I dati dei clienti sono preziosi per ogni marketer, ma solo con una piat­ta­for­ma DMP (Data Ma­na­ge­ment Platform) si possono unire in maniera logica e usare in modo stra­te­gi­co per scopi di marketing. Per questo le piat­ta­for­me DMP non or­ga­niz­za­no solo i dati dei singoli clienti, ma collegano anche quelli di terze parti e per­met­to­no così una re­go­la­zio­ne della campagna online orientata al target.

Che cos’è una piat­ta­for­ma DMP?

Con piat­ta­for­ma DMP si indica un concetto dell’online marketing, in par­ti­co­la­re la pub­bli­ci­tà online che si determina insieme al Real Time Ad­ver­ti­sing. La piat­ta­for­ma DMP è un database che serve per rac­co­glie­re e in­ter­pre­ta­re i dati utente e salva le in­for­ma­zio­ni che le imprese ottengono dai canali aziendali (first party data). Le piat­ta­for­me DMP valgono come ulteriore sviluppo di classiche Data Warehouse perché collegano i dati di prima mano (first party data) con quelli di terze parti (third party data).

First party data

I first party data sono dati che le aziende o i gestori di siti web pos­sie­do­no già per conto loro o rac­col­go­no. Tra questi ci sono ad esempio i dati pro­ve­nien­ti dai sistemi CRM e le in­for­ma­zio­ni, che possono essere ricavate dai Social Media, dal customer journey e dalle azioni di e-mail marketing.

Third Party Data

I third party data sono dati che i gestori di siti web non ottengono da soli, ma ac­qui­sta­no da terzi. In primo luogo, i dati messi a di­spo­si­zio­ne dalle agenzie sono input si­gni­fi­ca­ti­vi nella creazione di campagne per le imprese, che non coprono tutti i canali di di­stri­bu­zio­ne. Tra questi ci sono le in­for­ma­zio­ni sulle abitudini di na­vi­ga­zio­ne, le ricerche, le indagini di mercato e i dati dei CRM di terzi fornitori.

Mettere a di­spo­si­zio­ne i dati degli utenti in tempo reale

Le piat­ta­for­me DMP sono le basi per la pia­ni­fi­ca­zio­ne di una campagna ef­fi­cien­te nel Display Marketing e nel Real Time Marketing. Grazie al col­le­ga­men­to di first party data e third party data, si de­ter­mi­na­no grandi raccolte di dati, che con­ten­go­no in­for­ma­zio­ni complesse. Le piat­ta­for­me DMP non solo rac­col­go­no questi dati, ma li seg­men­ta­no anche e ana­liz­za­no i profili utente. Ogni utente ha un iden­ti­fi­ca­to­re specifico (ID utente), at­tra­ver­so il quale si possono ricavare ulteriori dati dal suo profilo, non appena il sistema lo riconosce ed è anche rin­trac­cia­bi­le su diversi di­spo­si­ti­vi. I dati vengono elaborati in tempo reale e per­met­to­no ai gestori di siti web di mostrare in ogni momento l’in­ser­zio­ne adatta al target de­si­de­ra­to sul canale giusto.

Piat­ta­for­me DMP nel Real Time Bidding

Le piat­ta­for­me DMP sono la base del marketing basato sui dati. I profili utente messi a di­spo­si­zio­ne dalla piat­ta­for­ma DMP vengono usati per ri­co­no­sce­re i singoli utenti e per mostrare le in­ser­zio­ni che si adattano alle in­for­ma­zio­ni raccolte. Il targeting classico del gruppo di ri­fe­ri­men­to avviene in questo modo:

  • Ana­liz­zan­do precisi com­por­ta­men­ti come clic, visite a siti web o download
  • Interessi degli utenti
  • In­for­ma­zio­ni de­mo­gra­fi­che o geo­gra­fi­che

Nel Real Time Marketing il processo pub­bli­ci­ta­rio avviene in tempo reale. Per mezzo di Ad Exchange co­mu­ni­ca­no tra loro la piat­ta­for­ma SSP (offerta) e quella DSP (domanda). Prima di fare un’offerta all’ad inventory di­spo­ni­bi­le, grazie alla piat­ta­for­ma DMP si rac­col­go­no le in­for­ma­zio­ni sull’utente al quale dovrebbe essere mostrata la pub­bli­ci­tà. In pochi mil­li­se­con­di, la piat­ta­for­ma DMP mette a di­spo­si­zio­ne le in­for­ma­zio­ni rilevanti. Sulla base di questo avviene la scelta di vendere l’ad inventory (Ad Im­pres­sion). Ma la piat­ta­for­ma DMP non si occupa solo di una migliore com­pren­sio­ne del target: at­tra­ver­so una tar­get­tiz­za­zio­ne esatta nella pub­bli­ci­tà si va incontro a minori perdite e si aumenta il ROI (Return on In­vest­ment).

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