Creare una mailing list: ecco come fare

Secondo l’”E-mail Sta­ti­stics Report, 2015-2019” dell’azienda di ricerche di mercato The Radicati Group nel 2015 esi­ste­va­no in tutto il mondo oltre 4 miliardi account e-mail di oltre 2,5 miliardi di utenti: ne risulta in modo piuttosto chiaro che avere un indirizzo e-mail era più comune che possedere un account sui social media. L’e-mail è da sempre lo strumento di co­mu­ni­ca­zio­ne elet­tro­ni­ca più im­por­tan­te e più serio, no­no­stan­te il fatto che quasi l’80% di tutti i messaggi inviati si tratti di spam. Pertanto le new­slet­ter nel marketing, per esempio per acquisire clienti e lettori, sono uno strumento estre­ma­men­te efficace sin dagli esordi dell’Online Marketing. Inoltre è possibile crearle in modo gratuito con l’aiuto di strumenti ef­fi­cien­ti. La sfida consiste nel riuscire a ottenere l’indirizzo e-mail del vostro pubblico. Quanto prima co­min­cia­te a elaborare una lista e-mail di utenti in­te­res­sa­ti, tanto prima potete ac­ce­le­ra­re la vostra campagna di marketing e ampliare il vostro raggio d’azione. Ma come riuscire a rac­co­glie­re gli indirizzi e-mail con successo e quali errori dovreste as­so­lu­ta­men­te evitare?

Se vi occupate per la prima volta di redigere una mailing list, vi ri­tro­ve­re­te presto con provider che vi offrono liste già pronte con diverse migliaia di indirizzi e-mail. Per quanto queste offerte possano sembrare al­let­tan­ti, è sempre meglio evitarle. Questo mec­ca­ni­smo è da una parte le­gal­men­te di­scu­ti­bi­le, dall’altra, come è stato di­mo­stra­to, porta scarsi risultati in quanto gli utenti rea­gi­sco­no so­li­ta­men­te in modo molto negativo quando ricevono new­slet­ter che non hanno sot­to­scrit­to. In questo modo perdete po­ten­zia­li clienti e lettori e venite, nel peggiore dei casi, con­tras­se­gna­ti come spammer.

Sfor­za­te­vi invece di rac­co­glie­re indirizzi mail facendovi della buona pub­bli­ci­tà, su­sci­tan­do l’interesse degli utenti con sconti in­te­res­san­ti e rendendo l’iscri­zio­ne il più facile possibile.

Durante la fase di ac­qui­si­zio­ne di nuovi contatti grazie alla re­gi­stra­zio­ne alle new­slet­ter sul vostro sito dovreste pre­oc­cu­par­vi prima di tutto del fatto che i vostri clienti trovino fa­cil­men­te la voce che rein­di­riz­za alla re­gi­stra­zio­ne. Se compare su una sot­to­pa­gi­na del vostro sito o sotto forma di un piccolo pulsante in un qualsiasi angolo del vostro blog, le pos­si­bi­li­tà di successo saranno piuttosto ridotte, so­prat­tut­to se avete co­min­cia­to a rea­liz­za­re la vostra mailing list da poco tempo. Per pre­sen­ta­re al meglio la re­gi­stra­zio­ne, si consiglia l’utilizzo di software per le new­slet­ter, che con­ten­go­no spesso insieme a soluzioni pop up e finestre per­so­na­liz­za­te per il vostro sito, anche pulsanti di iscri­zio­ne per i social network.

Sulla base di un’ampia lista di indirizzi e-mail la vostra new­slet­ter diventerà presto un im­por­tan­te strumento di marketing, dalla quale potrete trarre profitto più di quanto potranno farlo i lettori leggendo il contenuto della mail. Pertanto dovreste prendere in con­si­de­ra­zio­ne l’idea di abbinare a un’iscri­zio­ne un’offerta ag­giun­ti­va. Potreste valutare le seguenti opzioni:

• Sconti su download o altri prodotti,
• Contenuti esclusivi come e-book,
• Seminari web gratuiti,
• Par­te­ci­pa­zio­ne a giochi a premi,
• O un’af­fi­lia­zio­ne premium.

Non potete evitare che gli utenti si iscrivano alla vostra mailing list solo per usufruire di queste offerte, can­cel­lan­do subito dopo la re­gi­stra­zio­ne alla vostra new­slet­ter. Ma non di­men­ti­ca­te che, anche se questo è il caso di utenti che non rivestono alcuna im­por­tan­za ai fini del buon esito della vostra campagna e-mail, intanto il vostro sito può ottenere un certo numero di vi­sua­liz­za­zio­ni in più.

Rea­liz­za­re una mailing list non è un processo che si svolge in au­to­ma­ti­co: informate la rete, che non solo gestite un blog, un negozio online o un sito Internet ec­ce­zio­na­le, ma che nelle vostre new­slet­ter fornite anche in­for­ma­zio­ni accurate su novità e temi in­te­res­san­ti. Uti­liz­za­te i social network per creare speciali campagne che pre­sen­ta­no la vostra attività di new­slet­te­ring ed eventuali azioni ag­giun­ti­ve e inol­tra­te­la ai lettori per l’iscri­zio­ne. Non abbiate paura di chiedere con­cre­ta­men­te ai vostri utenti di iscri­ver­si alla vostra mailing list, per esempio alla fine del vostro articolo sul vostro stesso sito o anche su un altro.

Anche gli utenti che si sono già iscritti alla vostra new­slet­ter possono fare in modo che altri utenti seguano il loro esempio. Da una parte lo faranno in modo au­to­ma­ti­co, se la vostra new­slet­ter rap­pre­sen­ta un’offerta valida. Dall’altra potete anche fare in modo che, ag­giun­gen­do i pulsanti per social media e per le e-mail, possano con­di­vi­de­re la vostra attività con amici e co­no­scen­ti. Infine vi resta anche l’opzione del marketing tra­di­zio­na­le con annunci pub­bli­ci­ta­ri e codici QR o durante seminari web, con­fe­ren­ze e fiere spe­cia­li­sti­che. 

Se rea­liz­za­te una mailing list, volete anche che mantenga una certa efficacia nel tempo. L’obiettivo prin­ci­pa­le non dovrebbe quindi risiedere nel fi­de­liz­za­re nuovi clienti ma di man­te­ner­li iscritti alla vostra new­slet­ter. Anche in questo caso vale quindi in­nan­zi­tut­to il principio “Content ist King”. Offrite ai vostri clienti contenuti di qualità, che rendano la vostra attività di new­slet­te­ring in­te­res­san­te da leggere. Prestate anche at­ten­zio­ne al fatto che i contenuti abbiano una certa rilevanza per i vostri utenti e che non siano solo composti da articoli dai contenuti ir­ri­le­van­ti e pub­bli­ci­ta­ri. Altre cose a cui dovreste badare per fi­de­liz­za­re gli iscritti sono:

• Oggetti che attirino l’at­ten­zio­ne e suscitino l’interesse
• Contenuti esclusivi
• Momento e frequenza della new­slet­ter
• Que­stio­na­ri da sot­to­por­re ai clienti
• Layout ac­cat­ti­van­te.

Nel nostro articolo sull’e-mail marketing, vi forniamo in­for­ma­zio­ni det­ta­glia­te su come fi­de­liz­za­re i clienti.

Con questi consigli riu­sci­re­te a rea­liz­za­re una mailing list che colpisca gli utenti per qualità, durata e contenuti. Tutto questo richiede però un certo in­ve­sti­men­to in termini di tempo e spesso di denaro, in base al tipo di percorso che avete scelto. Fondate la vostra campagna di marketing su un criterio preciso, definendo obiettivi, strategie e costi, e valutate re­go­lar­men­te costi e benefici. In questo modo create una mailing list, che vi farà mol­ti­pli­ca­re i guadagni.