Gli update di Windows sono pun­tual­men­te causa di problemi. L’errore 0x80240fff, ad esempio, si verifica in Windows 10 quando vengono rilevati problemi durante la ricerca degli ag­gior­na­men­ti di­spo­ni­bi­li. I possibili motivi sono errori nella cache degli ag­gior­na­men­ti oppure errori durante la con­nes­sio­ne ai server degli update di Microsoft.

Ricorrere alla Ri­so­lu­zio­ne dei problemi di Windows Update

Microsoft sa che proprio il Windows Update Center è ri­pe­tu­ta­men­te causa di problemi che im­pe­di­sco­no di in­stal­la­re i nuovi ag­gior­na­men­ti e, di con­se­guen­za, di be­ne­fi­cia­re delle migliorie di sistema svi­lup­pa­te. Per questo, nelle im­po­sta­zio­ni di Windows 10, alla voce “Ag­gior­na­men­to e sicurezza”, > “Ri­so­lu­zio­ne problemi” trovate uno strumento che corregge au­to­ma­ti­ca­men­te la maggior parte degli errori nel sistema di ag­gior­na­men­to di Windows.

N.B.

Per accedere alle im­po­sta­zio­ni di Windows, fate clic sul simbolo delle im­po­sta­zio­ni nel menu Start o uti­liz­za­te la com­bi­na­zio­ne di tasti tasto [Windows] + [i].

Avviate la ri­so­lu­zio­ne dei problemi per cor­reg­ge­re l’errore 0x80240fff. Nella maggior parte dei casi, a questo punto dovrete solo aspettare: la ri­so­lu­zio­ne dei problemi viene eseguita senza che l’utente debba in­tra­pren­de­re alcuna azione. Al termine della procedura viene segnalato se è stato possibile risolvere il problema.

Mediante verifica della con­nes­sio­ne di rete per gli ag­gior­na­men­ti di Windows

Diversi programmi e im­po­sta­zio­ni possono osta­co­la­re la con­nes­sio­ne ai server per gli ag­gior­na­men­ti di Microsoft. Anche la con­nes­sio­ne Internet può essere di per sé causa dell’errore 0x80240fff. In par­ti­co­la­re, sono possibili gli scenari seguenti:

  • La propria con­nes­sio­ne Internet è for­te­men­te uti­liz­za­ta da streaming o download di grandi di­men­sio­ni su altri di­spo­si­ti­vi collegati nella LAN.
  • Nelle zone con scarsa copertura, la larghezza di banda di­spo­ni­bi­le può essere si­gni­fi­ca­ti­va­men­te minore nelle ore serali, quando molti vicini guardano programmi in streaming ecc.
  • Le con­nes­sio­ni Wi-Fi tendono a essere molto più instabili rispetto alle con­nes­sio­ni Ethernet, pertanto gli ag­gior­na­men­ti eseguiti senza fili sono ge­ne­ral­men­te più soggetti a errori.

In molti casi la soluzione migliore è sem­pli­ce­men­te quella di attendere e ripetere l’ag­gior­na­men­to in un momento suc­ces­si­vo. Se, invece, siete in grado di escludere che la causa del problema possa essere la con­nes­sio­ne Internet, è con­si­glia­bi­le ot­ti­miz­za­re i software e le im­po­sta­zio­ni:

  1. Di­sat­ti­va­te tem­po­ra­nea­men­te gli scanner virus e i firewall di pro­dut­to­ri terzi.
  2. Terminate il software di con­nes­sio­ne VPN di pro­dut­to­ri terzi. Anche se la con­nes­sio­ne VPN non è stata impostata, questo software potrebbe arrecare disturbo durante gli update.
  3. Se viene vi­sua­liz­za­to il codice errore 0x80240fff, terminate anche tutti gli altri programmi in ese­cu­zio­ne.
  4. Nelle im­po­sta­zio­ni di Windows, alla voce “Ag­gior­na­men­to e sicurezza” > “Ot­ti­miz­za­zio­ne recapito” di­sat­ti­va­te l’opzione “Consenti download da altri PC”.
  1. Nello stesso menu, alla voce “Opzioni avanzate” di­sat­ti­va­te tutti e quattro gli in­ter­rut­to­ri per limitare la larghezza di banda.
  2. Suc­ces­si­va­men­te fate clic con il tasto destro del mouse sul logo Windows nella barra delle ap­pli­ca­zio­ni e aprite il menu di sistema. Qui se­le­zio­na­te “Gestione computer”.
  3. Nella finestra laterale sinistra, andate alla categoria “Servizi” (sotto la voce “Servizi e ap­pli­ca­zio­ni”) e, nella finestra prin­ci­pa­le, cercate il servizio “Servizio tra­sfe­ri­men­to in­tel­li­gen­te in back­ground”. Avviate questo servizio nella finestra laterale destra alla voce “Altre azioni". Se il servizio è già attivo, se­le­zio­na­te “Riavvia”.

Con il tool Reset Windows Update

Nel corso del tempo, Microsoft ha svi­lup­pa­to diversi strumenti per risolvere i problemi di ag­gior­na­men­to e li ha raccolti nella banca dati del supporto Windows, con­den­san­do inoltre le funzioni più im­por­tan­ti nel Reset Windows Update Agent/Tool. Questa suite è utile anche quando la ri­so­lu­zio­ne dei problemi per Windows Update non dà l’esito auspicato.

Per poter uti­liz­za­re questa pos­si­bi­li­tà, scaricate il Reset Windows Update Tool dallo Script Center gestito da Microsoft, quindi ese­gui­te­lo. A questo scopo, de­com­pri­me­te l’archivio ZIP scaricato in una cartella sul disco rigido e avviate il file di script “Re­set­WUEng.cmd” facendo clic sul il tasto destro del mouse (richiede i diritti di am­mi­ni­stra­to­re).

N.B.

Prima di eseguire lo script, di­sat­ti­va­te i software di sicurezza di pro­dut­to­ri terzi, poiché in molti casi queste ap­pli­ca­zio­ni bloccano gli accessi a livello di sistema.

I singoli com­po­nen­ti della suite di ri­so­lu­zio­ne dei problemi vengono eseguiti at­tra­ver­so l’im­mis­sio­ne di numeri. Per risolvere l’errore 0x80240fff è ne­ces­sa­rio avviare in sequenza i com­po­nen­ti da 1 a 14. Nella maggior parte dei casi, durante i suc­ces­si­vi ag­gior­na­men­ti questo errore non si ri­pre­sen­ta più.

Uti­liz­zan­do i programmi della riga di comando

Il codice errore 0x80240fff può anche essere il risultato di un errore della cache degli ag­gior­na­men­ti. Per risolvere il problema, questa memoria tem­po­ra­nea può essere svuotata seguendo la procedura seguente:

  1. Con il tasto destro del mouse, fate clic sul logo Windows nella barra delle ap­pli­ca­zio­ni e aprite il menu di sistema. Da qui se­le­zio­na­te “Prompt dei comandi (am­mi­ni­stra­to­re)” o “Windows Po­wer­Shell (am­mi­ni­stra­to­re)”. A seconda della con­fi­gu­ra­zio­ne di Windows, viene vi­sua­liz­za­ta solo una di queste due voci di menu.
  2. Terminate il servizio degli ag­gior­na­men­ti au­to­ma­ti­ci con il comando net stop wuauserv.
  3. Ri­no­mi­na­te la cartella della cache degli ag­gior­na­men­ti con il comando seguente: ren C:\Windows\Soft­ware­Di­stri­bu­tion Soft­ware­Di­stri­bu­tion.OLD (ve­ri­fi­ca­te se, even­tual­men­te sul vostro PC Windows, è in­stal­la­to su un’altra unità, nel qual caso so­sti­tui­te la lettera dell’unità all’interno del comando).
  4. Nella stessa finestra del prompt dei comandi avviate il System File Checker con il comando sfc /scannow. Questo strumento della riga di comando richiede alcuni minuti per con­trol­la­re e cor­reg­ge­re i file di sistema.
  5. Dopo avere eseguito il controllo, lanciate il comando net start wuauserv per riavviare il servizio degli ag­gior­na­men­ti au­to­ma­ti­ci.

A questo punto, nelle im­po­sta­zio­ni di Windows 10 ri­chia­ma­te la pagina “Ag­gior­na­men­to e sicurezza”. In molti casi, vengono im­me­dia­ta­men­te vi­sua­liz­za­ti uno o più ag­gior­na­men­ti da in­stal­la­re. In caso contrario, fate clic dapprima su “Verifica di­spo­ni­bi­li­tà ag­gior­na­men­ti” e suc­ces­si­va­men­te su “Scarica”.

Consiglio

Nella maggiore parte dei casi, per ripetere la ricerca degli ag­gior­na­men­ti, può essere utile anche il riavvio del PC.

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