Nor­mal­men­te il codice di errore 0x800f0831 è ri­con­du­ci­bi­le a una con­nes­sio­ne difettosa ai server di ag­gior­na­men­to di Windows. Non potendo in­di­vi­dua­re im­me­dia­ta­men­te le cause concrete dell’errore, esistono diverse possibili soluzioni da prendere in con­si­de­ra­zio­ne. Ti mostriamo come riparare il codice di errore in Windows 10 e 11 con gli strumenti di ri­pa­ra­zio­ne di Windows, lo strumento di ri­so­lu­zio­ne dei problemi di ag­gior­na­men­to e gli strumenti DISM e SFC.

In quali casi si verifica il codice di errore 0x800f0831?

Anche se di solito gli ag­gior­na­men­ti di Windows sono au­to­ma­ti­ci, oc­ca­sio­nal­men­te possono ve­ri­fi­car­si codici di errore come 0x80072f8f, 0x800705b4 o 0xc0000005. Un errore che si riscontra spesso durante gli ag­gior­na­men­ti è 0x800f0831. Questo codice indica un problema di con­nes­sio­ne ai server di Windows che comporta il blocco degli ag­gior­na­men­ti. Siccome gli ag­gior­na­men­ti sono im­por­tan­ti per l’integrità e la sicurezza di Windows, occorre risolvere il problema il prima possibile.

Consiglio

Le falle di sicurezza possono essere dovute a errori di ag­gior­na­men­to e ad altri errori di Windows. Mettiti al riparo dalle minacce in­for­ma­ti­che con My­De­fen­der di IONOS, che include pro­te­zio­ne ran­som­ware, scansioni antivirus e backup au­to­ma­ti­ci.

Soluzioni per il codice di errore 0x800f0831

Al ve­ri­fi­car­si del codice di errore 0x800f0831 si possono adottare le seguenti soluzioni:

Ri­so­lu­zio­ne del problema 0x800f0831 per Windows Update

Il modo più ovvio e spesso efficace per risolvere il problema è quello di avvalersi dello strumento di ri­so­lu­zio­ne dei problemi di Windows.

  1. Apri il programma di ri­so­lu­zio­ne dei problemi tramite la barra di ricerca di Windows.
  2. Vai a “Ri­so­lu­zio­ne dei problemi”.
  3. Fai clic su “Windows Update” e su “Esegui” per eseguire la ri­so­lu­zio­ne dei problemi relativi al com­po­nen­te di ag­gior­na­men­to se­le­zio­na­to.
  4. Ora attieniti ai sug­ge­ri­men­ti di cor­re­zio­ne di Windows ed esegui il riavvio del sistema.

Ri­pri­sti­na­re i com­po­nen­ti di Windows Update

Se la ri­so­lu­zio­ne dei problemi non funziona, può essere utile ri­pri­sti­na­re ma­nual­men­te i com­po­nen­ti di ag­gior­na­men­to del sistema operativo:

  1. Apri il prompt dei comandi con i permessi di am­mi­ni­stra­to­re premendo [Ctrl] + [R], digitando “cmd” e con­fer­man­do con [Ctrl] + [Maiusc] + [Invio].
  2. Disattiva i com­po­nen­ti di ag­gior­na­men­to di Windows uno dopo l’altro con i seguenti comandi CMD. Conferma ogni comando premendo [Invio]:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
bash
  1. Suc­ces­si­va­men­te, attiva ma­nual­men­te ogni com­po­nen­te con i seguenti comandi:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
bash
  1. Esegui un riavvio.

Ricorrere agli strumenti di Windows SFC e DISM

Un’altra fonte di errore può essere rap­pre­sen­ta­ta dalla presenza di file di sistema di Windows dan­neg­gia­ti. Per ripararli o ri­pri­sti­nar­li, Windows mette a di­spo­si­zio­ne gli strumenti SFC (System File Checker) e DISM (De­ploy­ment Image Servicing and Ma­na­ge­ment).

  1. Apri nuo­va­men­te il prompt dei comandi con [Ctrl] + [R], inserisci il comando “cmd” e usa la com­bi­na­zio­ne di tasti [Ctrl] + [Maiusc] + [Invio] per con­fer­ma­re.
  2. Ora inserisci il comando sfc /scannow e premi [Invio].
  3. Al termine della verifica, riavvia il computer.
  4. Se Windows non trova nessun file di sistema dan­neg­gia­to, riapri il prompt dei comandi, inserisci i seguenti comandi uno dopo l’altro e con­fer­ma­li a uno a uno premendo [Invio]:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
bash
  1. Riavvia il computer e verifica se l’errore è ancora presente.

In­stal­la­re l’ag­gior­na­men­to ma­nual­men­te

Se l’in­stal­la­zio­ne dell’ag­gior­na­men­to non riesce, puoi sca­ri­car­lo di­ret­ta­men­te dal sito Microsoft Update Catalog.

  1. Apri Microsoft Update Catalog.
  2. Per trovare l’ag­gior­na­men­to corretto, cerca il numero KB. Lo trovi andando su “Ag­gior­na­men­to e sicurezza” (Windows 10) o “Windows Update” (Windows 11) e “Cro­no­lo­gia ag­gior­na­men­ti”. Qui si trovano tutti gli ag­gior­na­men­ti, riusciti e non riusciti, con il relativo numero KB.
  3. Inserisci il numero KB nel catalogo degli ag­gior­na­men­ti di Windows nella riga di ricerca e fai clic su “Cerca”.
  4. Fai clic su “Download” in cor­ri­spon­den­za dell’ag­gior­na­men­to per­ti­nen­te, estrai il file scaricato con un doppio clic e seleziona una posizione di ar­chi­via­zio­ne.
  5. Una volta che il file è stato de­com­pres­so, in­stal­la­lo con un doppio clic su di esso.

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