ERR_CON­NEC­TION_REFUSED: le migliori soluzioni all’errore di Chrome

Gli errori di con­nes­sio­ne sono tanto fa­sti­dio­si per i vi­si­ta­to­ri quanto lo sono per i gestori dei siti web. Ma solo raramente i messaggi di errore sono connessi a com­pli­ca­zio­ni dovute al progetto web. Spesso il problema risiede infatti lato client, con il vantaggio che l'utente può prov­ve­de­re a cor­reg­ge­re l'errore da solo. Tuttavia, se i tentativi di porre rimedio al problema fal­li­sco­no, è facile che nasca un senso di fru­stra­zio­ne.

Uno degli errori più per­si­sten­ti è il messaggio "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED", ben noto a molti utenti di Chrome. Quando l'errore 102 compare nel browser di Google non è suf­fi­cien­te ri­ca­ri­ca­re la pagina o ri­chia­mar­la in un secondo momento.

L'errore di con­nes­sio­ne non si ri­per­cuo­te ne­ces­sa­ria­men­te sui vi­si­ta­to­ri del sito web, come mostra l'esempio seguente: se gli svi­lup­pa­to­ri web lavorano con il browser di Google e con indirizzi locali tem­po­ra­nei per le singole risorse del progetto web, questi indirizzi spesso non sono ac­ces­si­bi­li quando l'URL termina con .localhost. Il messaggio "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED" in questo caso è dovuto a una ca­rat­te­ri­sti­ca di sicurezza in­tro­dot­ta con la versione 43 di Chrome che blocca au­to­ma­ti­ca­men­te i sot­to­do­mi­ni localhost.

Il fatto che l'errore "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED" sia quasi sempre dovuto a un errore di con­fi­gu­ra­zio­ne lato client o a un problema tecnico lato utente offre la pos­si­bi­li­tà di lavorare da soli su una soluzione. Le dif­fi­col­tà consiste nel fatto che ci sono molte po­ten­zia­li cause di errore che possono essere re­spon­sa­bi­li del blocco della con­nes­sio­ne e che il messaggio del browser non indica cosa ha impedito di ri­chia­ma­re la pagina de­si­de­ra­ta. Pertanto non avete altra scelta che provare le varie soluzioni una ad una fino a quando l'errore verrà corretto e il sito web potrà essere aperto di nuovo senza problemi.

Quali sono i metodi per cor­reg­ge­re l'errore "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED" che pro­met­to­no il successo maggiore?

Una delle soluzioni più comuni ai vari errori sul World Wide Web è quella di riavviare il di­spo­si­ti­vo di rete che si connette a Internet. Anche se nella maggior parte dei casi le pos­si­bi­li­tà di successo sono piuttosto scarse, è ne­ces­sa­rio provarla anche quando compare l'errore "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED", so­prat­tut­to perché riavviare il router è questione di pochi minuti. È suf­fi­cien­te scol­le­ga­re tem­po­ra­nea­men­te l'a­li­men­ta­to­re del router e attendere circa 30 secondi per poi ri­col­le­ga­re la spina. Quando il router si riavvia di nuovo, provate ad accedere nuo­va­men­te al sito web di de­sti­na­zio­ne con il browser. Se il problema di con­nes­sio­ne persiste, la causa del problema è un'altra.

La tutela della privacy sul World Wide Web è da anni una questione im­por­tan­te per i pro­dut­to­ri e gli utenti dei browser. Tuttavia, il ruolo sempre più im­por­tan­te svolto dalle funzioni di sicurezza nello sviluppo dei client web non impedisce a molti utenti di uti­liz­za­re soluzioni in­di­vi­dua­li per pro­teg­ge­re i propri dati. In par­ti­co­la­re è diventato popolare l'uso di server proxy, i quali fungono da in­ter­me­dia­rio tra browser e sito web e in questo modo non solo sono in grado di filtrare la co­mu­ni­ca­zio­ne e salvare dati, ma anche mantenere segreto l'in­di­riz­zo IP del­l'u­ten­te al server web con­tat­ta­to.

Esistono tuttavia diversi scenari in cui un server proxy può causare problemi come l'errore "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED": ad esempio il server web potrebbe bloccare il proxy o il suo indirizzo IP e quindi rifiutare la con­nes­sio­ne. Un'altra possibile fonte di errori è la funzione di cache dei server proxy: non appena la cache contiene dati obsoleti, non è possibile escludere errori di con­nes­sio­ne. Na­tu­ral­men­te è anche possibile che il proxy sia offline o con­fi­gu­ra­to in modo errato, il che cau­se­reb­be anche l'in­ter­ru­zio­ne della con­nes­sio­ne.

Se ricevete un messaggio come l'errore Chrome 102, si consiglia di con­trol­la­re le im­po­sta­zio­ni del proprio proxy e nel dubbio di eliminare i server re­gi­stra­ti. A questo scopo Chrome ha anche una propria voce nelle opzioni del browser che vi risparmia di cercare il menu cor­ri­spon­den­te nelle im­po­sta­zio­ni di sistema. Per prima cosa aprite le im­po­sta­zio­ni di Chrome im­met­ten­do il seguente indirizzo nella barra di ricerca:

A questo punto gli utenti di Windows cliccano su "Im­po­sta­zio­ni LAN" e de­se­le­zio­na­no (se ne­ces­sa­rio) "Usa server proxy per LAN". Gli utenti Mac finiscono invece im­me­dia­ta­men­te nel relativo menu, per cui devono soltanto de­se­le­zio­na­re tutti i pro­to­col­li proxy se­le­zio­na­bi­li.

Anche firewall e programmi contro malware e simili servono prin­ci­pal­men­te a pro­teg­ge­re utenti e sistema. A tal fine filtrano il traffico di rete ed eseguono la scansione del sistema a in­ter­val­li regolari per bloccare au­to­ma­ti­ca­men­te pagine dannose e sospette (quindi po­ten­zial­men­te pe­ri­co­lo­se) o rilevare malware noti. Tuttavia, per quanto im­por­tan­te sia tale software di sicurezza, è anche pro­ble­ma­ti­co se blocca in­giu­sta­men­te pagine o contenuti, impedendo così la creazione di con­nes­sio­ni.

Una soluzione al­l'er­ro­re "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED" consiste quindi nel di­sat­ti­va­re tem­po­ra­nea­men­te il firewall e simili. Se il progetto si apre, ora conoscete la causa del problema di con­nes­sio­ne e siete in grado di apportare le relative modifiche alle liste di filtri dei programmi. In al­ter­na­ti­va è possibile passare ad altri strumenti di sicurezza.

Mentre pro­ba­bil­men­te la maggior parte delle persone conosce la cache del browser, sono po­chis­si­mi gli utenti Internet che sanno che il sistema operativo raccoglie anche in­for­ma­zio­ni sul com­por­ta­men­to di na­vi­ga­zio­ne. Ad esempio la cache DNS contiene voci tem­po­ra­nee per tutte le pagine ri­chia­ma­te con il browser. In par­ti­co­la­re queste voci con­ten­go­no tutte le in­for­ma­zio­ni ne­ces­sa­rie per la ri­so­lu­zio­ne del nome dei ri­spet­ti­vi indirizzi di dominio, il che significa che la cache DNS svolge un compito simile a quello della cache del browser (ac­ce­le­ra­zio­ne del processo di ca­ri­ca­men­to). Questa cache elimina la necessità di con­tat­ta­re nuo­va­men­te un server DNS, con un notevole risparmio di tempo.

Tuttavia, il fatto che alla richiesta venga data una risposta di­ret­ta­men­te dalla cache non è sempre un vantaggio: se una voce non cor­ri­spon­de più alla versione attuale del sito web, problemi tecnici ed errori di con­nes­sio­ne come l'errore "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED" non sono inusuali. La soluzione semplice e veloce è quella di can­cel­la­re la cache DNS, cosa che si può fare fa­cil­men­te dalla riga di comando del sistema. In Windows, il comando richiesto è il seguente:

Nella nostra guida potete scoprire quali sono i comandi cor­ri­spon­den­ti per macOS e Linux, e avere maggiori in­for­ma­zio­ni sulla cache DNS e sul DNS flush.

La ri­so­lu­zio­ne del nome è uno degli elementi fon­da­men­ta­li della fun­zio­na­li­tà di rete del computer. Una voce DNS obsoleta non è quindi l'unica po­ten­zia­le fonte di errori (quali il messaggio "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED" su Android, iOS e simili) che proviene dal sistema dei nomi di dominio: anche lo stesso server DNS può essere re­spon­sa­bi­le di tali errori di con­nes­sio­ne se non funziona cor­ret­ta­men­te, ad esempio perché è so­vrac­ca­ri­co o offline.

Nella maggior parte dei casi l'indirizzo del server DNS viene ottenuto au­to­ma­ti­ca­men­te dal provider Internet, anche se è possibile immettere fa­cil­men­te i server di nomi se­le­zio­na­ti per la ri­so­lu­zio­ne dei nomi. Si rac­co­man­da in par­ti­co­la­re di uti­liz­za­re i server di Google (8.8.8.8.8 e 8.8.4.4) e del provider CDN Clou­d­fla­re (1.1.1.1 e 1.0.0.1).

Le esten­sio­ni ampliano le fun­zio­na­li­tà della vostra in­stal­la­zio­ne di Chrome, ma la maggior parte di queste non sono pro­prie­ta­rie di Google, bensì sono state svi­lup­pa­te da terze parti. Quindi se le uti­liz­za­te, non avrete alcuna garanzia che fun­zio­ne­ran­no come previsto e che saranno ag­gior­na­te re­go­lar­men­te per essere com­pa­ti­bi­li con la versione corrente di Chrome. Poiché esten­sio­ni errate o obsolete possono anche causare messaggi di errore come "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED", si dovrebbe sempre con­si­de­ra­re un controllo ap­pro­fon­di­to dei com­po­nen­ti ag­giun­ti­vi di Chrome che avete in­stal­la­to. Per prima cosa aprite il menu Esten­sio­ni e inserite il seguente indirizzo:

Se il sito web di de­sti­na­zio­ne può essere raggiunto cor­ret­ta­men­te dopo aver di­sat­ti­va­to tutte le esten­sio­ni, ora almeno sapete che una di loro è re­spon­sa­bi­le del­l'er­ro­re "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED". Attivate le esten­sio­ni una dopo l'altra per trovare il “colpevole” e poi can­cel­la­te­lo con il pulsante "REMOVE".

Come ogni altra ap­pli­ca­zio­ne, Chrome non è esente da bug. Molti errori vengono corretti pron­ta­men­te grazie ai regolare ag­gior­na­men­ti, ma possono ancora ve­ri­fi­car­si problemi tra il browser e il sistema operativo che non si risolvono no­no­stan­te gli ag­gior­na­men­ti. Se questo comporta anche errori di con­nes­sio­ne come l'errore 102, di solito sarà suf­fi­cien­te rein­stal­la­re Chrome. Eliminate quindi l'in­stal­la­zio­ne corrente dal vostro centro software e scaricate il file richiesto per una nuova in­stal­la­zio­ne dal sito web ufficiale di Chrome.

Mentre è possibile cambiare i server DNS da soli e quindi so­sti­tui­re la soluzione standard del proprio provider Internet, non si ha alcuna influenza sul fil­trag­gio dei pacchetti eseguito dal provider. Dal momento che c'è la pos­si­bi­li­tà che questo blocchi il sito che si sta tentando di aprire at­tra­ver­so il sistema di firewall del fornitore, non dovreste esitare a con­tat­ta­re l’as­si­sten­za se le soluzioni fai da te pre­sen­ta­te non hanno portato risultati. Se siete fortunati, la pagina in questione è ef­fet­ti­va­men­te bloccata, quindi è suf­fi­cien­te ri­chie­de­re uno sblocco per cor­reg­ge­re l'errore "ERR_CON­NEC­TION_REFUSED".