo. Per questo motivo, ad esempio, può vi­sua­liz­za­re documenti PDF senza tool ag­giun­ti­vi oppure uti­liz­za­re il plug-in Adobe Flash im­ple­men­ta­to in Windows 10 per la vi­sua­liz­za­zio­ne dei contenuti. Inoltre vengono in­stal­la­ti gli ag­gior­na­men­ti del browser tramite la funzione di ag­gior­na­men­to di Windows, il che non sempre è  un vantaggio, come mostra l’errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND”.

Da anni Microsoft fornisce au­to­ma­ti­ca­men­te agli utenti gli ultimi ag­gior­na­men­ti di sistema e software tramite la funzione di ag­gior­na­men­to integrata. Questo assicura che le nuove fun­zio­na­li­tà, così come im­por­tan­ti cor­re­zio­ni di bug e falle di sicurezza, rag­giun­ga­no la comunità di Windows in modo tem­pe­sti­vo. In ogni caso il processo di at­tua­liz­za­zio­ne non avviene sempre nel modo scor­re­vo­le che Windows si augura: ad esempio non è raro che si ve­ri­fi­chi­no problemi durante o dopo l’in­stal­la­zio­ne di un nuovo ag­gior­na­men­to Windows. Dal rilascio dell’ag­gior­na­men­to di Windows Creators (V1703) nell’aprile del 2017, ad esempio, ad alcuni utenti è iniziato ad apparire l’errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND” quando uti­liz­za­no il browser Microsoft Edge o si scaricano o in­stal­la­no ap­pli­ca­zio­ni dal Microsoft Store.

Il messaggio di errore di solito è ac­com­pa­gna­to dall’in­for­ma­zio­ne che il sito a cui si sta cercando di accedere (o il cor­ri­spon­den­te articolo del negozio) non può essere raggiunto. Il codice di errore di Microsoft Edge “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND” nor­mal­men­te specifica di­ret­ta­men­te la presunta fonte di errore. Ad esempio il rapporto det­ta­glia­to dell’errore può contenere le seguenti frasi che danno in­for­ma­zio­ni sul problema:

I vari messaggi mostrano che non si tratta solo di semplici errori di con­nes­sio­ne, risultato di una con­nes­sio­ne Internet in­ter­rot­ta o che indicano l’inac­ces­si­bi­li­tà della pagina web. Molto più spesso si riconosce come problema l’errato fun­zio­na­men­to della ri­so­lu­zio­ne nome tramite il server DNS re­gi­stra­to o assegnato au­to­ma­ti­ca­men­te.

La pre­ce­den­te pa­no­ra­mi­ca dei possibili messaggi di errore associati al codice di errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND” illustra la com­ples­si­tà del problema: in realtà l’analisi degli errori iden­ti­fi­ca nella ri­so­lu­zio­ne del nome il problema, ma non è semplice stabilire ad esempio perché si verifichi un errore tem­po­ra­neo o di timeout durante questo processo. In alcuni casi, l’errore scompare all’im­prov­vi­so, così come era apparso, per cui spesso ha senso provare ad aspettare e ri­ca­ri­ca­re la pagina un po’ più tardi. Se invece il problema persiste, gli approcci ri­so­lu­ti­vi di seguito pre­sen­ta­ti offrono le maggiori pos­si­bi­li­tà di successo per risolvere l’errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND”.

Microsoft Edge supporta l’esten­sio­ne TCP Fast Open (TFO) come parte del Creators Update 1703,, che accelera lo scambio di dati tramite TCP (com­bi­nan­do i primi due passi dell’handshake a tre vie). Poiché la funzione di per­for­man­ce può anche essere re­spon­sa­bi­le dell’errore “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND”, è ne­ces­sa­rio di­sat­ti­var­la almeno per fare una prova, non appena ricevete questo messaggio di errore. Per farlo ri­chia­ma­te le im­po­sta­zio­ni nascoste del browser di Microsoft, inserendo nella riga del browser il seguente indirizzo:

Con­fer­ma­te infine il nuovo o i nuovi server DNS con un clic sul tasto OK.

I problemi di DNS così come i messaggi INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND non segnalano però ne­ces­sa­ria­men­te un mal­fun­zio­na­men­to del server DNS uti­liz­za­to, poiché il name server in molti casi non viene proprio con­tat­ta­to. Ciò è dovuto al fatto che Windows memorizza au­to­ma­ti­ca­men­te nella cache DNS del sistema gli indirizzi risolti dei siti web visitati, in modo da poter caricare le pagine cor­ri­spon­den­ti più ve­lo­ce­men­te quando vengono ri­chia­ma­te. In linea di principio questa cache che allevia anche i server DNS ha un effetto positivo sulle pre­sta­zio­ni web – voci obsolete che non cor­ri­spon­do­no alla versione corrente delle pagine, tuttavia, possono portare a com­pli­ca­zio­ni come l’errore di Edge.

La soluzione consiste nello svuotare la cache DNS per co­strin­ge­re il server DNS a risolvere il nome nuo­va­men­te. Tale ope­ra­zio­ne DNS flush si esegue in pochi secondi dalla riga di comando. Per farlo, aprite il prompt dei comandi premendo il pulsante Home di Windows, digitate “cmd” nella finestra di ricerca e quindi premete il tasto Invio. Quindi digitate il seguente comando:

Per ri­pri­sti­na­re lo stack TCP/IP alle im­po­sta­zio­ni di fabbrica immettete nella riga di comando il seguente comando:

Suc­ces­si­va­men­te si consiglia di resettare anche il catalogo dell’in­ter­fac­cia di pro­gram­ma­zio­ne Windows Winsock (Windows Sockets). Windows crea au­to­ma­ti­ca­men­te le voci per le con­nes­sio­ni di rete stabilite con successo in questo catalogo, il che può anche portare a problemi di rete. Il comando richiesto è il seguente:

Se anche dopo il reset non otterrete il successo sperato, vi con­si­glia­mo di ri­vol­ger­vi di­ret­ta­men­te all’as­si­sten­za di Microsoft. In al­ter­na­ti­va potete con­tat­ta­re anche il vostro Internet service provider per ve­ri­fi­ca­re la presenza di eventuali problemi di base con l’accesso a Internet che possano essere re­spon­sa­bi­li del messaggio “INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND”.