Sug­ge­ri­men­ti: come af­fron­ta­re un colloquio su Skype

Nella frenetica ricerca di un lavoro con­ci­lia­re tutti i vari ap­pun­ta­men­ti può essere faticoso. Sempre più datori di lavoro scelgono un processo di selezione in più fasi, in cui i candidati sono chiamati a recarsi più volte in azienda o in cui la pre­se­le­zio­ne viene svolta da un as­sess­ment center prima che si svolgano i colloqui veri e propri. Dal punto di vista aziendale è una strategia com­pren­si­bi­le, essendo l’obiettivo quello di trovare e assumere gli spe­cia­li­sti migliori. Per i candidati, tuttavia, può diventare stres­san­te, so­prat­tut­to se i po­ten­zia­li datori di lavoro si trovano in altre città o ad­di­rit­tu­ra all’estero.

Ecco perché molti di essi offrono la pos­si­bi­li­tà di fare un colloquio di lavoro via Skype nella fase di selezione iniziale. Per entrambe le parti questa modalità consente un risparmio di tempo e costi. Tuttavia è una forma di colloquio che comporta anche alcuni rischi, dai problemi tecnici alla pre­sen­ta­zio­ne di sé poco pro­fes­sio­na­le, essendo Skype ini­zial­men­te nato come mezzo per con­ver­sa­zio­ni esclu­si­va­men­te private e informali. Ma con la giusta con­sa­pe­vo­lez­za e una buona pre­pa­ra­zio­ne il colloquio di lavoro su Skype può portare a un esito positivo esat­ta­men­te come un colloquio tra­di­zio­na­le.

Ci sono due grandi tipologie di errore in un colloquio su Skype. La prima riguarda i requisiti tecnici. Non c’è niente di più fa­sti­dio­so delle attese frequenti e delle domande ripetute a causa di una con­nes­sio­ne Internet instabile o di una scarsa qualità del suono. Non solo s’in­ter­rom­pe il flusso del colloquio, ma diventa anche difficile con­cen­trar­si sui contenuti.

Il secondo errore riguarda l’am­bien­ta­zio­ne. In un ambiente familiare come la propria casa si tende a pre­sen­tar­si più informali rispetto a quando si affronta un colloquio classico. Uno sfondo inap­pro­pria­to, una scelta inadatta dell’ab­bi­glia­men­to o una posizione ina­de­gua­ta possono in­fluen­za­re ne­ga­ti­va­men­te l’im­pres­sio­ne che date al vostro in­ter­lo­cu­to­re.

Per aiutarvi a evitare questi errori da prin­ci­pian­ti abbiamo raccolto alcuni sug­ge­ri­men­ti. Se­guen­do­li sarete pronti ad af­fron­ta­re i colloqui su Skype sfrut­tan­do al massimo il vantaggio offerto da questo mezzo di co­mu­ni­ca­zio­ne.

In un colloquio di lavoro via Skype la va­lu­ta­zio­ne della persona candidata inizia dal nome dell’account. Pertanto si scon­si­glia di uti­liz­za­re un account Skype privato con un nickname inap­pro­pria­to o un’immagine ina­de­gua­ta come foto profilo. Ciò darebbe l’im­pres­sio­ne che non prendete il colloquio ab­ba­stan­za sul serio.

È pre­fe­ri­bi­le creare un secondo account con il vostro nome completo e una foto neutrale, ad esempio la stessa che avete sul cur­ri­cu­lum vitae (CV, da uti­liz­za­re esclu­si­va­men­te per contatti pro­fes­sio­na­li. In questo modo avrete anche il vantaggio di non ricevere messaggi o chiamate di amici durante il colloquio.

Provate tutte le funzioni per tempo prima del colloquio su Skype e as­si­cu­ra­te­vi di avere l’ultima versione in­stal­la­ta. Non ri­du­ce­te­vi all’ultimo per in­stal­la­re gli ag­gior­na­men­ti.

Se funziona tutto cor­ret­ta­men­te, chiamate un amico su Skype e as­si­cu­ra­te­vi che la qualità dell’immagine e del suono siano buone per la persona con cui state parlando.

Ac­cer­ta­te­vi di essere in un luogo con una con­nes­sio­ne Internet stabile. Informate chi vive con voi del colloquio e chiedete di so­spen­de­re eventuali download e servizi di streaming durante la vostra chiamata.

Prima del colloquio di lavoro su Skype chiudete tutti i programmi che po­treb­be­ro essere fonte di di­stra­zio­ne o di ral­len­ta­men­to della con­nes­sio­ne così potrete con­cen­trar­vi sulla persona con cui state parlando. Sarebbe davvero poco pro­fes­sio­na­le che durante la chiamata si sen­tis­se­ro ri­pe­tu­ta­men­te le notifiche dei servizi di posta elet­tro­ni­ca e dei messaggi o che vi di­strae­ste per leggere un’anteprima.

Gli au­ri­co­la­ri mi­glio­ra­no si­gni­fi­ca­ti­va­men­te la qualità del suono. Per una qualità ottimale è ne­ces­sa­rio po­si­zio­nar­si a circa un metro di distanza dallo schermo. Entro questa distanza molti microfoni integrati nei computer portatili non tra­smet­to­no un suono di buona qualità. Con gli au­ri­co­la­ri, invece, avete la garanzia che la persona con cui state parlando vi capisca chia­ra­men­te e di sentire più chia­ra­men­te ciò che vi viene detto.

Trovate un luogo tran­quil­lo per il colloquio su Skype, dove non ci siano rumori o persone a di­stur­bar­vi. Cercate d’impostare l’an­go­la­zio­ne di ripresa in modo che lo sfondo sia il più neutro possibile. Il vostro in­ter­lo­cu­to­re associa più o meno con­sa­pe­vol­men­te gli oggetti intorno a voi, che si tratti della col­le­zio­ne di bambole di vostra madre o della sciarpa da tifoso di calcio del vostro coin­qui­li­no.

Pren­de­te­vi anche un attimo di tempo per ve­ri­fi­ca­re la lu­mi­no­si­tà dell’ambiente. La sorgente luminosa non dovrebbe essere dietro di voi perché ab­ba­glie­reb­be e na­scon­de­reb­be i vostri li­nea­men­ti. Anche una forte il­lu­mi­na­zio­ne laterale è da evitare, perché potrebbe disegnare ombre scure sul vostro viso. L’ideale è una luce tenue e calda collocata di fronte a voi in diagonale.

Per­so­na­liz­za­te il vostro aspetto a seconda del lavoro per cui vi state can­di­dan­do. Se si tratta di una posizione di­ri­gen­zia­le in banca, camicia e cravatta sono una buona idea, anche se vi potrebbe sembrare strano essere vestiti così in camera. In generale anche se per pro­fes­sio­ni in ambito creativo o sociale l’ab­bi­glia­men­to è meno rilevante, dovreste sempre apparire pro­fes­sio­na­li e seri. In breve: vestitevi come se steste facendo un colloquio vis-à-vis.

Per un colloquio di lavoro su Skype ci si deve preparare proprio come per un classico colloquio co­no­sci­ti­vo, poiché la procedura è la medesima. In­for­ma­te­vi sull’azienda e sui vostri in­ter­lo­cu­to­ri e pre­pa­ra­te­vi a eventuali domande per testare le vostre soft skills, come la capacità di co­mu­ni­ca­zio­ne, l’impegno e il talento or­ga­niz­za­ti­vo.

Ap­pro­fon­di­te la de­scri­zio­ne della posizione ricercata e del profilo richiesto in modo da poter sot­to­li­nea­re nel colloquio le vostre com­pe­ten­ze, ovvero le hard skills che fanno di voi il candidato ideale.

Un colloquio su Skype vi permette di tenere degli appunti accanto a voi senza che l’in­ter­lo­cu­to­re lo veda. Scri­ve­te­vi brevi parole chiave ri­guar­dan­ti i punti im­por­tan­ti e le domande che intendete porre al vostro futuro datore di lavoro.

Potete anche stampare il vostro cur­ri­cu­lum e tenerlo a portata di mano nel caso in cui vi facciano domande su aspetti specifici della vostra carriera pro­fes­sio­na­le.

Il contatto visivo è uno degli aspetti più im­por­tan­ti nelle con­ver­sa­zio­ni personali e Skype non fa eccezione. Ri­cor­da­te­vi sempre di guardare di­ret­ta­men­te nella fo­to­ca­me­ra (non sullo schermo!) nel parlare con l’in­ter­lo­cu­to­re. Ma anche su Skype è come quando si incontra qualcuno di persona: un contatto visivo pro­lun­ga­to e inin­ter­rot­to può essere percepito come una spia­ce­vo­le fis­sa­zio­ne. Allo stesso tempo se fissate altro, potreste sembrare di­sin­te­res­sa­ti.

Provate il contatto visivo su Skype con gli amici: vi potranno dare un feedback sincero sul vostro sguardo, dicendovi se esprime un pensiero attivo e l’interesse per ciò che viene detto.

Rimanete seduti, lasciando visibili la parte superiore del corpo e le braccia e/o le mani. Con il lin­guag­gio del corpo potete sot­to­li­nea­re punti im­por­tan­ti e dare al vostro in­ter­lo­cu­to­re una buona im­pres­sio­ne.

Evitate a tutti i costi di sedervi sul divano o su una poltrona, mo­stran­do­vi in posizione rilassata, al­tri­men­ti sem­bre­re­te di­sin­te­res­sa­ti o ad­di­rit­tu­ra arroganti e darete un’im­pres­sio­ne as­so­lu­ta­men­te negativa.

Rimanete pro­fes­sio­na­li e formali in tutte le fasi del colloquio su Skype senza con­trap­por­vi all’in­ter­lo­cu­to­re. Sa­lu­ta­te­lo gen­til­men­te, ponete le domande con interesse e al termine della con­ver­sa­zio­ne rin­gra­zia­te per il tempo dedicato e per l’op­por­tu­ni­tà concessa.

Cercate di evitare gesti inap­pro­pria­ti. Un esempio classico è quello di fare il gesto per salutare o con­ge­dar­si di fronte alla te­le­ca­me­ra; non potendo salutare la persona come nella realtà, con una stretta di mano, si crea dell’imbarazzo. In questo caso è più opportuno annuire con la testa e fare un sorriso ami­che­vo­le.

Se doveste fare un gesto del genere, potreste iro­ni­ca­men­te sot­to­li­near­lo e scusarvi dando colpa alla si­tua­zio­ne insolita.

Nella tabella seguente troverete tutti i sug­ge­ri­men­ti riassunti in breve; potete uti­liz­za­re l’elenco come checklist prima del vostro prossimo colloquio di lavoro via Skype.

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