Na­scon­de­re un commento su Facebook: una guida passo dopo passo

Facebook è fondato in­te­ra­men­te sull’in­te­ra­zio­ne e lo scambio, tuttavia, alcuni commenti non sono fatti per essere vi­sua­liz­za­ti da tutti. È proprio per questo motivo che Facebook rende possibile na­scon­de­re i commenti. Con­ti­nua­te a leggere per scoprire come na­scon­de­re un commento su Facebook e in quali si­tua­zio­ni è più ap­pro­pria­to farlo.

Vi sono diverse ragioni per na­scon­de­re un commento su Facebook. I social media si muovono a un ritmo veloce e le con­ver­sa­zio­ni private si mescolano fa­cil­men­te con quelle pubbliche. I commenti sotto i vostri post possono sfuggire di mano e non tutte le in­for­ma­zio­ni sono destinate a tutti gli utenti. Na­scon­de­re un commento significa proprio non renderlo visibile per la maggior parte degli utenti.

Un caso evidente che giu­sti­fi­ca la necessità di na­scon­de­re un dato commento è quando il commento contiene insulti o materiale offensivo o ha il solo scopo di far de­ra­glia­re la di­scus­sio­ne. Na­scon­de­re questo tipo di commenti su Facebook esclude l’utente o troll dalla con­ver­sa­zio­ne a sua insaputa. In questo modo potete as­si­cu­rar­vi che la di­scus­sio­ne nel vostro post o gruppo prosegua pa­ci­fi­ca­men­te.

I commenti su Facebook possono essere un argomento delicato quando si tratta della vostra azienda. Da un lato, la vostra azienda trarrà si­cu­ra­men­te profitto dall’in­te­ra­zio­ne con i clienti e anche una di­scus­sio­ne accesa può portare dei vantaggi. D’altra parte, commenti offensivi, domande inap­pro­pria­te e spam sono dannosi per la con­ver­sa­zio­ne generale e per la vostra azienda. Tuttavia, non vorrete essere accusati di censura. Infatti, se sembra che stiate sop­pri­men­do le opinioni con cui non siete d’accordo, potreste provocare il mal­con­ten­to degli utenti e con­se­guen­te­men­te lo spo­sta­men­to della con­ver­sa­zio­ne su un altro post. Questo si­gni­fi­che­reb­be perdere il controllo della si­tua­zio­ne e pro­ba­bil­men­te gua­da­gna­re solo della pub­bli­ci­tà negativa.

Na­scon­de­re un commento su Facebook può quindi essere un buon com­pro­mes­so in alcune si­tua­zio­ni. Quando si tratta invece di spam o di contenuti offensivi o inap­pro­pria­ti che violano le regole del gruppo o della pagina, si dovrebbe au­to­ma­ti­ca­men­te eliminare il commento su Facebook.

Na­scon­de­re un commento su Facebook è un approccio molto più moderato rispetto all’eli­mi­na­zio­ne diretta del commento stesso. In questo modo, infatti, il commento rimarrà nel gruppo o sotto il post ma gli altri utenti non saranno in grado di vederlo o di reagire a esso. Per l’autore del commento, invece, tutto rimarrà uguale, non verrà avvisato del fatto che il proprio commento è stato nascosto e non riceverà alcuna notifica sul post. Anche gli amici dell’utente saranno ancora in grado di vedere il commento. Questo previene o almeno ritarda le reazioni da parte dell’utente in questione, con­ce­den­do­vi la pos­si­bi­li­tà di trattare il contenuto in modo adeguato.

Ogni utente ha la pos­si­bi­li­tà di na­scon­de­re dei commenti pub­bli­ca­ti da terzi sulla propria pagina Facebook. Quindi, se un utente dovesse ri­spon­de­re con un commento sgra­de­vo­le a un post da voi pub­bli­ca­to, avete la pos­si­bi­li­tà di in­ter­ve­ni­re. Nei gruppi e nelle pagine, invece, sono gli am­mi­ni­stra­to­ri e i mo­de­ra­to­ri ad avere questo pri­vi­le­gio. Se avete in­ten­zio­ne di uti­liz­za­re Facebook con successo per la vostra attività, vi con­si­glia­mo di designare almeno una persona che monitori l’attività sulla pagina della vostra azienda e in­ter­ven­ga ra­pi­da­men­te qualora vi siano dei problemi.

In con­clu­sio­ne, na­scon­de­re i commenti su Facebook può essere un buon metodo per tenere sotto controllo le di­scus­sio­ni più accese. Questo è un approccio si­gni­fi­ca­ti­va­men­te più moderato rispetto all’eli­mi­na­zio­ne dei commenti. Inoltre, questa modalità vi permette anche di ri­spon­de­re al commento in un secondo momento. È infatti possibile rendere i commenti nascosti nuo­va­men­te visibili in qualsiasi momento. Tuttavia, è sempre im­por­tan­te con­si­de­ra­re at­ten­ta­men­te ciò che per­met­te­te di pub­bli­ca­re sul vostro profilo o nel vostro gruppo.