CMS per siti web piccoli: come trovare il software giusto

Og­gi­gior­no, le aziende più che do­man­dar­si se valga la pena creare un sito web, si pongono il problema di come rea­liz­zar­lo. In base al settore in cui si opera e al concept che si intende per­se­gui­re, il sito web aziendale può essere utile a rag­giun­ge­re scopi com­ple­ta­men­te diversi. Nella sua funzione classica di biglietto da visita online serve a fornire in­for­ma­zio­ni generiche come le pos­si­bi­li­tà di contatto, gli orari di apertura e le in­di­ca­zio­ni stradali per giungere alla sede aziendale o ai punti vendita. Un sito web standard è anche dotato di elementi dinamici semplici come un modulo di contatto, con il quale i vi­si­ta­to­ri possono ri­chie­de­re ap­pun­ta­men­ti, prenotare degli spazi o inviare proposte d’acquisto. Oltre a ciò sempre più spesso c’è il desiderio di offrire all’utente un valore aggiunto ad esempio con un blog, un servizio online utile o un forum.

Ma oltre a chiedersi quali elementi debba contenere il proprio sito web aziendale, è ne­ces­sa­rio ri­flet­te­re quale sia il software più adatto a crearlo. Sulla base dei suoi bassi costi e delle sue ec­ce­zio­na­li pos­si­bi­li­tà di ri­di­men­sio­na­men­to, la maggior parte delle aziende tende a ricorrere ai Content Ma­na­ge­ment System (CMS). Tuttavia le aziende più piccole non hanno ne­ces­sa­ria­men­te bisogno di tutte le fun­zio­na­li­tà offerte dai CMS più so­fi­sti­ca­ti, pertanto viene da chiedersi quali siano ef­fet­ti­va­men­te i software più adatti in questo caso. Per quanto non ci sia una risposta uni­ver­sal­men­te valida, ci sono alcuni aspetti che dovreste con­si­de­ra­re nella fase di ricerca del CMS più adatto per la creazione di un sito web piccolo per la vostra impresa.

Le risorse materiali e umane a di­spo­si­zio­ne sono un elemento di primaria im­por­tan­za per la scelta del sistema giusto. Di solito un’azienda piccola non ha le pos­si­bi­li­tà fi­nan­zia­rie di un grande gruppo in­du­stria­le ed è pertanto costretta a basarsi su calcoli precisi. Con­si­de­ran­do il concept del sito e l’as­si­sten­za fornita, diversi CMS po­treb­be­ro rap­pre­sen­ta­re la soluzione migliore. Se per esempio decidete di prendervi carico di tutta la parte di rea­liz­za­zio­ne del sito da un lato eviterete di dover pagare svi­lup­pa­to­ri e designer esterni, ma dall’altro dovrete comunque fare af­fi­da­men­to sulla com­pe­ten­za del vostro personale interno. Questo potrebbe ridurre si­gni­fi­ca­ti­va­men­te il ventaglio di scelte, so­prat­tut­to se le co­no­scen­ze dei vostri svi­lup­pa­to­ri sono limitate a de­ter­mi­na­ti programmi e linguaggi di scripting.

Inoltre dovreste valutare anche l’impegno richiesto per l’in­stal­la­zio­ne, l’am­mi­ni­stra­zio­ne e la ma­nu­ten­zio­ne del software, a cui si aggiunge la scelta di come gestire l’hosting del CMS e del sito: se lo fate voi dovete comprare i necessari hardware e software, mentre se preferite ri­vol­ger­vi a un provider, sarà lui a proporvi diverse soluzioni hosting. Comunque sia, siccome i CMS non pre­sup­pon­go­no delle pre­sta­zio­ni elevate per la struttura del server, quest’ultimo fattore non finirà per in­fluen­za­re la scelta del sistema adatto.

Il tipo di contenuti che vorreste pub­bli­ca­re sul sito della vostra azienda dovrebbe rap­pre­sen­ta­re un criterio decisivo per la scelta del vostro CMS. In generale con quasi ogni sistema potete creare sia semplici siti web statici sia siti complessi con elementi dinamici; questa fles­si­bi­li­tà è comunque stret­ta­men­te legata alla struttura modulare e in questo modo molti CMS ricevono già sin dall’in­stal­la­zio­ne standard una grande varietà di esten­sio­ni e template. Per questa ragione spesso sono offerte funzioni e opzioni molto vaste, causa di un’inutile com­ples­si­tà. D’altra parte è possibile che un CMS troppo semplice possa non essere adatto alla rea­liz­za­zio­ne del vostro concept o che de­ter­mi­na­te esten­sio­ni siano a pagamento o non vengano più svi­lup­pa­te.

È im­por­tan­te che un CMS per la vostra piccola o media impresa offra a tutti gli utenti la praticità ne­ces­sa­ria. Se i col­la­bo­ra­to­ri coinvolti non riescono a uti­liz­za­re il sistema nel modo giusto, pro­ba­bil­men­te si ri­per­cuo­te­rà sulla qualità del vostro sito. Le fun­zio­na­li­tà per lo sviluppo del sito do­vreb­be­ro essere il più user-friendly possibile, poiché se il vostro team di svi­lup­pa­to­ri riesce a rea­liz­za­re una pagina solo con strumenti estre­ma­men­te com­pli­ca­ti, il CMS si rivelerà una soluzione poco adatta a siti web piccoli. Al­tret­tan­to im­por­tan­ti sono le opzioni di am­mi­ni­stra­zio­ne, che da una parte do­vreb­be­ro essere separate dal contenuto re­da­zio­na­le in modo ap­pro­pria­to, e dall’altra per­met­te­re l’as­se­gna­zio­ne dei ruoli e dei permessi utente per stabilire esat­ta­men­te le funzioni che ciascun di­pen­den­te può uti­liz­za­re.

Un’elevata usabilità è na­tu­ral­men­te il pre­re­qui­si­to fon­da­men­ta­le di un CMS per aziende piccole nell’ambito dell’im­ple­men­ta­zio­ne del contenuto. Gli autori, i redattori e i col­la­bo­ra­to­ri re­spon­sa­bi­li do­vreb­be­ro poter inserire e gestire testi, video, immagini ecc. in modo intuitivo. Strumenti di supporto come tipi di contenuti pre­de­fi­ni­ti ed editor WYSIWYG, che con­ver­to­no au­to­ma­ti­ca­men­te testi esistenti in documenti HTML, sono un must per siti web che ag­gior­na­no i contenuti re­go­lar­men­te.

Se rea­liz­za­te e pub­bli­ca­te un nuovo sito Internet, volete anche che sia ac­ces­si­bi­le e di­spo­ni­bi­le a un alto numero di utenti e che pos­si­bil­men­te pochi utenti siano esclusi a causa di barriere lin­gui­sti­che o del di­spo­si­ti­vo uti­liz­za­to. Poiché sempre più utenti navigano in rete uti­liz­zan­do di­spo­si­ti­vi mobili mentre sono in giro, un CMS per siti web piccoli dovrebbe per­met­te­re di creare una versione mobile del vostro sito aziendale con strumenti semplici. Un sito web re­spon­si­ve è più complesso da pro­gram­ma­re, ma molto più facile da gestire. Se preferite questo tipo di siti web, che sia cioè in grado di adattarsi au­to­ma­ti­ca­men­te alle di­men­sio­ni del display, anche in questo caso dovete as­si­cu­rar­vi che il CMS scelto offra le opzioni giuste.

Se volete offrire una versione del vostro sito in più lingue, è con­si­glia­bi­le scegliere un sistema con la funzione mul­ti­lin­gua. Ciò comporta il vantaggio di non dover svi­lup­pa­re pagine separate e di gestire i contenuti pa­ral­le­la­men­te in diverse lingue man­te­nen­do un unico sito. Un altro aspetto im­por­tan­te è la rea­liz­za­zio­ne di siti ac­ces­si­bi­li. Già ob­bli­ga­to­rio per le isti­tu­zio­ni ufficiali come gli enti pubblici, il principio di ac­ces­si­bi­li­tà nel web ac­qui­si­sce un ruolo sempre più im­por­tan­te. Questo approccio, che consiste appunto nel rendere i contenuti ac­ces­si­bi­li a tutti, è stret­ta­men­te collegato all’usabilità del vostro sito.

Chia­ra­men­te non esiste una pro­te­zio­ne sicura al cento per cento contro gli attacchi hacker. Tuttavia esiste una serie di funzioni utili con cui un CMS può rendere più difficile l’accesso da parte di terzi. Rispetto ai programmi più diffusi per progetti e aziende più grandi, i CMS per piccole aziende offrono i seguenti vantaggi:

• per via della loro dif­fu­sio­ne limitata finiscono dif­fi­cil­men­te nel mirino dei criminali in­for­ma­ti­ci;
• per via di un numero limitato di plug-in e di moduli, sono po­ten­zial­men­te meno soggetti a vul­ne­ra­bi­li­tà.

Dovreste inoltre as­si­cu­rar­vi che lo svi­lup­pa­to­re dei ri­spet­ti­vi CMS verifichi la serietà e la fun­zio­na­li­tà dei moduli offerti da terzi, come per esempio i plug-in per gli strumenti di tracking. Inoltre si consiglia di scegliere un CMS che rimandi au­to­ma­ti­ca­men­te agli ag­gior­na­men­ti di­spo­ni­bi­li del software e alle esten­sio­ni im­ple­men­ta­te. In aggiunta alla pro­te­zio­ne standard della password, alcuni sistemi per­met­to­no l’accesso tramite una con­nes­sio­ne protetta.

Tuttavia il pericolo per i dati del vostro sito web non proviene solo dall’esterno. Infatti è al­tret­tan­to im­por­tan­te che il CMS uti­liz­za­to per la vostra impresa sia preparato ad af­fron­ta­re disguidi causati da eventuali errori commessi dagli utenti e da crash del sistema o del database che non sono provocati da fattori esterni. Sono so­prat­tut­to im­por­tan­ti:

• i ruoli degli utenti de­fi­ni­bi­li in­di­vi­dual­men­te, affinché i col­la­bo­ra­to­ri poco esperti o non au­to­riz­za­ti non com­met­ta­no errori di con­fi­gu­ra­zio­ne critici per il sistema;
• la pos­si­bi­li­tà di ar­chi­via­re diverse versioni dei documenti per annullare gli errori in modo semplice e veloce;
• i backup au­to­ma­ti­ci del CMS e del database.

Anche se un CMS per siti web piccoli è ca­rat­te­riz­za­to da fun­zio­na­li­tà limitate e rea­liz­za­te ap­po­si­ta­men­te, i moduli SEO non possono mancare in alcun modo: do­vreb­be­ro almeno essere ag­gior­na­bi­li ma­nual­men­te per mezzo di esten­sio­ni. Prestate par­ti­co­la­re at­ten­zio­ne al fatto che il CMS contenga opzioni per:

• definire le meta in­for­ma­zio­ni (titolo, de­scri­zio­ne);
• formulare alt text per link e immagini;
• generare una sitemap XML;
• inserire link per i motori di ricerca;
• ripulire il codice HTML
• e creare rich snippet.

Negli ultimi anni è cresciuto no­te­vol­men­te il numero di CMS sul mercato, e con essi anche le loro fun­zio­na­li­tà. Ideato ini­zial­men­te come un piccolo programma utile per i blogger, WordPress si è ad esempio affermato come software web completo con cui oramai si possono rea­liz­za­re anche progetti più complessi. Per con­tra­sta­re questa tendenza alcuni svi­lup­pa­to­ri hanno ri­la­scia­to CMS che sono concepiti in par­ti­co­la­re per progetti più piccoli e sono perciò ottimali per le piccole e medie imprese. Vi pre­sen­tia­mo alcune delle migliori soluzioni.

Se agli autori di un sito o di un blog sono richiesti sem­pli­ci­tà, fles­si­bi­li­tà e una buona usabilità, il CMS Kirby è la scelta ideale. Una volta eseguita l’in­stal­la­zio­ne del CMS, si possono apportare fa­cil­men­te tutte le modifiche al proprio progetto tramite FTP, drive di rete o Dropbox, dato che è di­spo­ni­bi­le un editor, facile da uti­liz­za­re, per la pro­get­ta­zio­ne del proprio sito. Una par­ti­co­la­ri­tà di Kirby è il fatto che il vostro progetto web non debba ne­ces­sa­ria­men­te essere collegato a un database, ma può essere gestito anche senza una fonte esterna di dati di questo tipo. Tuttavia, per pub­bli­ca­re una pagina basata su un CMS senza database dovete ac­qui­sta­re una licenza.

Se state cercando un CMS facile da usare che sia allo stesso tempo molto veloce e fles­si­bi­le, Ex­pres­sio­nEn­gi­ne è la soluzione af­fi­da­bi­le che potrebbe fare al caso vostro. Pro­get­ta­to per i designer, il software open source vi permette di creare canali per blog, news, prodotti o de­scri­zio­ni di servizi, di modo da poter inserire contenuti in qualsiasi parte del vostro sito. Vi basterà in­stal­la­re una sola volta Ex­pres­sio­nEn­gi­ne per gestire siti multipli e con un solo clic ese­gui­re­te gli ag­gior­na­men­ti che man­ter­ran­no il vostro sito stabile.

Un rap­pre­sen­tan­te della categoria dei co­sid­det­ti Headless CMS è il CMS a pagamento Con­tent­ful, svi­lup­pa­to a Berlino. Ri­nun­cian­do a un front end fisso, il software è pre­de­sti­na­to a dif­fon­de­re il proprio contenuto su qualsiasi piat­ta­for­ma: potete pub­bli­ca­re ciò che create nell’editor Con­tent­ful quando e dove preferite tramite un’API pro­gram­ma­bi­le li­be­ra­men­te. Anche per quanto riguarda la struttura di back end di base avete ampia scelta per ideare un modello per­so­na­liz­za­to di accessi e permessi su misura per la vostra azienda.

Un’al­ter­na­ti­va CMS semplice ed efficace per la creazione di siti web piccoli è data da MyWebsite Now. Il pratico strumento per la creazione di siti del provider IONOS vi permette di con­cen­trar­vi sull’es­sen­zia­le, senza perdervi tra le mol­te­pli­ci opzioni di am­mi­ni­stra­zio­ne tipiche dei back end dei CMS. Così potete pro­get­ta­re il vostro sito web ser­ven­do­vi di elementi pronti all’uso e modelli di layout e design per­so­na­liz­za­bi­li senza dovervi pre­oc­cu­pa­re di in­stal­la­zio­ni, ag­gior­na­men­ti o hosting.

I criteri elencati nella scelta del CMS non sono però rilevanti per tutti i piccoli siti aziendali e anche l’im­por­tan­za dei singoli ambiti varia a seconda dell’azienda. D’altra parte è anche vero che optando per un sistema meno complesso, prendete si­cu­ra­men­te la decisione giusta. Sebbene l’obiettivo generale dei CMS sia quello di offrire sempre più funzioni già nella variante standard, scegliere di uti­liz­zar­ne uno si rivela van­tag­gio­so soltanto per quei pochi siti che hanno ben poco in comune con una pagina aziendale. Creando un sito di questo tipo, la varietà porta con sé di regola degli effetti negativi: i diversi utenti del CMS sono ve­lo­ce­men­te so­vrac­ca­ri­ca­ti e allo stesso tempo cresce anche il rischio di possibili falle di sicurezza.

Di seguito vi pro­po­nia­mo una sintesi dei criteri da valutare per la ricerca del CMS adatto per la vostra impresa:

1. Decidete se prendervi cura  del CMS di­ret­ta­men­te o in­ca­ri­ca­re un servizio esterno.
2. Definite i tipi di contenuti pia­ni­fi­ca­ti e l’obiettivo del sito aziendale.
3. Fate at­ten­zio­ne al fatto che il CMS scelto sia ben uti­liz­za­bi­le da tutti gli utenti au­to­riz­za­ti ad accedervi.
4. Ve­ri­fi­ca­te che ci siano i requisiti tecnici per rendere il sito web ac­ces­si­bi­le al maggior numero possibile di utenti (cioè per esempio anche agli utenti dei di­spo­si­ti­vi mobili).
5. Fate in modo che il CMS ga­ran­ti­sca un certo livello di sicurezza dei dati.
6. Scegliete un sistema che vi supporti nell’ot­ti­miz­za­zio­ne per i motori di ricerca.