ERR_CON­NEC­TION_RESET: come risolvere l'errore 101 in Chrome

Che cosa significa esat­ta­men­te il messaggio di errore 101 ERR_CON­NEC­TION_RESET? E cosa bisogna fare per ri­sol­ver­lo?

Se nel tentativo di aprire un sito web vi capita di vi­sua­liz­za­re il messaggio ERR_CON­NEC­TION_RESET, il motivo è che la con­nes­sio­ne non è stata stabilita cor­ret­ta­men­te e di con­se­guen­za il col­le­ga­men­to è stato ri­pri­sti­na­to. L’errore, indicato di norma dal codice 101, è piuttosto comune nel browser Chrome. Un problema di con­nes­sio­ne analogo è no­ti­fi­ca­to in Mozilla Firefox, Internet Explorer e altri browser con il messaggio “La con­nes­sio­ne è stata reim­po­sta­ta”. Con­tra­ria­men­te ai messaggi di errore HTTP, il messaggio ERR_CON­NEC­TION_RESET non chiarisce im­me­dia­ta­men­te se il problema sia causato dal client, dal server o dalla rete.

L’errore 101 di Chrome, Mozilla, ecc. può ve­ri­fi­car­si quando il browser raggiunge il web server con­tat­ta­to, ma la suc­ces­si­va im­po­sta­zio­ne della con­nes­sio­ne non va a buon fine. Come per molti altri problemi sul web, esistono diverse possibili ragioni di questo errore e quindi non esiste una soluzione unica per ri­sol­ver­lo. Se ricevete la notifica ERR_CON­NEC­TION_RESET, avete a di­spo­si­zio­ne una serie di soluzioni, qualora un primo tentativo tramite il comando Aggiorna o il tasto F5 non abbia un esito positivo.

Nel caso di errore ERR_CON­NEC­TION_RESET vi con­si­glia­mo, prima di dedicarvi alla con­fi­gu­ra­zio­ne del browser o del sistema, di ve­ri­fi­ca­re la fun­zio­na­li­tà del sito web de­si­de­ra­to. Questo significa sem­pli­ce­men­te aprire un altro sito: se tutto funziona cor­ret­ta­men­te, l’errore è molto pro­ba­bil­men­te dovuto al sito stesso. Provate anche a uti­liz­za­re un browser diverso per escludere in­con­ve­nien­ti di altro tipo. Ad esempio se il sito si apre con Chrome ma non con Firefox, potete essere certi che il problema non riguarda il server.

Se in base ai test svolti siete giunti alla con­clu­sio­ne che il problema è relativo al sito (perché solo questa pagina non funziona, in­di­pen­den­te­men­te dal browser uti­liz­za­to), vi con­si­glia­mo di con­tat­ta­re il gestore. In questo modo otterrete l’at­ten­zio­ne del re­spon­sa­bi­le e gli ag­gior­na­men­ti circa lo stato della ri­so­lu­zio­ne del problema.

Salvate le modifiche cliccando su OK e tentate nuo­va­men­te di accedere al sito web de­si­de­ra­to.

Se avete avviato come am­mi­ni­stra­to­re il prompt dei comandi, immettete il seguente comando per reim­po­sta­re il catalogo Winsock:

In caso di esito positivo, una notifica vi informerà che Winsock è stato ri­pri­sti­na­to. Per rendere effettivo il ri­pri­sti­no sarà suf­fi­cien­te riavviare il sistema.

Gli errori di con­nes­sio­ne come l’errore 101 si possono spesso cor­reg­ge­re riav­vian­do il di­spo­si­ti­vo di rete che si connette a internet. La maggior parte dei router dispone di un tasto di ac­cen­sio­ne che deve essere sem­pli­ce­men­te premuto. Se così non fosse, dovrete scol­le­ga­re tem­po­ra­nea­men­te il cavo di ali­men­ta­zio­ne. Attendete almeno 30 secondi per essere certi che la memoria del router si svuoti. Ri­col­le­ga­te quindi il cavo di ali­men­ta­zio­ne al di­spo­si­ti­vo di rete e provate nuo­va­men­te ad aprire il sito web de­si­de­ra­to.

I controlli in tempo reale e le regole di fil­trag­gio as­si­cu­ra­no che il sistema sia sempre protetto da accessi non au­to­riz­za­ti e da software dannosi. Può tuttavia capitare che vengano bloccati anche ap­pli­ca­zio­ni web e relativi indirizzi IP che in realtà non rap­pre­sen­ta­no un pericolo per il computer. Ciò può causare anche l’errore “ERR_CON­NEC­TION_RESET”. Se siete sicuri che il sito che state visitando è af­fi­da­bi­le, provate a di­sat­ti­va­re tem­po­ra­nea­men­te il software di sicurezza: se la pagina si apre, avete scoperto il motivo.

Le possibili soluzioni sono una nuova in­stal­la­zio­ne del software in questione o l’uso di un altro firewall o di un’altra ap­pli­ca­zio­ne antivirus. In al­ter­na­ti­va, se disponete delle com­pe­ten­ze ne­ces­sa­rie, potete ve­ri­fi­ca­re se l’indirizzo IP sia presente nella blacklist del programma ed eli­mi­nar­lo dall’elenco.

Un firewall non è l’unico mezzo uti­liz­za­to per pro­teg­ge­re il computer dai pericoli di internet: il vostro provider utilizza anche dei propri sistemi per bloccare au­to­ma­ti­ca­men­te de­ter­mi­na­ti indirizzi IP per tutti i clienti in de­ter­mi­na­ti paesi. Se non avete avuto successo con le pre­ce­den­ti soluzioni, con­tat­ta­te il vostro provider per scoprire se questa sia la causa del blocco. In caso af­fer­ma­ti­vo potete ri­chie­de­re di con­sen­ti­re l’accesso, ma tenete presente che il provider non è tenuto a sod­di­sfa­re questa richiesta.