Cancellare regolarmente le e-mail che non sono più necessarie è certamente un buon consiglio che contribuisce alla chiarezza della propria casella di posta. Ma è fin troppo facile che un'e-mail importante venga cancellata per errore. Il servizio di posta elettronica di Microsoft prevede questi casi con il proprio cestino e offre modi per recuperare le e-mail cancellate in Outlook. Contrariamente ai programmi alternativi di posta elettronica con Outlook tutti i messaggi sono memorizzati in un grande file PST. Non c'è quindi modo di spostare singole e-mail tra le cartelle o di recuperare i messaggi con un file manager cancellati. In questo articolo vi spieghiamo come poter ovviare al problema.
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SempliceSicuroAssistenza 24/7Da Outlook 2010, Microsoft utilizza barre multifunzione con una serie di icone invece dei precedenti menu a tendina. In queste versioni, seguite questi passaggi per recuperare le e-mail cancellate di recente in Outlook:
Passaggio 1: nell’elenco delle cartelle, passate al cestino dell'account di posta elettronica dove avete cancellato l'e-mail. La cartella del cestino è di solito chiamata “Posta eliminata”. Per gli account IMAP, viene preso il nome della cartella del server di posta. Questo può anche essere “Deleted Items”, “Trash” o semplicemente “Cestino”.
Passaggio 2: ora vengono visualizzate tutte le e-mail che si trovano nel cestino. Fate clic con il tasto destro del mouse sul messaggio di Outlook che volete recuperare, quindi nel menu di scelta rapida selezionate “Sposta” > “Altra cartella...”.
Passaggio 3: selezionate la cartella in cui volete spostare l'e-mail dal cestino e confermate facendo clic su “OK”.
A proposito, se avete appena cancellato un'e-mail per errore, potete ripristinarla subito dopo con la combinazione di tasti di Outlook[Ctrl] + [Z] senza dover passare per il cestino.
Per creare spazio nella casella di posta e anche sul server di posta, a volte è necessario svuotare completamente il cestino. Poi le e-mail che si trovano all'interno del cestino non sono più così facili da recuperare. Ma anche dopo aver svuotato il cestino, con un po' di fortuna è possibile recuperare un'e-mail cancellata in Outlook se è ancora sul server. Se questa soluzione funziona dipende, tra le altre cose, da quanto tempo l'e-mail è stata cancellata e da quante e-mail avete ricevuto e cancellato da allora. Inoltre, il server di posta utilizzato deve supportare questa funzione.
Passaggio 1: nell’elenco delle cartelle, selezionate la cartella “Posta eliminata” del rispettivo account di posta elettronica.
Passaggio 2: se il vostro account di posta elettronica supporta la funzione per ripristinare i messaggi eliminati in modo permanente dal server, nella barra multifunzione “Home” vedrete l'icona “Recupera posta eliminata”.
Passaggio 3: fate clic sull’icona. Appare una lista di e-mail eliminate in Outlook che possono essere ripristinate dal server.
Passaggio 4: evidenziate una o più e-mail in questa lista, selezionate l'opzione “Ripristina elementi selezionati” in basso e poi fate clic su “OK”. I messaggi di Outlook selezionati sono ora ripristinati.
Ma attenzione, non fate affidamento sul fatto di poter recuperare le e-mail cancellate in Outlook in caso di emergenza. Non solo per gli account di posta elettronica aziendale, che sono soggetti a un obbligo speciale di archiviazione, dovreste archiviare le e-mail in modo sicuro per poterle recuperare dall'archivio in caso di incidente.
La migliore protezione contro la cancellazione accidentale delle e-mail è la archiviazione sicura su un server al di fuori dei locali dell’azienda, che protegge anche dai danni hardware e archivia le e-mail aziendali in modo legalmente sicuro e conforme a GoBD.
Nelle vecchie versioni di Outlook con l'interfaccia classica,procedete come segue per ripristinare i messaggi di Outlook che sono stati cancellati da poco tempo:
Passaggio 1: le e-mail che si cancellano con queste versioni di Outlook sono visualizzate in grigio chiaro e barrate. Fate clic con il tasto destro del mouse su un messaggio eliminato e, dal menu di scelta rapida, selezionate “Ripristina”, per ripristinarlo nella stessa cartella.
Passaggio 2: se avete spostato l'e-mail nella cartella dei messaggi cancellati sul server IMAP con un altro programma di posta elettronica, tramite webmail o un'applicazione per smartphone, passate a questa cartella nella struttura delle cartelle di Outlook. Fate clic con il tasto destro del mouse sull'e-mail in questione, selezionate “Sposta nella cartella” nel menu di scelta rapida e poi selezionate la casella di posta in arrivo o un'altra cartella in cui l’e-mail deve essere ripristinata.
Nel settore privato, gli indirizzi e-mail gratuiti di GMX, Web.de o Gmail sono molto popolari; le e-mail aziendali, d'altra parte, sembrano molto più professionali e serie se il nome del dominio contiene il nome della società. Anche per le piccole imprese che non hanno un proprio sito web, gli indirizzi e-mail con dominio personale si possono avere a un prezzo ragionevole.
Se il server di posta utilizzato supporta questa funzione, è anche possibile recuperare le e-mail cancellate nelle vecchie versioni di Outlook dopo che il cestino è stato svuotato:
Passaggio 1: accedendo alla cartella “Posta eliminata” selezionate nel menu “Strumenti” > "Recupera Posta eliminata...”. Questa voce di menu viene visualizzata solo se l'account di posta supporta questa funzione.
Passaggio 2: selezionate una o più e-mail nella lista che volete ripristinare e fate clic su “OK”.
Nell'applicazione web outlook.com potete leggere e modificare in qualsiasi momento nel browser le e-mail del vostro account Microsoft e degli account di posta associati. Anche questa versione di Outlook contiene un cestino in cui le e-mail cancellate sono conservate per 30 giorni. Come recuperare i messaggi cancellati di recente in Outlook.com:
Passaggio 1: nell’elenco delle cartelle, fate clic su “Posta eliminata”. Ora potete vedere il contenuto del cestino.
Passaggio 2: usate i segni di spunta all'estrema sinistra davanti ad ogni e-mail per contrassegnare i messaggi che devono essere ripristinati.
Passaggio 3: nella barra degli strumenti nel margine superiore dello schermo, fate clic su “Ripristina”. Le e-mail vengono spostate di nuovo nelle rispettive cartelle da cui sono state originariamente cancellate.
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Outlook.com rimuove automaticamente dopo 30 giorni dal cestino le e-mail cancellate. Ma anche dopo questo periodo, c'è ancora una possibilità di recuperare le e-mail eliminate in Outlook.com. A questo scopo, procedete come segue:
Passaggio 1: nella cartella “Posta eliminata” fate clic sul link “Recupera gli elementi eliminati da questa cartella”.
Passaggio 2: ora vengono visualizzate le e-mail che sono ancora ripristinabili.
Passaggio 3: selezionate le e-mail eliminate in modo permanente che volete ripristinare.
Passaggio 4: nella barra degli strumenti in alto andate su “Ripristina”.
Passaggio 5: anche questi messaggi ricompaiono nella cartella da cui sono stati originariamente cancellati.
Le e-mail che cancellate dalla cartella “Posta inviata” non vengono automaticamente cancellate anche dal destinatario. Outlook, tuttavia, offre la possibilità di recuperare le e-mail poco dopo l’invio e quindi di non farle visualizzare al destinatario.
Avete inviato per sbaglio un messaggio e ormai è troppo tardi per rimediare: la funzione di richiamo di Outlook vi consente di eliminare a posteriori le e-mail o di sostituirle con una nuova versione, a patto che vengano rispettati determinati requisiti. Vi sveliamo come potete annullare i messaggi di Outlook già inviati e per quali motivi a volte non funziona.
Inviare un’e-mail è facilissimo. Non appena il testo è redatto e oggetto e indirizzo del destinatario sono stati inseriti, sarà sufficiente un clic su “Invia”. Ma, se la risposta si fa attendere, sorge spontaneo il dubbio se il messaggio sia mai arrivato e, in caso di risposta affermativa, se sia stato letto. La soluzione a questo stato d’incertezza è l’attivazione della richiesta di conferma di...
Le vecchie e-mail, gli appuntamenti passati e le attività già svolte vengono archiviati automaticamente da Outlook dopo un termine prestabilito. Se necessario, l’archiviazione automatica può essere configurata individualmente. Inoltre Outlook offre la possibilità di archiviare manualmente delle cartelle selezionate. Vi sveleremo come farlo.
La dematerializzazione è già realtà in molti posti, ma a volte si vuole ancora stampare un’e-mail per leggerla su carta. In questo articolo per principianti, vi mostriamo come stampare le vostre e-mail velocemente e facilmente nel programma Microsoft Outlook. Inoltre, imparate come impostare icone e pulsanti user-friendly per la stampa rapida nella barra dei menu di Outlook 365.
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