Facebook è sempre di gran lunga il social network più grande e più usato al mondo. Nel social media marketing la sua vasta influenza vale come arma uni­ver­sa­le. Non solo per le aziende ma anche per gli artisti, le band e i freelance, il social network offre una facile e van­tag­gio­sa pos­si­bi­li­tà per attirare l’at­ten­zio­ne e restare in contatto con i po­ten­zia­li clienti. Inoltre, una propria pagina Facebook offre non solo un vantaggio ai grossi complessi, ma è anche red­di­ti­zio per piccole aziende e singole imprese.

Chi dovrebbe creare una pagina Facebook?

In linea di massima ogni iscritto può creare una pagina Facebook, ma se lo si fa a nome di un’azienda, un marchio o or­ga­niz­za­zio­ni simili, si deve essere au­to­riz­za­ti in qualità di delegati ufficiali o in maniera esplicita. Anche quando, ad esempio, si vorrebbe creare a nome di una persona famosa una fan page, si deve esibire l’au­to­riz­za­zio­ne cor­ri­spon­den­te da parte di questa persona. Se non la si possiede, rimane per i fan club e simili comunità ancora l’opzione di creare un gruppo su Facebook.

Qual è la dif­fe­ren­za con un profilo privato?

I profili personali sono destinati alle persone private, che non vogliono farne un uso com­mer­cia­le. Le pagine Facebook aziendali sono nella struttura di base pa­ra­go­na­bi­li a questi profili di privati. Il diario pubblico, nel quale vengono condivisi, com­men­ta­ti e linkati i post, l’immagine del profilo e di copertina e le in­for­ma­zio­ni di base sono a prima vista molto simili. Le pagine su Facebook si dif­fe­ren­zia­no dai profili standard per quanto riguarda i dettagli. Oltre alle funzioni speciali per le aziende, i marchi e le or­ga­niz­za­zio­ni (ad esempio le in­ser­zio­ni pub­bli­ci­ta­rie), è degno di menzione l’aspetto am­mi­ni­stra­ti­vo e i permessi. Così una pagina Facebook può essere am­mi­ni­stra­ta da più persone, anche se tutte queste hanno bisogno di un profilo personale.

Creare una pagina ufficiale passo per passo

Chi vuole usare Facebook per il successo della sua azienda, deve in­nan­zi­tut­to creare una pagina Facebook ufficiale. Di seguito vi mostriamo come potete con­fi­gu­ra­re e per­so­na­liz­za­re in pochi passi la vostra pagina aziendale.

1. Re­gi­stra­zio­ne

Solo se siete re­gi­stra­ti su Facebook, potete creare una pagina. Quindi i re­spon­sa­bi­li (ad esempio i social media manager) devono aprire un account con il vostro nome corretto. Gli account falsi (fake account) non sono con­sen­ti­ti e verranno eliminati da Facebook. Un account aziendale può essere aperto su Facebook Business Manager.

2. Creare la pagina

Come utenti che di­spon­go­no di un profilo personale, cliccate nel menù superiore la freccia piccola a destra e scegliete l’opzione “Crea una pagina”. Al­ter­na­ti­va­men­te l’opzione si trova anche su Facebook for business. Lì vengono offerte in­for­ma­zio­ni det­ta­glia­te e de­lu­ci­da­zio­ni sulle pos­si­bi­li­tà pub­bli­ci­ta­rie del social network alle aziende che vogliono creare una pagina Facebook.

Immagine: Opzione “Crea una pagina” su Facebook
Su “Crea una pagina” le aziende ricevono in­for­ma­zio­ni e spie­ga­zio­ni sulle pos­si­bi­li­tà per farsi pub­bli­ci­tà sulla piat­ta­for­ma (fonte: https://www.facebook.com/business)

3. Decidere il tipo di pagina e la categoria

Nel prossimo passo si deve scegliere il tipo di pagina Facebook che si è pia­ni­fi­ca­to. Facebook mette a di­spo­si­zio­ne diversi tipi di pagina:

  • Impresa locale o luogo
  • Azienda, or­ga­niz­za­zio­ne o isti­tu­zio­ne
  • Marchio o prodotto
  • Artista, gruppo musicale o per­so­nag­gio pubblico
  • In­trat­te­ni­men­to
  • Causa o comunità

Dopo che si è scelto il tipo di pagina de­si­de­ra­ta, compare un ulteriore modulo. Qui bisogna indicare una categoria precisa. Gli utenti possono di nuovo scegliere tra diverse proposte. Ad esempio sotto “Impresa locale o luogo” ci sono le categorie Bi­blio­te­ca, Cinema o Ri­sto­ran­te/Bar. Sotto “Azienda, or­ga­niz­za­zio­ne o isti­tu­zio­ne” si possono scegliere, tra gli altri, “Articoli in­du­stria­li”, “Piccola impresa” o “Or­ga­niz­za­zio­ne”. A seconda del tipo di pagina do­vreb­be­ro essere inseriti ancora altri dati dell’azienda nel modulo come indirizzo e numero di telefono. Con un click su “Inizia” si arriva al passaggio suc­ces­si­vo e si accettano allo stesso tempo le Con­di­zio­ni d’uso delle Pagine Facebook.

Immagine: Impostare una pagina Facebook: scelta della categoria appropriataImpostare una pagina Facebook: scelta della categoria appropriata
Nel prossimo passaggio si tratta di scegliere la categoria esatta per la nuova pagina Facebook (fonte: https://www.facebook.com/business)

4. Con­fi­gu­ra­re una pagina

Nel prossimo passaggio si aggiunge una breve de­scri­zio­ne dell’azienda o del marchio, affinché i vi­si­ta­to­ri sappiano con quale tipo di azienda hanno a che fare. La de­scri­zio­ne (massimo 155 caratteri) dovrebbe contenere le in­for­ma­zio­ni im­por­tan­ti sull’azienda e ideal­men­te le parole chiave rilevanti (queste si possono anche mo­di­fi­ca­re dopo). Inoltre viene inserito l’indirizzo del sito ufficiale dell’azienda.

Immagine: Impostare una pagina Facebook: inserire una breve descrizione
Nella breve de­scri­zio­ne (massimo 155 caratteri) dell’azienda o del brand do­vreb­be­ro essere contenute keyword rilevanti (fonte: https://www.facebook.com/business)

Con un click su “Salva le in­for­ma­zio­ni” vengono salvate le im­po­sta­zio­ni di base. Nel passo suc­ces­si­vo, la pagina Facebook si configura ul­te­rior­men­te.

5. Caricare un’immagine

Per com­ple­ta­re il profilo Facebook, dovreste caricare un’immagine del profilo per la vostra azienda o il vostro marchio. Pertanto scegliete un’immagine efficace, che venga associata ve­lo­ce­men­te al marchio o al prodotto. Verrà tagliata au­to­ma­ti­ca­men­te in un formato quadrato e dovrebbe essere larga minimo 180 pixel perché venga vi­sua­liz­za­ta cor­ret­ta­men­te sia sul desktop sia sullo schermo dei di­spo­si­ti­vi mobili, con­for­me­men­te a Facebook. L’immagine di copertina deve essere grande minimo 399 x 150 pixel.

Immagine: Impostare una pagina Facebook: caricare un’immagine adeguata
L’immagine del profilo dovrebbe essere almeno di 180 pixel, di modo che venga vi­sua­liz­za­ta anche da di­spo­si­ti­vi mobili (fonte: https://www.facebook.com/business)

6. Ag­giun­ge­re ai preferiti e definire il target

Inoltre potete salvare la vostra pagina Facebook come preferita. Così, in quanto am­mi­ni­stra­to­ri della pagina, dopo il login si accede sempre ve­lo­ce­men­te alla pagina Facebook. La propria pagina viene mostrata nella lista di na­vi­ga­zio­ne a sinistra sotto “Preferiti”.

Immagine: Impostare una pagina Facebook: aggiungi ai preferiti
Op­zio­nal­men­te la pagina Facebook può essere salvata tra i preferiti (fonte: https://www.facebook.com/business)

Nell’ultimo passo della con­fi­gu­ra­zio­ne è possibile definire un target esatto per l’azienda. Chi inserisce qui in­di­ca­zio­ni precise sul proprio gruppo di ri­fe­ri­men­to, avrà maggiori pos­si­bi­li­tà che la propria pagina Facebook aziendale venga suggerita proprio agli utenti de­si­de­ra­ti. Il target si definisce sce­glien­do luoghi, età, sesso e interessi.

Immagine: Impostare una pagina Facebook: definire il target
Nell’ultimo passaggio le aziende possono definire un target specifico grazie a dei criteri precisi (fonte: https://www.facebook.com/business)

7. Com­ple­ta­re una pagina Facebook

La con­fi­gu­ra­zio­ne della pagina Facebook aziendale è così conclusa, ma na­tu­ral­men­te il profilo non è ancora completo. Pertanto si consiglia nel prossimo passaggio di scegliere la voce “Nascondi la Pagina” in “Im­po­sta­zio­ni/Generali/Vi­si­bi­li­tà Pagina”. Solo quando tutte le in­for­ma­zio­ni saranno state inserite e la pagina dell’azienda sarà completa e pronta per i “fan”, dovreste renderla pubblica.

Sotto “In­for­ma­zio­ni” potete inserire in­for­ma­zio­ni ulteriori e con­fi­gu­ra­re ul­te­rior­men­te la pagina Facebook:

  • Temi: Qui vengono inserite le parole chiave (keyword) che de­scri­vo­no il contenuto della pagina.
  • Impressum: Per le pagine Facebook delle aziende in paesi ger­ma­no­fo­ni, l’impressum è ob­bli­ga­to­rio. In Italia è fa­col­ta­ti­vo.
  • Indirizzo web di Facebook: Qui si può scegliere un indirizzo web di Facebook univoco (“www.facebook.com/esempio“).
  • Ulteriori in­for­ma­zio­ni: Ne fanno parte la data di fon­da­zio­ne o la de­scri­zio­ne dei singoli prodotti. Queste in­for­ma­zio­ni sono opzionali ma offrono chia­ra­men­te un valore aggiunto agli utenti Facebook che vogliono in­for­mar­si tramite social media sull’azienda.

Successo su Facebook: il prossimo passaggio

Con una pagina Facebook aziendale fate un passo nella direzione giusta per avere successo sui social media. Il vero lavoro inizia na­tu­ral­men­te subito dopo: questo significa ottenere fan e rendere la pagina co­no­sciu­ta. Con una pia­ni­fi­ca­zio­ne ottimale e una strategia content dedicata ad un target preciso, diventa la piat­ta­for­ma dalla portata maggiore per i tool di marketing. Inoltre Facebook offre anche diverse pos­si­bi­li­tà di ri­vol­ger­si a po­ten­zia­li clienti con in­ser­zio­ni pub­bli­ci­ta­rie mirate. Leggete nel nostro articolo come pia­ni­fi­ca­re un marketing Facebook di successo nella vostra strategia e come sfruttare le pos­si­bi­li­tà della piat­ta­for­ma perfetta.

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