Se un’e-mail inviata rimane senza risposta, ci si chiede im­man­ca­bil­men­te se il messaggio elet­tro­ni­co sia mai arrivato a de­sti­na­zio­ne e sia stato letto. Per ovviare a questo è possibile impostare nei client di posta elet­tro­ni­ca come Outlook la conferma di lettura, che invita il de­sti­na­ta­rio o la de­sti­na­ta­ria a con­fer­ma­re la ricezione del messaggio.

Guida rapida: im­po­sta­zio­ne della conferma di lettura su Outlook

  1. Per prima cosa scrivi il messaggio di posta elet­tro­ni­ca come di consueto.
  2. Fai clic su “Opzioni”.
  3. Spunta la casella accanto a “Richiedi conferma di lettura”.
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Impostare la conferma di lettura in Outlook: tutte le opzioni in sintesi

Se desideri usufruire delle conferme di lettura su Microsoft Outlook, per ricevere una notifica alla ricezione dei tuoi messaggi, hai so­stan­zial­men­te a di­spo­si­zio­ne due opzioni di im­po­sta­zio­ne: puoi stan­dar­diz­za­re la conferma di lettura, im­po­stan­do che verrà richiesta au­to­ma­ti­ca­men­te per tutte le e-mail inviate, oppure ri­chie­der­la soltanto per de­ter­mi­na­ti messaggi.

N.B.

Considera che la conferma di lettura in Outlook e in altri programmi di posta elet­tro­ni­ca non ha valore legale. Quindi in casi im­por­tan­ti, come una disdetta o una can­cel­la­zio­ne, richiedi sempre in maniera esplicita una conferma scritta alla tua richiesta.

Quest’ultima opzione è par­ti­co­lar­men­te utile se hai uno scambio regolare di e-mail con de­ter­mi­na­te persone (amici, colleghi, colleghe, partner com­mer­cia­li, ecc.). In tali cir­co­stan­ze una continua richiesta di conferma di lettura rischia infatti di irritare chi la riceve, un’even­tua­li­tà che sarebbe meglio evitare. Nelle seguenti istru­zio­ni per le versioni di Outlook 2021, 2019 e 2016 e per Outlook 365 ap­pren­de­rai pertanto come impostare le conferme di lettura per tutti i tuoi messaggi e anche come inserire le conferme di recapito soltanto per specifici messaggi di posta elet­tro­ni­ca.

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Come si imposta una conferma di lettura in Outlook?

È possibile impostare la richiesta di conferma di lettura in Outlook per tutta la cor­ri­spon­den­za elet­tro­ni­ca, in pochi passaggi. La pre­fe­ren­za di im­po­sta­zio­ne cor­ri­spon­den­te è di­spo­ni­bi­le nelle opzioni che possono essere aperte tramite l’omonima voce di menu nella scheda “File”:

Immagine: Scheda “File” su Outlook
È possibile aprire le opzioni in Outlook anche premendo con­se­cu­ti­va­men­te i tasti [Alt], [D] e [O].

Nel passaggio suc­ces­si­vo seleziona la voce di menu “Posta” e spostati fino al gruppo “Verifica”. Metti un segno di spunta nella casella di controllo “Conferma di lettura in cui si informa che il de­sti­na­ta­rio ha vi­sua­liz­za­to il messaggio” e conferma la scelta con “OK”.

Immagine: Attivazione della conferma di lettura in Outlook
Outlook ti segnala inoltre che non tutti i server e i client di posta sup­por­ta­no l’invio delle conferme.

Come impostare la conferma di lettura in Outlook solo per alcuni messaggi

Se desideri ri­chie­de­re una conferma di lettura per un messaggio specifico, dovresti prima scrivere l’e-mail.

Fai clic sulla scheda “Opzioni” e poi sui tre puntini per vi­sua­liz­za­re altre opzioni. Seleziona ora “Richiedi conferma di lettura”, per impostare cor­ret­ta­men­te la richiesta di conferma di lettura in Outlook.

Immagine: Attivazione della conferma di lettura di Outlook solo per un messaggio
Dopo aver attivato la casella di controllo “Richiedi conferma di lettura”, la richiesta di conferma di lettura viene aggiunta au­to­ma­ti­ca­men­te all’invio del ri­spet­ti­vo messaggio di posta elet­tro­ni­ca.
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