La chiavetta USB non viene ri­co­no­sciu­ta: cause e soluzioni in sintesi

Anche se ormai è l’era delle memorie Cloud, le chiavette USB vengono ancora uti­liz­za­te da molti. Per tra­sfe­ri­re ra­pi­da­men­te i file da un di­spo­si­ti­vo all’altro o eseguire un backup, molti utenti con­ti­nua­no a uti­liz­za­re questi comodi supporti di ar­chi­via­zio­ne. A dif­fe­ren­za degli on­ni­pre­sen­ti di­spo­si­ti­vi di ar­chi­via­zio­ne online, le chiavette USB sono af­fi­da­bi­li anche senza con­nes­sio­ne Internet e la pro­te­zio­ne dei dati è più garantita, perché se la chiavetta viene con­ser­va­ta in sicurezza, nessun hacker potrà accedervi.

Ma cosa succede se avete me­mo­riz­za­to i file necessari su una chiavetta USB e questa non viene ri­co­no­sciu­ta o non viene rilevata? Spie­ghe­re­mo quali sono le cause più comuni di questo problema e quali soluzioni offrono le migliori pos­si­bi­li­tà di successo in Windows e macOS.

Come spesso accade nell’in­te­ra­zio­ne di diversi com­po­nen­ti hardware, anche quando la chiavetta USB non viene ri­co­no­sciu­ta possono esserci cause diverse. Ad esempio, la fonte d’errore può derivare dalla chiavetta stessa, come anche dal di­spo­si­ti­vo a cui è stato collegato il supporto dati esterno.

Proprio perché non esiste una soluzione univoca, conviene essere informati sui diversi metodi di verifica e di ri­so­lu­zio­ne, in modo da provarli uno ad uno per risolvere il problema. Nei paragrafi seguenti trovate riassunti gli scenari più comuni in cui una chiavetta USB non viene rilevata, con l’annessa strategia di ri­so­lu­zio­ne dei problemi.

Quando la chiavetta USB non viene ri­co­no­sciu­ta, si pensa subito che il supporto di memoria esterno sia difettoso. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, il danno va in­di­vi­dua­to nel di­spo­si­ti­vo a cui è stata collegata la chiavetta, più pre­ci­sa­men­te nella porta USB, che dovrebbe fungere da col­le­ga­men­to tra il supporto ri­mo­vi­bi­le e il computer. Se la porta USB se­le­zio­na­ta non funziona più, è logico che il contenuto della chiavetta non possa essere rilevato, né elaborato.

Prima di ad­den­trar­vi in esempi più complessi di errori e soluzioni che vi pre­sen­te­re­mo nelle sezioni seguenti, dovreste ve­ri­fi­ca­re in­nan­zi­tut­to che la porta USB che state uti­liz­zan­do non sia appunto difettosa. A tale scopo basta fare la prova con una o più porte diverse: se la chiavetta viene rilevata, avrete la certezza che la prima porta uti­liz­za­ta non è fun­zio­nan­te!

Tutti i col­le­ga­men­ti USB sono con­trol­la­ti dal co­sid­det­to con­trol­ler USB sul lato del di­spo­si­ti­vo di de­sti­na­zio­ne. Questo a sua volta richiede driver ag­gior­na­ti per ri­co­no­sce­re i vari di­spo­si­ti­vi come mouse, tastiera o chiavette USB. Se questi risultano mancanti e la chiavetta USB collegata non viene per tale motivo vi­sua­liz­za­ta, è possibile risolvere il problema in­stal­lan­do ma­nual­men­te i driver.

Un’altra causa comune della mancata vi­sua­liz­za­zio­ne di una chiavetta USB sono le im­po­sta­zio­ni errate del sistema operativo. Nei sistemi Windows, ad esempio, la chiavetta USB collegata può essere assegnata au­to­ma­ti­ca­men­te a una lettera dell’unità disco già at­tri­bui­ta. Di con­se­guen­za, la chiavetta non viene rilevata dal sistema.

Per i computer Mac, sono so­prat­tut­to le con­fi­gu­ra­zio­ni errate del Finder che possono portare al mancato ri­co­no­sci­men­to della chiavetta USB collegata: i supporti di ar­chi­via­zio­ne esterni possono essere nascosti nelle im­po­sta­zio­ni, tanto da non risultare visibili né sul desktop, né nella barra laterale del Finder.

Nella finestra seguente, cliccate su “Cambia” prima di inserire la nuova lettera di vostra scelta alla voce “Assegna la lettera dell’unità”. Infine, salvate le modifiche facendo clic sul pulsante “OK”.

Come tutti i supporti di ar­chi­via­zio­ne, una chiavetta USB deve avere un proprio file system per poter essere uti­liz­za­ta per me­mo­riz­za­re i file. Il sistema operativo del di­spo­si­ti­vo a cui è collegata la chiavetta deve a sua volta sup­por­ta­re questo file system per potervi accedere (accesso in lettura e scrittura). Se questo supporto manca, è molto probabile che la chiavetta USB non venga ri­co­no­sciu­ta o che il suo contenuto non possa essere aperto.

Ad esempio, mentre i computer Mac non sup­por­ta­no di default il formato Microsoft NTFS (New Technology File System), o solo par­zial­men­te, i sistemi Windows senza software ag­giun­ti­vo non sono com­pa­ti­bi­li con il formato Apple HFS+ (Hie­rar­chi­cal File System) o con il suo suc­ces­so­re APFS (Apple File System). La soluzione in entrambi i casi è quella di collegare la chiavetta USB ad un altro di­spo­si­ti­vo che offra il supporto ne­ces­sa­rio. Qui è possibile salvare i file contenuti lo­cal­men­te e ri­for­mat­ta­re la chiavetta in seguito. Una volta con­fi­gu­ra­to il nuovo file system adatto, salvate nuo­va­men­te i file sul supporto ri­mo­vi­bi­le USB e avviate un nuovo tentativo di con­nes­sio­ne con il di­spo­si­ti­vo di de­sti­na­zio­ne de­si­de­ra­to.

Infine, na­tu­ral­men­te, dovete mettere in conto la pos­si­bi­li­tà che la vostra chiavetta USB non venga vi­sua­liz­za­ta sem­pli­ce­men­te perché difettosa. Nei casi meno gravi, può trattarsi di un semplice contatto allentato che si risolve inserendo con at­ten­zio­ne la chiavetta, ma se l’hardware del supporto dati è so­stan­zial­men­te dan­neg­gia­to, non avete altra scelta che far riparare la chiavetta o almeno salvare i file ri­vol­gen­do­vi ad un la­bo­ra­to­rio di recupero dati. Dato che di solito si tratta di servizi a pagamento, un passo del genere è utile solo nel caso in cui abbiate file davvero im­por­tan­ti da re­cu­pe­ra­re.