0x8024200d: le soluzioni migliori per risolvere l’errore di Windows Update

Affinché Windows sia il più possibile sicuro e stabile è in­di­spen­sa­bi­le scaricare e in­stal­la­re, au­to­ma­ti­ca­men­te o ma­nual­men­te, gli ultimi ag­gior­na­men­ti di­spo­ni­bi­li in modo tem­pe­sti­vo tramite l’Update Center. Se non si uti­liz­za­no queste opzioni di ag­gior­na­men­to del sistema, gli errori resi noti e le falle di sicurezza in­di­vi­dua­te per­si­sto­no, espo­nen­do­vi inu­til­men­te a problemi di sistema e rischi per la sicurezza. La si­tua­zio­ne è ugual­men­te critica, pur di­pen­den­do meno da voi, quando errori come 0x8024200d im­pe­di­sco­no il processo di ag­gior­na­men­to anche dopo un riavvio del computer.

Vi mo­stre­re­mo in cosa consiste questo errore di ag­gior­na­men­to e quali sono le soluzioni che hanno più pro­ba­bi­li­tà di successo.

Il codice di errore di Windows “0x8024200d” è associato ad un problema di in­stal­la­zio­ne nell’ag­gior­na­men­to del sistema. Può accadere che il processo di ag­gior­na­men­to si blocchi com­ple­ta­men­te o che il problema interessi solo una parte degli ag­gior­na­men­ti di­spo­ni­bi­li.

Il codice “0x8024200d” è spesso ac­com­pa­gna­to dal messaggio “WU_E_UH_NEE­DA­NO­THER­DO­WN­LOAD”, il che lascia intendere che l’errore non sia ri­sol­vi­bi­le con un semplice riavvio del processo di ag­gior­na­men­to: il gestore degli ag­gior­na­men­ti non può fun­zio­na­re cor­ret­ta­men­te in presenza di file d’in­stal­la­zio­ne pre­e­si­sten­ti e questo per diversi motivi che possono essere dati errati, com­po­nen­ti di ag­gior­na­men­to che non fun­zio­na­no cor­ret­ta­men­te o non avviate o mancanza di spazio di ar­chi­via­zio­ne. Anche il malware e le ap­pli­ca­zio­ni di terze parti, come i programmi antivirus o gli strumenti di ot­ti­miz­za­zio­ne, possono essere re­spon­sa­bi­li del fal­li­men­to degli ag­gior­na­men­ti.

L’errore 0x8024200d si verifica sia nella versione corrente di Windows 10 che in edizioni pre­ce­den­ti come Windows 7 o Windows Vista.

Poiché l’errore di ag­gior­na­men­to di Windows può avere cause diverse, esistono diversi tipi di soluzioni. Il problema prin­ci­pa­le, tuttavia, è che Windows non vi dice dove cercare l’errore, pertanto non avete altra scelta se non quella di esaminare l’elenco delle possibili cause per cor­reg­ger­lo.

In ogni caso prima di iniziare dovreste almeno tentare di risolvere il problema riav­vian­do il computer: anche se la pro­ba­bi­li­tà è piuttosto bassa, c’è ancora la pos­si­bi­li­tà che l’ag­gior­na­men­to pro­ble­ma­ti­co possa essere eseguito in un secondo momento, ad esempio perché il server di download non è stato raggiunto nel tentativo pre­ce­den­te o perché Windows stesso non ha fun­zio­na­to cor­ret­ta­men­te.

Se invece l’ag­gior­na­men­to di Windows mostra ancora il codice di errore "0x8024200d" dopo il riavvio, è ne­ces­sa­rio cercare la causa da soli. Di seguito trovate un elenco di soluzioni utili.

Prima di apportare modifiche concrete a file, servizi e im­po­sta­zio­ni di sistema, conviene prendere in con­si­de­ra­zio­ne il software di sicurezza se l’errore 0x8024200d impedisce l’in­stal­la­zio­ne di un nuovo ag­gior­na­men­to di Windows. Se sul sistema sono in­stal­la­ti altri programmi di pro­te­zio­ne dal malware oltre a Windows Defender e Windows Firewall, questi po­treb­be­ro bloccare il processo di ag­gior­na­men­to del sistema operativo. Per ac­cer­tar­lo, potete di­sat­ti­va­re tem­po­ra­nea­men­te le ap­pli­ca­zio­ni relative e fare un nuovo tentativo di ag­gior­na­men­to.

Se riuscite a in­di­vi­dua­re un software antivirus, anti malware o un software simile, avete tre diverse opzioni:

1. con­tat­ta­re il pro­dut­to­re del software e de­scri­ver­gli il problema
2. di­sin­stal­la­re l'ap­pli­ca­zio­ne pro­ble­ma­ti­ca e so­sti­tuir­la con un'al­ter­na­ti­va simile
3. di­sat­ti­va­re sempre il software di sicurezza se si ricevono messaggi di errore di Windows Update come "0x8024200d" (non con­si­glia­to se sono di­sat­ti­va­ti anche Windows Defender e Firewall)

Per uti­liz­za­re lo strumento di ri­so­lu­zio­ne dei problemi integrato in Windows 10 seguite questi passaggi:

1. Accedete al menu Start (icona Windows) e aprite le im­po­sta­zio­ni (icona con simbolo dell’in­gra­nag­gio).
2. Fate clic su “Ag­gior­na­men­to e sicurezza”.
3. Andate sulla voce “Ri­so­lu­zio­ne dei problemi”.
4. Fate clic sulla voce “Windows Update” e quindi su “Esegui ri­so­lu­zio­ne dei problemi”.

Un’altra opzione per cor­reg­ge­re l’errore 0x8024200d è la pulizia dei file di sistema au­to­ma­ti­ca­men­te me­mo­riz­za­ti nella cache e relativi al Windows Update; questi possono essere file difettosi o patch in­com­ple­te che im­pe­di­sco­no l'ag­gior­na­men­to del sistema operativo.

A tale scopo Windows mette a di­spo­si­zio­ne lo strumento “Pulizia Disco”, che può essere avviato uti­liz­zan­do la finestra di dialogo “Esegui” e che si richiama tramite l’omonimo pulsante nel menu Start o con la com­bi­na­zio­ne di tasti [tasto Windows] + [R]. Una volta aperta la finestra, digitate quanto segue:

Premete “OK” un'ultima volta e poi “Elimina file” per avviare la pulizia. Dopo che il processo è stato com­ple­ta­to, è ne­ces­sa­rio riavviare il sistema prima di tentare un nuovo ag­gior­na­men­to.

Per con­tat­ta­re i server Microsoft e scaricare e in­stal­la­re gli ag­gior­na­men­ti forniti, l’Update Center di Windows utilizza, tra le altre cose, il servizio Windows Update (WU) e il Back­ground In­tel­li­gent Transfer Service (BITS). Il primo ac­com­pa­gna l'intero processo di ag­gior­na­men­to, mentre il secondo funge da download manager, ga­ran­ten­do un utilizzo ottimale della larghezza di banda e la ripresa dei download in­ter­rot­ti. Se questi due servizi non fun­zio­na­no cor­ret­ta­men­te o non vengono avviati per niente, il problema di Update “0x8024200d” può ve­ri­fi­car­si in qualsiasi momento.

In questo caso è opportuno in­ter­rom­pe­re i servizi men­zio­na­ti, can­cel­la­re il contenuto della directory Windows\Soft­ware­Di­stri­bu­tion\Download e quindi riavviare entrambi i servizi. Dunque, per prima cosa bloccate i servizi eseguendo le seguenti ope­ra­zio­ni:

1. Ri­chia­ma­te la finestra di dialogo “Esegui” tramite il menu Start o con la com­bi­na­zio­ne di tasti [tasto Windows] + [R]
2. Digitate “services.msc”
3. Cliccate su “OK” per aprire la gestione dei servizi.
4. Cercate le voci “Windows Update” e “Back­ground In­tel­li­gent Transfer Service” e cliccate su “In­ter­rom­pi il servizio” in entrambi i casi.

Lasciate aperta la finestra della gestione dei servizi mentre si elimina il contenuto della directory di download degli ag­gior­na­men­ti. È inoltre possibile accedervi tramite la finestra di dialogo “Esegui” in­se­ren­do­vi il percorso completo:

Eliminate tutti i file e le cartelle di questa directory senza can­cel­la­re la cartella di download stessa, quindi riavviate il sistema.

Inserite quindi il comando seguente nella riga di comando:

Premete Invio per con­fer­ma­re il comando, quindi attendete il com­ple­ta­men­to della scansione del sistema, che potrebbe ri­chie­de­re alcuni minuti. A tal fine lasciate aperta la finestra del prompt dei comandi.

Se l’errore 0x8024200d non può essere corretto con le soluzioni finora descritte, potete provare a scaricare e in­stal­la­re l’ag­gior­na­men­to pro­ble­ma­ti­co da soli, senza l’Update Center di Windows. Tutto ciò che vi serve è l’ID dell’ag­gior­na­men­to (a partire dalla com­bi­na­zio­ne di lettere “KB”) e il database online di Microsoft Update Catalog.

Dopo aver scaricato il file di ag­gior­na­men­to cor­ri­spon­den­te (.msu), avviate l'in­stal­la­zio­ne con un doppio clic. Quindi seguite le istru­zio­ni della procedura guidata per ag­gior­na­re cor­ret­ta­men­te il sistema e risolvere il problema 0x8024200d.

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