Confronto tra alternative a Zoom: i migliori strumenti per videoconferenze

Zoom gode di grande popolarità. Tuttavia, ci sono anche altri fornitori che offrono una tecnologia sofisticata per video telefonia in rete. Ti presentiamo le più importanti alternative a Zoom nel campo della telefonia via internet (chiamata anche “Voice over IP” o “VoIP”).

Zoom e le sue alternative a confronto

Informazioni dettagliate sugli strumenti elencati nella tabella sono disponibili di seguito (dati aggiornati a novembre 2025).

Zoom: sviluppo, funzioni e critiche

L’interesse per Zoom Cloud Meetings è aumentato drasticamente durante la crisi del coronavirus. Secondo i dati dell’azienda, nell’aprile 2020, 300 milioni di persone in tutto il mondo hanno partecipato ogni giorno a videoconferenze Zoom (rispetto ai 10 milioni di partecipanti al giorno di dicembre 2019). Il software per videoconferenze è caratterizzato da un modello freemium che offre molti servizi gratuiti, oltre che conferenze senza limiti di tempo, anche solo con un’altra persona. Inoltre, a ogni conferenza possono partecipare fino a 100 persone se la durata non supera i 40 minuti. A questo va aggiunto che esistono software o applicazioni di facile utilizzo (user-friendly) che supportano tutti i dispositivi e sistemi operativi comuni. Solo l’organizzatore di una videoconferenza deve registrarsi, scaricare il software e può invitare altri partecipanti tramite un link alla conferenza.

L’infrastruttura basata sul cloud di Zoom è valutata dagli utenti come potente e stabile. Le videoconferenze, quindi, di solito funzionano senza problemi con una buona qualità audio e immagini in HD. Le critiche negative riguardano soprattutto la sicurezza e la protezione dei dati. Anche se finora il servizio ha risolto rapidamente i problemi di sicurezza, le critiche alla protezione dei dati persistono. Per il momento la cifratura end-to-end è prevista solo per gli abbonamenti a pagamento.

Alternative a Zoom nel dettaglio: funzioni, vantaggi e svantaggi

Microsoft Teams

Microsoft Teams è destinato principalmente a un uso business, ma è ora sempre più utilizzato al di fuori dell’ambito aziendale. Secondo un articolo del blog di Microsoft di marzo 2020, il numero di utenti è aumentato di oltre 12 milioni, raggiungendo un totale di 44 milioni di utenti giornalieri in tutto il mondo in una sola settimana. Attualmente, Teams conta oltre 350 milioni di utenti quotidiani.

L’uso della piattaforma di collaborazione è gratuito nella versione base. Microsoft Teams supporta i comuni hardware (dispositivi mobili, PC desktop) e funziona su tutti i sistemi operativi conosciuti; è supportato anche Linux. La funzionalità di videoconferenza fa parte di un ambiente di produttività più completo, disponibile dopo l’installazione del software. È necessario un periodo di orientamento per imparare a usare bene il software.

Tutte le funzioni importanti di videoconferenza sono disponibili con questa alternativa a Zoom, come la condivisione del desktop, la messaggistica istantanea e il trasferimento di file durante le videoconferenze. Come su Zoom, è possibile adattare gli sfondi durante una riunione, ad esempio con un effetto sfocato. È possibile anche effettuare una chiamata telefonica. Nella versione desktop possono essere visualizzati contemporaneamente fino a 49 feed video su uno schermo, fino a nove sui dispositivi mobili. Nella versione a pagamento dell’alternativa a Zoom, si possono utilizzare lavagne bianche per la collaborazione interattiva e registrare videochiamate e conferenze.

Per lo scambio di allegati, sono disponibili fino a dieci gigabyte di spazio di archiviazione su cloud per account. Per un utilizzo a lungo termine dell’offerta, si consiglia un account Microsoft basato su cloud per i team fissi, ma anche per gli ospiti. Nel caso di questi ultimi, se sprovvisti di un account Microsoft, devono registrarsi la prima volta. Gli ospiti possono anche partecipare a chat di gruppo o individuali senza un account su Teams tramite il link di invito.

Una delle particolarità di questa alternativa a Zoom è la completa integrazione nel cloud Microsoft 365. I processi di lavoro beneficiano di questa integrazione e la produttività aumenta così notevolmente. I file possono essere sincronizzati e modificati insieme nel cloud, un’interfaccia per lo strumento online SharePoint semplifica l’archiviazione, la condivisione e la gestione delle informazioni digitali in azienda. Una più ampia amministrazione degli utenti con ruoli diversi completa la gamma dei servizi.

Nella pratica, gli utenti riportano che con una connessione internet scadente la partecipazione a una videochat può terminare bruscamente. Microsoft stabilisce priorità garantendo innanzitutto che i servizi online e cloud nell’ambito di Microsoft 365 siano mantenuti. I picchi di carico possono quindi avere effetti negativi per chi si concentra sulle funzionalità di videoconferenza.

Un’altra lacuna: anche Microsoft Teams è stato criticato per la protezione dei dati. Nonostante l’accordo del Privacy Shield e un chiaro impegno a favore di elevati standard di protezione dei dati, l’azienda statunitense deve rispettare le disposizioni del Cloud Act.

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Cisco Webex Meetings

Dal 2007 il software di videoconferenze Webex Meetings fa parte del gruppo del fornitore di sistemi Cisco, con sede negli USA, e rientra nella piattaforma di collaborazione basata sul cloud Cisco Webex, che si presenta sul mercato come un pacchetto completo specialmente per i clienti aziendali. L’alternativa a Zoom supporta tutte le piattaforme e i sistemi operativi. Le applicazioni sono disponibili per iOS e Android.

Per l’utilizzo del servizio non sono assolutamente necessarie complesse installazioni di software. Gli ospiti invitati ricevono un’e-mail con un link e possono partecipare tramite browser. La web app Meetings supporta tutti i browser più comuni.

L’alternativa a Zoom convince già nella versione gratuita con numerose funzioni di videoconferenza, come la condivisione del desktop e la registrazione video. Fino a 100 persone possono partecipare a riunioni della durata massima di 40 minuti. Le videoconferenze possono essere controllate anche con comandi vocali tramite Siri o l’Assistente Google. Una sala virtuale separata (Webex Personal Room), ad esempio per progetti più lunghi con riunioni regolari, è inclusa nel pacchetto gratuito.

Come parte della piattaforma di collaborazione Cisco Webex, l’alternativa Zoom utilizza vari strumenti e funzionalità di produttività. La condivisione di file supporta lo scambio di informazioni e documenti, le lavagne digitali sono già disponibili nella versione gratuita del servizio per il lavoro di squadra interattivo e, inoltre, è prevista un’integrazione con il calendario (ad esempio Google o Outlook). Tramite interfacce, i Webex Meetings possono essere integrati anche su Microsoft Teams e nel servizio di messaggistica istantanea Slack, ad esempio, e avviati da lì.

In termini di sicurezza, si presenta una situazione mista. Le applicazioni Cisco Webex e il Webex Cloud comunicano attraverso canali crittografati. Vengono utilizzati il protocollo TLS 1.2 e, ad esempio per le registrazioni video, l’Advanced Encryption Standard nella versione a 256 bit (AES 256). La sicurezza delle chat può essere aumentata opzionalmente tramite la crittografia end-to-end, che tuttavia limita la gamma di funzioni del software. Questa alternativa a Zoom garantisce un certo livello di protezione dei dati attraverso una certificazione di protezione della privacy, ovvero il Privacy Shield. Tuttavia, questo provider statunitense opera anche nell’ambito del conflitto tra il Cloud Act e il GDPR.

Gli utenti lodano il servizio nei commenti per la buona qualità complessiva e la facilità di gestione delle offerte. Tuttavia, desiderano soprattutto per gli utenti della versione gratuita un maggiore supporto da parte dell’assistenza e lamentano carenze nella qualità del suono.

GoToMeeting

Un’altra alternativa a Zoom è GoToMeeting. Dietro questo software c’è l’azienda americana GoTo (precedentemente LogMeIn). Per le videoconferenze con GoToMeeting, è possibile utilizzare tutti i comuni dispositivi finali e sistemi operativi.

Le riunioni sono gestite nella versione gratuita tramite l’applicazione web, che supporta tutti i comuni browser. Tuttavia, il provider raccomanda Google Chrome, soprattutto per gli organizzatori delle riunioni.

Questa alternativa a Zoom offre meno della concorrenza nella versione gratuita. Sono possibili riunioni della durata di 40 minuti con un massimo di quattro partecipanti. La condivisione del desktop e la consueta funzione split-screen, che divide lo schermo e organizza i partecipanti sul display, ad esempio, fanno parte del pacchetto gratuito. La comunicazione basata sul testo è gestita da una funzione di chat integrata, ma non è possibile trasferire i file.

Le versioni a pagamento estendono la limitata gamma di funzioni e puntano solitamente a una maggiore produttività. Ad esempio, non c’è limite di tempo per la durata delle riunioni e sono consentiti fino a un massimo di 250 partecipanti. Le integrazioni del calendario (ad esempio tramite un plugin di Office 365) facilitano la pianificazione e l’elaborazione in team, mentre le registrazioni illimitate nel cloud rendono disponibili le riunioni per analisi successive. Altre funzioni aziendali comprendono una sala riunioni personale, una funzione di blocco delle riunioni e un centro amministrativo per gli inviti e le attività amministrative.

Nei loro commenti, gli utenti sottolineano in particolare la semplicità della configurazione iniziale, il semplice concetto operativo e l’infrastruttura tecnica affidabile. Allo stesso tempo criticano la qualità audio e il supporto di questa alternativa a Zoom. Quando si tratta di protezione dei dati, LogMeIn, con sede negli Stati Uniti, non può ignorare il Cloud Act, nonostante la certificazione Privacy Shield. Tuttavia, il provider è attento alla sicurezza e utilizza la crittografia AES a 128 bit per le riunioni online. Invece, altri fornitori utilizzano la migliore crittografia a 256 bit.

Jitsi Meet

Il software open source Jitsi Meet fa parte del più ampio progetto open source Jitsi. Il servizio è un’alternativa a Zoom perché attribuisce grande importanza alla protezione dei dati ed è classificato come conforme al GDPR. La registrazione non è necessaria, la memorizzazione dei dati dell’utente non avviene. I messaggi di chat sono sempre dotati di crittografia end-to-end, così come le conversazioni video tra due persone. Le chat room possono essere protette da password. Con questa alternativa a Zoom, il traffico dati è gestito da server europei.

In caso di problemi tecnici così come di chiamate audio e video con più di una persona, Jitsi Meet si accontenta della cifratura a livello di trasporto. Si deve quindi accettare che almeno temporaneamente i dati non criptati siano memorizzati sul server. Grazie a una coerente crittografia end-to-end, gli hacker hanno molte più difficoltà a reperire dati sensibili.

Sono supportati Windows, macOS e Linux. Il programma funziona al meglio e in modo più affidabile con il browser Google Chrome, anche se presenta dal punto di vista della protezione dei dati una piccola lacuna, poiché gli utenti di Chrome devono accettare la politica sulla privacy di Google. Sui dispositivi mobili si possono utilizzare le app anche per iOS e Android. Tuttavia, le app contengono tracker che analizzano i dati degli utenti per vari scopi. Chi è particolarmente attento alla sicurezza può accedere a questa alternativa a Zoom in movimento tramite il browser o scaricare una versione per Android senza tracker da F-Droid Store.

Jitsi Meet è l’ideale per conversazioni semplici tra due persone. Anche i gruppi più piccoli beneficiano di una comunicazione online sicura. Per un invito alla conferenza è sufficiente un’e-mail con un URL generato appositamente. Durante una riunione, l’alternativa a Zoom si limita a funzioni di base come la chat testuale e la condivisione dello schermo (condivisione del desktop o delle singole finestre del programma), e permette al moderatore di silenziare i partecipanti tramite la funzione apposita.

La trasmissione delle immagini è di solito relativamente stabile, ma gli utenti continuano a criticare la qualità e la stabilità mediocre delle connessioni video. Se sono previste chiamate importanti, si raccomanda di verificare in anticipo che la connessione sia sufficientemente stabile.

I diversi fornitori di Jitsi Meet hanno un’influenza sulla qualità. I cosiddetti provider forniscono il servizio con un’infrastruttura e decidono quali capacità mettere a disposizione di Jitsi Meet sul loro server.

Questa alternativa a Zoom offre un vantaggio particolare: nelle aziende, il reparto IT interno può allestire un proprio server Jitsi-Meet con capacità su misura e quindi influenzare positivamente la qualità degli streaming. In questo modo viene garantito anche un ampio controllo sulla sicurezza dei dati in streaming.

Wire

Wire è una piattaforma di comunicazione sicura e open source con sede in Svizzera, che si rivolge sia a utenti privati che ad aziende. A differenza di molte altre alternative a Zoom, Wire punta decisamente sulla crittografia end-to-end (E2EE). È disponibile per messaggi di testo, chiamate vocali, videochiamate e trasferimenti di file, basandosi sul protocollo Proteus. In questo modo, protegge per impostazione predefinita tutti i contenuti anche nelle chat di gruppo. L’uso di Wire è conforme al GDPR e soddisfa lo standard ISO‑27001.

L’alternativa a Zoom è disponibile su diverse piattaforme. Per i dispositivi mobili è offerta un’app apposita. Wire supporta funzioni come menzioni, threading, account per team e ospiti, condivisione di file, screencasting, chiamate di gruppo con un massimo di 150 partecipanti, sincronizzazione su tutti i dispositivi e multi-login. In particolare, nelle aziende, gli utenti apprezzano la possibilità di gestire server propri (on-premise) o prenotare istanze cloud dedicate nell’UE, incluse funzioni amministrative e di conformità avanzate.

Oltre alle funzioni di un software per videoconferenze, Wire offre anche vantaggi per la comunicazione riservata basata su chat, come messaggi autodistruggenti, autenticazione a due fattori, gestione delle sessioni e amministrazione dei ruoli.

Un piccolo svantaggio: anche se Wire è open source, alcune funzioni del team sono incluse solo nel pacchetto Business e il processo di registrazione (e-mail, SSO o numero di telefono) contrasta con strumenti completamente anonimi come Jitsi. Inoltre, nelle chiamate di gruppo su dispositivi più vecchi o con connessioni deboli, possono verificarsi occasionalmente problemi di prestazioni. Per utenti attenti alla sicurezza o organizzazioni con esigenze di conformità, Wire rimane comunque una delle alternative a Zoom più mature sul mercato.

BigBlueButton

BigBlueButton è una soluzione open source sviluppata appositamente per il settore educativo, adatta a videoconferenze, webinar e corsi online. L’alternativa a Zoom proviene originariamente dal Canada ed è ora utilizzata a livello globale da scuole, università ed enti di istruzione. A differenza degli strumenti generali di videoconferenza come Zoom o Microsoft Teams, BigBlueButton si concentra su formati di apprendimento interattivi: la piattaforma offre lavagne digitali, sondaggi, sale per gruppi, annotazioni multi-utente, note condivise e una gestione delle presentazioni efficace. Gli insegnanti possono disattivare l’audio dei partecipanti, dividerli in gruppi o attivarli selettivamente.

L’applicazione funziona completamente nel browser (basata su HTML5) e non richiede installazione software aggiuntiva. Sono supportate le versioni attuali di Chrome, Firefox, Safari ed Edge. La qualità audio e video è stabile, specialmente per gruppi piccoli o medi. BigBlueButton può essere gestito tramite un server proprio (self-hosting) o utilizzato tramite fornitori di hosting con infrastruttura conforme al GDPR. La comunicazione avviene tramite crittografia di trasporto (TLS/HTTPS). Tuttavia, per impostazione predefinita la crittografia end-to-end completa non è integrata.

Particolarmente apprezzata è l’integrazione profonda nei sistemi di gestione dell’apprendimento come Moodle o ILIAS. Gli insegnanti possono così pianificare, registrare e gestire le sessioni direttamente nel corso. Le registrazioni includono non solo l’immagine video, ma anche contenuti condivisi e cronologie delle chat. BigBlueButton è meno adatto per grandi conferenze; l’ambito ottimale di utilizzo è fino a 100 partecipanti per stanza.