Risolvere l’errore 0x80073712 di Windows

In genere, il messaggio di errore di Windows 0x80073712 si manifesta nel tentativo di aggiornare Windows o di installare un update o service pack. Ciò può causare un rallentamento del sistema operativo e l’arresto dell’aggiornamento necessario. Per risolverlo avete a disposizione diverse soluzioni come riavviare il computer, ricorrere agli strumenti integrati di Windows come DISM e SFC o agli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows Update.

È successo di nuovo: Windows vi procura grattacapi riportando un temibile messaggio di errore, come l’errore 0x800F0922 o l’errore 0x8024200d. Quando viene visualizzato il codice di errore 0x80073712, Windows solitamente si limita a riportare laconicamente: “Codice di errore: (0x80073712)”; normalmente questo insorge in relazione a uno o più aggiornamenti di Windows e denota la presenza di componenti di Windows corrotti o mancanti. Se l’aggiornamento di Windows si blocca, il sistema può subire un rallentamento e impedire l’aggiornamento in questione.

Prima di adottare approcci un po’ più complessi per risolvere il problema, è consigliabile procedere alla risoluzione dell’errore di aggiornamento seguendo le procedure standard per la risoluzione dei problemi in Windows. Proprio come staccare la spina o spegnere i dispositivi, spesso i seguenti metodi possono fare miracoli:

• Riavvio del computer: spegnere e riavviare il computer nel migliore dei casi basterà a risolvere l’errore di aggiornamento.
• Risoluzione dei problemi di Windows Update: accedete a “Impostazioni” > “Aggiornamento e sicurezza”, selezionate la voce “Risoluzione dei problemi” nel menu a sinistra o “Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi” per aprire la risoluzione automatica dei problemi in Windows.
• Scansione antivirus: in alcuni casi, i problemi con gli aggiornamenti possono anche essere dovuti a minacce informatiche non rilevate, pertanto vi consigliamo di affidarvi a un programma antivirus affidabile per riconoscere e rimuovere eventuali malware.

Se nessuno di questi metodi si rivelasse efficace, passate alle soluzioni proposte di seguito:

Windows mette a disposizione gli strumenti di riparazione DISM (Deployment Image Servicing and Management) e SFC (controllo File di sistema). Entrambi sono in grado di controllare, riparare e ripristinare i file di sistema di Windows corrotti o mancanti. Per utilizzarli, seguite la seguente procedura:

Primo passaggio: aprite il prompt dei comandi con i permessi di amministratore premendo [Windows] + [R], digitate “cmd” e poi premete [Ctrl] + [Maiusc] + [Invio].

Secondo passaggio: digitate il comando CMD “sfc/scannow” nel prompt dei comandi e premete [Invio].

Terzo passaggio: inserite i comandi “DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth” e “DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth”. Dopo ogni comando, premete [Invio].

Quarto passaggio: riavviate il sistema.

Quinto passaggio: se la riparazione ha avuto esito positivo, potrete installare l’aggiornamento o aggiornare il computer.

Dal momento che l’errore 0x80073712 indica file di aggiornamento scaricati in modo errato, si raccomanda di pulire i file difettosi, i quali possono impedire il corretto funzionamento dell’aggiornamento.

Primo passaggio: digitate “Pulizia disco” nella casella di ricerca di Windows in basso e fate clic sul risultato ottenuto per aprire lo strumento di pulizia del disco. Per prima cosa Windows calcola automaticamente quanto spazio in memoria può essere liberato eliminando i file temporanei.

Secondo passaggio: successivamente, fate clic sul pulsante “Pulizia file di sistema”. A questo punto comparirà un elenco di file che Windows può ripulire. Selezionate i file da eliminare, tra cui i file scartati dall’aggiornamento di Windows, e fate clic su “OK”. Windows eliminerà ora i file di aggiornamento più vecchi.

Terzo passaggio: eseguite il riavvio del sistema e fate ripartire l’aggiornamento.

Il codice di errore segnala problemi con i componenti di Windows, i quali sono ripristinabili manualmente tramite il prompt dei comandi. Per farlo, aprite innanzitutto il prompt dei comandi con i permessi da amministratore premendo le combinazioni di tasti [Windows] + [R], inserendo “cmd” e poi [Ctrl] + [Maiusc] + [Invio].

Primo passaggio: inserite questi comandi seguiti ogni volta da [Invio]:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Secondo passaggio: ora avete disattivato i componenti di aggiornamento di Windows. A questo punto, dovete riattivarli. Utilizzate i seguenti comandi e confermate ogni volta con [Invio]:

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Ora riavviate il sistema e fate ripartire l’aggiornamento.

In genere Windows esegue automaticamente gli aggiornamenti installandoli parallelamente. A volte il problema può derivare proprio da qui, pertanto vale la pena provare a eseguirli uno dopo l’altro. Procedete quindi nel modo seguente:

Primo passaggio: selezionate il menu “Aggiornamenti e sicurezza” dalle impostazioni di Windows. Passate a “Opzioni avanzate” in basso.

Secondo passaggio: disattivate il pulsante relativo alla voce “Scarica aggiornamenti per altri prodotti Microsoft durante l’aggiornamento di Windows”.

Terzo passaggio: eseguite ora l’aggiornamento.

Se nessuna delle soluzioni proposte dovesse funzionare, potrebbe essere necessario resettare Windows 10. Tenete tuttavia presente che tutti i dati, i programmi e le impostazioni installati e salvati andranno persi. Di conseguenza, assicuratevi prima di salvare tutti i file importanti. In alternativa, un metodo meno radicale consiste nel creare un punto di ripristino, se la funzione è stata attivata. A questo scopo, accedete a “Sistema e sicurezza” > “Sicurezza e manutenzione” > “Ripristino”. Questa operazione ripristina Windows a un punto precedente, rimuovendo anche i file di aggiornamento difettosi. Successivamente, ripetete nuovamente l’aggiornamento.